致謝
前言
第一部分 基礎(chǔ)知識
第一章 了解標(biāo)準(zhǔn)
1.1 什么是標(biāo)準(zhǔn)？
1.1.1 《Microsoft Windows User Experience》
1.1.2《Microsoft Manual of Style for Technical Publications》
1.1.3 Microsoft Windows徽標(biāo)設(shè)計要求
1.2 調(diào)查測試
1.2.1 測試問題答案
1.3 怎么辦？
1.4 什么時候違背標(biāo)準(zhǔn)？
1.5 推薦書目
1.6 光盤資源
第二章 閱讀其他有關(guān)用戶界面的書
2.1 Alan Cooper著《About Face》
2.2 Microsoft著《Microsoft Windows User Experience》
2.3 Virginia Howlett著《Visual Interface Design》
2.4 Donald A.Norman著《The Design of Everyday Things》
2.5 Bruce Tognazzini著《Tog on Interface》
2.6 Jakob Nielsen著《Usability Engineering》
2.7 Laura Arlov著《GUI Design for Dummies》
2.8 Peter Bickford著《Interface Design》
2.9 推薦書目
2.10 光盤資源
第三章 建立統(tǒng)一的術(shù)語
3.1 術(shù)語的重要性
3.2 命什么名？
3.3 何時命名？
3.4 如何命名？
3.5 命名是嚴(yán)肅的事情
3.6 有問題的術(shù)語
3.7 用用戶的語言說話
3.8 要避免的術(shù)語
3.9 推薦書目
第四章 建立一致的用戶界面風(fēng)格
4.1 外觀與行為
4.2 指導(dǎo)方針的目標(biāo)
4.3 指導(dǎo)方針的指導(dǎo)方針
4.4 創(chuàng)建資源模板
4.5 力爭“出類拔萃”
4.5.1 用戶界面指導(dǎo)方針示例
4.6 相關(guān)章節(jié)
4.7 推薦書目
4.8 光盤資源
第五章 關(guān)注其他程序
5.1 一般特點
5.2 學(xué)習(xí)容易
5.3 可配置性
5.4 操作
5.5 細(xì)節(jié)
5.6 案例研究：Visual C＋＋
5.7 推薦書目
第二部分 理解用戶
第六章 初級用戶與高級用戶
6.1 用戶的類型
6.1.1 初級用戶
6.1.2 中級用戶
6.1.3 高級用戶
6.2 選擇合適的界面功能
6.2.1 初級用戶
6.2.2 中級/高級用戶
6.3 針對所有類型的用戶
6.4 不采用用戶模式
6.5 仔細(xì)選擇默認(rèn)配置
6.6 相關(guān)章節(jié)
6.7 推薦書目
第七章 應(yīng)用程序與實用程序
7.1 程序類型
7.1.1 應(yīng)用程序
7.1.2 實用程序
7.2 選擇合適的界面特性
7.2.1 應(yīng)用程序
7.2.2 實用程序
7.3 規(guī)則的例外
7.4 程序種類
7.5 相關(guān)章節(jié)
7.6 推薦書目
第八章 用戶不是設(shè)計者
8.1 確定目標(biāo)用戶
8.2 與目標(biāo)用戶交談
8.3 以用戶為中心的設(shè)計
8.3.1 用戶不是設(shè)計者
8.3.2 原型設(shè)計的問題
8.4 以市場為中心的設(shè)計
8.5 以遠(yuǎn)景為中心的設(shè)計
8.5.1 設(shè)立產(chǎn)品的遠(yuǎn)景
8.5.2 實例研究：信息在您的指尖下
8.6 以遠(yuǎn)景為中心的設(shè)計和以用戶為中心的設(shè)計
8.7 相關(guān)章節(jié)
8.9 推薦書目
第九章 用戶不是您
9.1 用戶具有不同的目標(biāo)
9.1.1 典型的程序員目標(biāo)
9.1.2 典型的用戶目標(biāo)
9.2 用戶具有不同的知識
9.2.1 典型的程序員知識
9.2.2 典型的用戶知識
9.3 用戶有著不同的個人愛好
9.4 要問的關(guān)鍵問題
