譯者序
   前言
   引言
   第1章 智力產業(yè)的發(fā)展勢不可擋
   1.1 猶豫不決的投資者
   1.2 從專業(yè)服務甘司中獲取知識
   第2章 專業(yè)服務產業(yè)的劃分
   2.1 合并化和專業(yè)化
   2.2 生命周期
   第3章 決定專業(yè)服務產業(yè)各部門相對吸引力的因素
   3.1 競爭的性質和程度
   3.2 自身發(fā)展和經(jīng)濟周期的關系
   3.3 進入和退出障礙
   3.4 客戶依賴程度
   3.5 吸收和留住人才的模式
   3.6 服務替代品的威脅
   3.7 政府活動的影響
   3.8 個結
   第4章 專業(yè)服務公司的一般戰(zhàn)略
   4.1 全球服務的一體化或捆綁式發(fā)展趨勢
   4.2 垂直一體化
   4.3 地區(qū)性專業(yè)化與全球化
   4.4 產品專業(yè)化與部門專業(yè)化
   4.5 公司戰(zhàn)略的執(zhí)行
   4.5.1 收購
   4.5.2 合資企業(yè)
   4.5.3 有組織的發(fā)展
   4.5.4 小結
   第5章 專業(yè)服務公司的運作
   5.1 資產負債表
   5.2 損益表
   5.3 損益表、平穩(wěn)化和增長
   5.4 不僅僅是財務問題
   第6章 理解專業(yè)服務公司內在的經(jīng)濟學原理
   6.1 組織結構
   6.2 利用率
   6.3 收費率
   6.4 創(chuàng)收能力與資源分配
   6.5 個結
   第7章 判斷專業(yè)服務公司是否致力于使股東收益最大化
   7.1 客戶戰(zhàn)略
   7.1.1 對客戶的集中關注
   7.1.2 開發(fā)成效
   7.1.3 客戶專業(yè)化
   7.1.4 小結
   7.2 服務調配
   7.3 定價策略
   7.3.1 價值定價
   7.3.2 酬金
   7.3.3 專業(yè)服務公司如何定價
   7.3.4 小結
   7.4 過程效率和戶部結構
   7.4.1 過程制圖
   7.4.2 團隊結構
   7.4.3 責任能力
   7.4.4 小結
   7.5 吸引人才、激勵機制和職業(yè)管理
   7.5.1 平等與合作的力量
   7.5.2 有限公司
   7.5.3 付清全部欠款
   7.5.4 小結
   7.6 財務和過程控制
   7.6.1 財務控制
   7.6.2 轉化率
   7.6.3 資產負債表
   7.6.4 資金來源
   7.6.5 資產負債表之外的項目
   7.6.6 成本管理
   7.6.7 非專業(yè)服務人員的成本費用
   7.6.8 賬單外費用
   7.6.9 辦公空間
   7.6.10 其他費用
   7.6.11 小結
   7.6.12 控制的基礎
   7.6.13 過程控制
   7.6.14 標準時間
   7.6.15 過程測定
   7.6.16 時間安排和人力資源管理
   7.7 小結
   第8章 公司財務和專業(yè)服務公司的評估
   8.1 潛在投資者擔心的問題
   8.2 投資戰(zhàn)略和定價
   8.2.1 參股式投資
   8.2.2 “鯨吞式”投資
   8.3 小結
   第9章 專業(yè)服務公司的未來
   參考文獻