本書(shū)主要介紹了禮儀的基本知識(shí)，并結(jié)合公關(guān)、社交、商務(wù)、公務(wù)等活動(dòng)，對(duì)公關(guān)與商務(wù)禮儀的規(guī)范進(jìn)行了詳細(xì)的講解。全書(shū)共分13章。該書(shū)有較強(qiáng)的實(shí)用性，通俗易懂，可作為高校教材，同時(shí)也是公關(guān)、商務(wù)管理人員的參考讀本。目錄：第一章公關(guān)禮儀概述第一節(jié)公關(guān)第二節(jié)禮儀的涵義第三節(jié)禮儀的構(gòu)成要素第四節(jié)禮儀的規(guī)律第五節(jié)公關(guān)禮儀第六節(jié)禮儀學(xué)與有關(guān)學(xué)科的關(guān)系第七節(jié)公關(guān)人員的基本素質(zhì)思考與練習(xí)模擬訓(xùn)練第二章儀容舉止禮儀第一節(jié)概述第二節(jié)頭部?jī)x容第三節(jié)表情禮儀第四節(jié)舉止禮儀思考與練習(xí)模擬訓(xùn)練第三章儀表禮儀第一節(jié)概述第二節(jié)服飾與儀表第三節(jié)服飾的色彩與搭配第四節(jié)不同場(chǎng)合的著裝禮儀第五節(jié)禮服式樣與穿著技巧第六節(jié)西服的著裝禮儀第七節(jié)飾品的選擇思考與練習(xí)模擬訓(xùn)練第四章體態(tài)語(yǔ)言禮儀第一節(jié)體態(tài)語(yǔ)言的種類第二節(jié)體態(tài)語(yǔ)言的運(yùn)用原則第三節(jié)人際空間思考與練習(xí)模擬訓(xùn)練第五章語(yǔ)言交際禮儀第一節(jié)見(jiàn)面交談的語(yǔ)言藝術(shù)第二節(jié)正確選擇交談方式第三節(jié)語(yǔ)言交際的一般要求與忌諱第四節(jié)語(yǔ)言交際技巧第五節(jié)電話交際禮儀第六節(jié)文化差異與語(yǔ)言交際第七節(jié)演講禮儀思考與練習(xí)模擬訓(xùn)練第六章日常見(jiàn)面禮儀第一節(jié)介紹與稱呼第二節(jié)握手與致意第三節(jié)社交中常施的其他禮儀第四節(jié)名片思考與練習(xí)模擬訓(xùn)練第七章文書(shū)禮儀第八章商務(wù)活動(dòng)禮儀第九章往來(lái)禮儀第十章公務(wù)活動(dòng)禮儀第十一章應(yīng)聘禮儀第十二章涉外商務(wù)禮儀第十三章國(guó)際商務(wù)禮俗與禁忌附錄參考文獻(xiàn)

暫缺《公關(guān)與商務(wù)禮儀》作者簡(jiǎn)介