9.5 所有這些意味著什么？
9.6 相關(guān)章節(jié)
9.7 推薦書目
第三部分 設(shè)計概念
第十章 好的用戶界面是看得見的
10.1 Windows可視的暗示
10.2 可視的界面
10.2.1 命令
10.2.2 窗口
10.2.3 控件
10.2.4 可視反饋
10.2.5 其他
10.3 可視反饋
10.4 不可視界面
10.4.1 不可視的特性
10.4.2 不可視的功能
10.5 可視界面的例子
10.5.1 任務(wù)欄與Alt＋Tab
10.5.2 復(fù)選框列表與多選列表
10.5.3 “這是什么？”按鈕與Shift＋F1鍵
10.5.4 “屬性”按鈕與“屬性”上下文菜單命令
10.6 相關(guān)章節(jié)
10.7 推薦書目
10.8 光盤資源
第十一章 好的用戶界面是看不見的
11.1 優(yōu)秀的服務(wù)員
11.2 程序是如何引起不希望的注意的？
11.2.1 最嚴(yán)重的問題
11.2.2 嚴(yán)重問題
11.2.3 較輕微的問題
11.3 相關(guān)章節(jié)
11.4 推薦書目
第十二章 學(xué)習(xí)《The Design of Everyday Things》一書
12.1 用戶如何學(xué)習(xí)使用日常事物？
12.2 用戶執(zhí)行的是任務(wù)，而不是特性
12.2.1 易學(xué)性的級別
12.3 日常事物的發(fā)展過程
12.4 可視導(dǎo)航
12.4.1 荒野訓(xùn)練
12.4.2 導(dǎo)航的要點
12.4.3 要做的事情
12.5 暗示
12.5.1 人體解剖學(xué)與隱喻
12.5.2 Windows的視覺暗示
12.6 自然映射
12.6.1 自然映射的性質(zhì)
12.7 約束
12.7.1 約束的類型
12.8 概念模型
12.8.1 概念模型的問題
12.8.2 選擇設(shè)計模型
12.8.3 一個概念模型的例子
12.8.4 作為概念模型的隱喻
12.9 反饋
12.9.1 反饋界面
12.10 設(shè)計的需要
12.11 相關(guān)章節(jié)
12.12 推薦書目
第十三章 向Web學(xué)習(xí)
13.1 HTML的局限
13.2 利用HTML文檔
13.3 考慮超級鏈接
13.4 簡化導(dǎo)航
13.4.1 顯示上下文
13.4.2 利用主頁
13.4.3 利用導(dǎo)航欄
13.4.4 利用Web瀏覽器模型
13.5 簡化交互
13.5.1 單擊
13.5.2 消除菜單
13.6 利用現(xiàn)場幫助
13.7 簡化窗口
13.8 消除對話框
13.9 相關(guān)章節(jié)
13.10 推薦書目
第十四章 認(rèn)真設(shè)計原型
14.1 原型的承諾
14.2 原型設(shè)計的秘密
14.2.1 原型易于創(chuàng)建和改變
14.2.2 原型是被扔掉的
14.2.3 原型是設(shè)計
14.2.4 原型提供很好的用戶反饋
14.2.5 原型產(chǎn)生好的規(guī)范
14.3 避免霧件——原型的厄運
14.4 原型設(shè)計的目的
14.4.1 原設(shè)計的好的理由
14.4.2 原型設(shè)計的不好的理由
14.5 原型設(shè)計成功的因素
14.6 我最喜歡的原型設(shè)計技術(shù)
14.6.1 按實例進(jìn)行原型設(shè)計
14.6.2 紙上原型
14.6.3 情節(jié)設(shè)定
14.6.4 資源原型
14.7 功能化原型設(shè)計
14.8 Visual Basic與Visual C＋＋
14.9 相關(guān)章節(jié)
14.10 推薦書目
第十五章 保持簡單
15.1 Windows界面路線圖
15.1.1 主窗口
15.1.2 次窗口
15.1.3 命令和選項
15.1.4 對話框中的控件分組
15.1.5 菜單項分組
15.1.6 單一選擇
15.1.7 多項選擇
15.2 簡化窗口和對話框布局
15.2.1 一致性
15.2.2 流動
15.2.3 分組
15.2.4 網(wǎng)格
15.2.5 對齊
15.2.6 空白
15.2.7 逐步揭示
