第一章　制造業(yè)質(zhì)量管理綜述
　第一節(jié)　制造業(yè)概況
　　一、制造業(yè)的概念
　　二、制造業(yè)的分類
　第二節(jié)　制造業(yè)質(zhì)量管理要點(diǎn)
　　一、多品種、小批量產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理要點(diǎn)
　　二、建筑施工企業(yè)的質(zhì)量管理要點(diǎn)
　　三、流程性材料生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理要點(diǎn)
　第三節(jié)　現(xiàn)代質(zhì)量管理在制造業(yè)中的應(yīng)用
　　一、引言
　　二、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則在制造業(yè)中的應(yīng)用
第二章　2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)介紹
　第一節(jié)　概述　
　　一、有關(guān)質(zhì)量的概念
　　二、質(zhì)量管理體系的由來和發(fā)展
　第二節(jié)　2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介
　　一、　2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的總體結(jié)構(gòu)
　　二、　2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn)
　第三節(jié)　ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系　基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)介紹
　　一、八項(xiàng)質(zhì)理管理原則
　　二、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)
　　三、基本術(shù)語(yǔ)介紹
　　四、概念圖的簡(jiǎn)要說明
　第四節(jié)　ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系　要求》標(biāo)準(zhǔn)理解及實(shí)施要點(diǎn)
第三章　制造業(yè)質(zhì)量管理體系文件示例
　第一節(jié)　制造業(yè)質(zhì)量手冊(cè)示例
　第二節(jié)　制造業(yè)部門工作手冊(cè)示例
　第三節(jié)　制造業(yè)常用記錄表格示例