緒 論
第一篇 公共關(guān)系總論
第一章 公共關(guān)系概要
第二篇 公共關(guān)系主體與公共關(guān)系客體
第二章 企業(yè)公共關(guān)系部
第三章 公共關(guān)系人員
第四章 現(xiàn)代企業(yè)的公眾
第三篇 公共關(guān)系戰(zhàn)略與公共關(guān)系計劃
第五章 公共關(guān)系戰(zhàn)略
第六章 公共關(guān)系計劃
第四篇 公共關(guān)系調(diào)研與公共關(guān)系策劃
第七章 公共產(chǎn)系調(diào)研原理
第八章 公共關(guān)系調(diào)研要務(wù)
第九章 公共關(guān)系策劃概述
第十章 公共關(guān)系策劃
第十一章 公共關(guān)系策劃創(chuàng)意
第十二章 專題公共關(guān)系策劃
第五篇 公共關(guān)系傳播與企業(yè)形象戰(zhàn)略
第十三章 公共關(guān)系傳播原理
第十四章 公共關(guān)系傳播要務(wù)
第十五章 公共關(guān)系廣告
第十六章 現(xiàn)代企業(yè)形象塑造
第十七章 企業(yè)形象與CI識別
第六篇 公共關(guān)系協(xié)調(diào)與公共關(guān)系溝通
第七篇 現(xiàn)代企業(yè)公共關(guān)系專題活動
第八篇 危機(jī)公共關(guān)系與突發(fā)事件公共關(guān)系
第九篇 現(xiàn)代企業(yè)公共關(guān)系評估
第十篇 國際公共關(guān)系
附錄
【媒體評論】