15.3 簡化菜單布局
15.3.1 一致性
15.3.2 流動
15.3.3 分組
15.4 簡化外觀
15.4.1 不必要的三維效果
15.4.2 柔和的調(diào)色板
15.4.3 字體
15.4.4 位圖和圖標(biāo)
15.5 使用簡單的交互
15.5.1 拖放
15.5.2 雙擊
15.6 折衷考慮
15.7 實例研究：工具提示與氣球式幫助
15.7.1 工具提示
15.7.2 氣球式幫助
15.8 相關(guān)章節(jié)
15.9 推薦書目
15.10 光盤資源
第四部分 設(shè)計細(xì)節(jié)
第十六章 優(yōu)先采用標(biāo)準(zhǔn)控件
16.1 使用自定義控件的正當(dāng)理由
16.2 使用自定義控件的不正當(dāng)理由
16.3 實例研究：Borland自定義控件
16.4 選擇自定義控件
16.5 推薦書目
16.6 光盤資源
第十七章 合理的直接操作
17.1 替代方法
17.2 直接操作的類型
17.2.1 Windows外殼和“Windows資源管理器”
17.2.2 窗口
17.2.3 控件
17.2.4 Microsoft Internet Explorer
17.2.5 Visual C＋＋
17.2.6 Microsoft Word
17.2.7 Microsoft Outlook
17.2.8 其他例子
17.3 直接操作的時機
17.4 使直接操作可視化
17.5 其他直接操作問題
17.5.1 意外操作
17.5.2 訪問放置目標(biāo)
17.5.3 易混淆的直接操作
17.5.4 精確性
17.5.5 可擴展性
17.5.6 可訪問性
17.6 相關(guān)章節(jié)
17.7 推薦書目
第十八章 合適的默認(rèn)
18.1 合適的默認(rèn)
18.2 默認(rèn)與占位符
18.3 默認(rèn)示例
18.3.1 “打開”和“另存為”命令對話框
18.3.2 處理默認(rèn)組
18.3.3 利用默認(rèn)使功能可視
18.3.4 “關(guān)閉Windows”對話框
18.3.5 默認(rèn)保存文件
18.4 不要讓用戶吃驚
18.5 示例代碼
18.6 相關(guān)章節(jié)
18.7 推薦書目
18.8 光盤資源
第十九章 合理的可配置性
19.1 可配置性與設(shè)計
19.2 可配置性的類型
19.3 功能與簡單
19.4 管理可配置性
19.4.1 考慮對設(shè)置分組
19.4.2 考慮“預(yù)覽”和“應(yīng)用”按鈕
19.4.3 考慮配置維護(hù)功能
19.4.4 考慮使用設(shè)置歷史
19.4.5 考慮恢復(fù)原始設(shè)置
19.5 配置命令界面
19.6 實例研究：Visual C＋＋ Project Settings
19.6.1 多級配置
19.6.2 多項改變
19.6.3 改進(jìn)余地
19.7 相關(guān)章節(jié)
19.8 推薦書目
19.9 光盤資源
第二十章 合理的預(yù)覽
20.1 預(yù)覽的類型
20.1.1 圖標(biāo)式預(yù)覽
20.1.2 摘要式預(yù)覽
20.1.3 示例預(yù)覽
20.1.4 近似復(fù)制的預(yù)覽
20.1.5 精確復(fù)制的預(yù)覽
20.2 相關(guān)章節(jié)
20.3 推薦書目
第二十一章 合理的工具提示
21.1 細(xì)節(jié)
21.2 相關(guān)章節(jié)
21.3 推薦書目
21.4 光盤資源
第二十二章 不必要的對話框完全有害
22.1 不必要的對話框
22.2 必要的對話框
22.3 消除不必要的對話框
22.3.1 將多個對話框綜合到一個對話框中
22.3.2 直接操作
22.3.3 將對話框結(jié)合到窗口中
22.3.4 合適的默認(rèn)
22.3.5 自動處理
22.3.6 工具欄
22.3.7 狀態(tài)欄
22.4 相關(guān)章節(jié)
22.5 推薦書目
第二十三章 不必要的消息框完全有害
23.1 消息框的類型
23.2 通知
23.3 閃動框
23.4 確認(rèn)
23.5 出錯消息
23.6 細(xì)節(jié)
