第1章　電子商務(wù)簡介                  
 　1—1　電子商務(wù)的定義                  
 　1—2　電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)                  
 　1—3　電子商務(wù)的分類                  
 　1—4　電子商務(wù)的效益                  
 　1—5　EDI與電子商務(wù)                  
 　1—6　電子商務(wù)與CALS                  
 　1—7　世界各國或地區(qū)推廣電子商務(wù)政策                  
 第2章　互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)                  
 　2—1　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史                  
 　2—2　互聯(lián)網(wǎng)的基本概念                  
 　2—3　互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用                  
 　2—4　第二代互聯(lián)網(wǎng)計劃(Internet2)                  
 　2—5　下一代互聯(lián)網(wǎng)(NGI)                  
 　2—6　NGI的發(fā)展對未來全球電子商務(wù)發(fā)展的影響                  
 第3章　寬帶網(wǎng)絡(luò)與區(qū)域性電子商務(wù)                  
 　3—1　寬帶網(wǎng)絡(luò)與固網(wǎng)簡介                  
 　3—2　數(shù)字用戶環(huán)路(DSL)                  
 　3—3　纜線調(diào)制解調(diào)器(CableModem)                  
 　3—4　家庭電話線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟(HomePNA)                  
 　3—5　虛擬專用網(wǎng)(VPN)                  
 　3—6　寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對區(qū)域性電子商務(wù)的影響                  
 第4章　無線通訊與移動電子商務(wù)                  
 　4—1　無線網(wǎng)絡(luò)——未來電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢                  
 　4—2　第一代移動通訊技術(shù)                  
 　4—3　第二代移動通訊技術(shù)                  
 　4—4　第三代移動通訊技術(shù)                  
 　4—5　寬帶無線通訊系統(tǒng)                  
 　4—6　無線應(yīng)用協(xié)議                  
 第5章　電子付款系統(tǒng)                  
 　5—1　電子付款機制簡介                  
 　5—2　預(yù)付式付款系統(tǒng)                  
 　5—3　延遲式付款系統(tǒng)                  
 　5—4　網(wǎng)絡(luò)銀行                  
 　5—5　電子付款系統(tǒng)的成功關(guān)鍵因素                  
 第6章　電子商務(wù)交易安全                  
 　6—1　網(wǎng)絡(luò)入侵渠道與顧慮                  
 　6—2　網(wǎng)絡(luò)安全的第一道防線——防火墻                  
 　6—3　加解密技術(shù)                  
 　6—4　數(shù)字簽名                  
 　6—5　SET安全電子交易協(xié)議                  
 　6—6　SSL網(wǎng)絡(luò)傳輸安全協(xié)議                  
 　6—7　電子認證                  
 　6—8　其他網(wǎng)絡(luò)使用安全問題                  
 第7章　結(jié)構(gòu)化文件與標記語言                  
 　7—1　結(jié)構(gòu)化文件的建構(gòu)方法                  
 　7—2　通用標記語言——SOML                  
 　7—3　超文本標記語言——HTML                  
 　7—4　擴展性標記語言———XML                  
 　7—5　擴展性樣式表語言———XSL                  
 　7—6　XML在電子商務(wù)上的應(yīng)用                  
 　7—7　無線標記語言———WML                  
 第8章　電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理                  
 　8—1　供應(yīng)鏈管理簡介                  
 　8—2　供應(yīng)鏈管理上常見的問題                  
 　8—3　商業(yè)快速回應(yīng)系統(tǒng)(QR／ECR)                  
 　8—4　時基競爭(TBC)                  
 　8—5　企業(yè)流程再造(BPR)                  
 　8—6　企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)                  
 　8—7　客戶關(guān)系管理(CRM)                  
 　8—8　價值鏈與價值系統(tǒng)                  
 　8—9　電子化供應(yīng)鏈管理                  
 第9章　軟件代理人在電子商務(wù)上的應(yīng)用                  
 　9—1　搜索引擎                  
 　9—2　何謂軟件代理人                  
 　9—3　軟件代理人系統(tǒng)結(jié)構(gòu)                  
 　9—4　軟件代理人應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)工具                  
 　9—5　代理人系統(tǒng)在電子商務(wù)上的應(yīng)用實例                  
 　9—6　其他相關(guān)應(yīng)用                  
 第10章　數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)上的應(yīng)用                  
 　10—1　一種新的決策支持方案                  
 　10—2　數(shù)據(jù)倉庫簡介                  
 　10—3　數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)                  
 　10—4　建構(gòu)一個高效能的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)                  
 　10—5　在線分析處理                  
 　10—6　數(shù)據(jù)挖掘                  
 　10—7　數(shù)據(jù)挖掘的建置與應(yīng)用                  
 第11章　網(wǎng)絡(luò)行銷策略                  
 　11—1　網(wǎng)絡(luò)行銷的特性                  
 　11—2　網(wǎng)絡(luò)行銷策略規(guī)劃                  
 　11—3　網(wǎng)絡(luò)行銷組合                  
 　11—4　廣告策略                  
 　11—5　多媒體技術(shù)在網(wǎng)頁設(shè)計上的應(yīng)用                  
 　11—6　電子商務(wù)網(wǎng)站品質(zhì)管理                  
 第12章　企業(yè)全球化與全球電子商務(wù)                  
 　12—1　企業(yè)全球化的特性與模式                  
 　12—2　全球化電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)                  
 　12—3　企業(yè)全球化運籌系統(tǒng)                  
 　12—4　電子市集(e—Market)與電子集散地(e—Hub)                  
 　12—5　全球化電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換標準                  
 　12—6　知識管理在企業(yè)全球化的角色                  
 第13章　電子商務(wù)的法律問題                  
 　13—l　網(wǎng)絡(luò)交易所產(chǎn)生出的法律問題                  
 　13—2　知識產(chǎn)權(quán)保護                  
 　13—3　網(wǎng)絡(luò)交易隱私保護                  
 　13—4　電子簽名法                  
 　13—5　網(wǎng)絡(luò)稅賦                  
 　13—6　電子契約                  
 　13—7　其他網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)法律問題                  
 　13—8　國際電子商務(wù)相關(guān)法律