目錄
目 錄
第1章 電子商務革命 1
1.1 困難的決策 2
1.2 電子商務的定義 6
1.3 向新商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的動機 8
1.4 傳統(tǒng)企業(yè)的響應 15
1.5 電子商務計劃和原子電子商務模型 24
1.6 本書主要指導原則 28
1.7 本書使用的術(shù)語 33
1.8 本書的結(jié)構(gòu) 35
第2 章 電子商務模型示意圖 35
2.1 描述業(yè)務的方式 37
2.2 電子商務模式 40
2.3 電子商務模型示意圖 44
2.4 電子經(jīng)紀人業(yè)務模式 51
2.5 小結(jié) 65
第3章 電子商務模型和計劃 67
3.1 原子電子商務模型 68
3.2 電子商務計劃 73
3.3 原子電子商務模型的啟示 99
第4 章 直 銷 101
4.1 直銷的成功 102
4.2 直銷的類型 108
4.3 直銷的贏利能力 109
4.4 直銷電子商務模型示意圖 111
4.5 物流挑戰(zhàn) 119
4.6 渠道管理 120
4.7 基礎(chǔ)設施 124
4.8 小結(jié) 125
第5章 全面服務提供商 129
5.1 什么是全面服務提供商 130
5.2 基礎(chǔ)設施 138
5.3 渠道和客戶群 140
5.4 提供全面服務的領(lǐng)域 140
5.5 小結(jié) 144
第6章 企業(yè)整體 149
6.1 企業(yè)整體原子電子商務模型 152
6.2 企業(yè)整體電子商務模型示意圖 155
6.3 政府中的企業(yè)整體模型 156
6.4 基礎(chǔ)設施 161
6.5 實現(xiàn)企業(yè)整體模型時所面臨的挑戰(zhàn) 165
6.6 企業(yè)整體模型的未來 166
6.7 小結(jié) 170
第7章 中介網(wǎng)站 175
7.1 中介網(wǎng)站的比較 176
7.2 中介網(wǎng)站的介紹 204
7.3 中介網(wǎng)站的作用 208
7.4 中介網(wǎng)站的未來 210
7.5 小結(jié) 210
第8章 共享基礎(chǔ)設施 215
8.1 Artesian Innovation 公司的例子 216
8.2 共享基礎(chǔ)設施原子電子商務模型 219
8.3 汽車工業(yè) 221
8.4 創(chuàng)建共享基礎(chǔ)設施模型的動機 224
8.5 基礎(chǔ)設施 233
8.6 渠道和客戶群 234
8.7 小結(jié) 236
第9章 虛擬社區(qū) 241
9.1 基礎(chǔ)設施 247
9.2 渠道 250
9.3 客戶 250
9.4 管理 251
9.5 增加新成員 254
9.6 虛擬社區(qū)的維持 256
9.7 虛擬社區(qū)的未來 258
9.8 小結(jié) 260
第10章 增值網(wǎng)絡集成商 263
10.1 價值鏈的調(diào)整 265
10.2 高度發(fā)展了的電子商務模型 275
10.3 基礎(chǔ)設施 276
10.4 小結(jié) 277
第11章 內(nèi)容提供商 281
11.1 什么是內(nèi)容提供商 282
11.2 氣象和金融服務的例子 283
11.3 內(nèi)容提供商為什么會存在 288
11.4 基礎(chǔ)設施 291
11.5 渠道 292
11.6 客戶群 292
11.7 誰向客戶分銷內(nèi)容 293
11.8 作為內(nèi)容的信息和有形商品 294
11.9 內(nèi)容提供商的未來 295
11.10 小結(jié) 299
第12章 原子電子商務模型的組合 303
　12.1 將原子模型作為構(gòu)建模塊 303
12.2 來自原子電子商務模型的經(jīng)驗 303
12.3 原子電子商務模型的組合 324
第13章 選擇并實施電子商務計劃 337
　13.1 測試來自電子商務的機遇和威脅 337
13.2 制定電子商務戰(zhàn)略 345
13.3 評估電子商務計劃 349
13.4 電子商務的十大領(lǐng)導原則 358
13.5 結(jié)束語 367
附 錄 面向電子商務的IT基礎(chǔ)設施服務 369