第一章 小企業(yè)概述
第一節(jié) 一般界定
第二節(jié) 小企業(yè)的定義
第三節(jié) 小企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的作用
自測(cè)題
第二章 小企業(yè)的創(chuàng)辦
第一節(jié) 擬訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃
第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇與分析
第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)資金的估計(jì)與籌集
第四節(jié) 商店和作業(yè)場(chǎng)所的選址
第五節(jié) 公司章程與注冊(cè)登記
自測(cè)題
第三章 小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
第一節(jié) 小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念
第二節(jié) 小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制約因素分析
第三節(jié) 小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇
自測(cè)題
案例分析
第四章 小企業(yè)的法律形式與組織結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 小企業(yè)的主要法律形式
第二節(jié) 影響小企業(yè)法律形式選擇的因素
第三節(jié) 小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
自測(cè)題
案例分析
第五章 小企業(yè)的人力資源管理
第一節(jié) 小企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀分析
第二節(jié) 小企業(yè)內(nèi)部人際沖突與溝通
第三節(jié) 小企業(yè)員工的績(jī)效考評(píng)、獎(jiǎng)酬與激勵(lì)
第四節(jié) 小企業(yè)員工培訓(xùn)
自測(cè)題
案例分析
第六章 小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理
第一節(jié) 業(yè)務(wù)承攬中的合同管理
第二節(jié) 小企業(yè)與其他企業(yè)的協(xié)作
第三節(jié) 小企業(yè)的客戶關(guān)系管理
第四節(jié) 環(huán)境保護(hù)與社會(huì)責(zé)任
自測(cè)題
案例分析
第七章 小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷
第一節(jié) 小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷概述
第二節(jié) 小企業(yè)營(yíng)銷管理的程序
第三節(jié) 小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
自測(cè)題
案例分析
第八章 小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理
第一節(jié) 小企業(yè)會(huì)計(jì)的特殊性及其理財(cái)目標(biāo)
第二節(jié) 小企業(yè)項(xiàng)目投資的決策分析與成本管理戰(zhàn)略
第三節(jié) 小企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)診斷及其對(duì)策
自測(cè)題
案例分析
第九章 小企業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)
第一節(jié) 個(gè)性特征
第二節(jié) 素質(zhì)要求
第三節(jié) 必須克服的人格障礙
自測(cè)題
案例分析
第十章 小企業(yè)的電子商務(wù)
第一節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展過程、概念及分類
第二節(jié) 小企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)
第三節(jié) 電子商務(wù)運(yùn)作
自測(cè)題
案例分析
第十一章 小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展
第一節(jié) 小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)謀略
第二節(jié) 小企業(yè)的生命周期與發(fā)展策略及趨勢(shì)
自測(cè)題
案例分析
附錄
參考文獻(xiàn)