23.6.1 僅提供一個消息框
23.6.2 僅提供一次
23.6.3 考慮消息框的暫停
23.6.4 在有疑問時，使其可配置
23.7 實例研究：Error Moving File（移動文件出錯）
23.8 相關(guān)章節(jié)
23.9 推薦書目
23.10 光盤資源
第二十四章 不必要的重復(fù)任務(wù)完全有害
24.1 一些示例
24.1.1 常規(guī)的Windows
24.1.2 Microsoft Word
24.1.3 Microsoft Visual C＋＋
24.1.4 Microsoft Outlook
24.1.5 Windows資源管理器
24.1.6 Microsoft Internet Explorer
24.1.7 “查找”工具
24.1.8 硬件
24.2 實例研究：“查找”對話框
24.3 指導(dǎo)方針
24.3.1 一般目標(biāo)
24.3.2 具體技術(shù)
24.4 相關(guān)章節(jié)
24.5 推薦書目
24.6 光盤資源
第二十五章 速度是用戶界面問題
25.1 一般技術(shù)
25.2 提高速度感
25.3 加載
25 4 繪制
25.5 滾動
25.6 推薦書目
第五部分 測試與QA
第二十六章 程序員測試
26.1 改變視角
26.2 用戶界面實現(xiàn)測試
26.3 實用性測試
26.3.1 一個實用性線路圖
26.3.2 好的出錯消息
26.4 演示測試
26.5 您能夠做到這些
26.6 相關(guān)章節(jié)
26.7 推薦書目
26.8 光盤資源
第二十七章 用戶測試
27.1 用戶測試與其他測試
27.2 最好就是好的敵人
27.3 廉價的用戶測試
27.4 用戶測試目標(biāo)
27.4.1 實用的用戶測試目標(biāo)
27.4.2 不實用的用戶測試目標(biāo)
27.5 用戶測試的類型
27.6 選擇用戶
27.7 用戶測試過程
27.7.1 準(zhǔn)備測試計劃
27.7.2 考慮測試排演
27.7.3 給測試用戶提出指示
27.7.4 要求測試用戶說出想法
27.7.5 避免向測試用戶提供幫助
27.7.6 進(jìn)行測試
27.7.7 測試總結(jié)
27.7.8 理解結(jié)果
27.7.9 修補問題并再試一次
27.8 要考慮的問題
27.8.1 無私的用戶測試
27.8.2 態(tài)度
27.8.3 錄像
27.8.4 對程序安裝進(jìn)行用戶測試
27.9 接受挑戰(zhàn)
27.10 相關(guān)章節(jié)
27.11 推薦書目
第二十八章 與其他組員交談
28.1 讓組員參與到開發(fā)過程中
28.2 開發(fā)組成員
28.2.1 管理人員與銷售人員
28.2.2 圖形設(shè)計者
28.2.3 技術(shù)作者
28.2.4 QA組
28.2.5 技術(shù)支持
28.3 相關(guān)章節(jié)
28.4 推薦書目
28.5 光盤資源
第二十九章 檢查對話框
29.1 對話框?qū)Ш交A(chǔ)知識
29.2 默認(rèn)按鈕和初始焦點的分配規(guī)則
29.3 發(fā)現(xiàn)問題
29.3.1 一般外觀問題
29.3.2 一般實用性問題
29.3.3 導(dǎo)航問題
29.3.4 主要命令按鈕問題
29.3.5 控件問題
29.3.6 細(xì)節(jié)問題
29.4 相關(guān)章節(jié)
29.5 推薦書目
29.6 光盤資源
第三十章 檢查出錯消息
30.1 為什么出錯消息會處理不當(dāng)？
30.2 好的出錯消息的性質(zhì)
30.3 提供必要的出錯消息
30.4 出錯消息是為用戶準(zhǔn)備的不是為程序員準(zhǔn)備的
30.5 采用清楚一致的消息
30.6 具體
30.7 簡短
30.8 采用逐步揭示
30.9 仔細(xì)構(gòu)造消息
30.10 考慮國際化
30.11 使推薦的解決方法實用
30.12 壞消息從來就不好
30.13 與技術(shù)支持人員交談
30.14 提示
30.14.1 出錯消息的外觀
30.14.2 出錯消息文本
30.14.3 表達(dá)
30.14.4 資源
30.15 最后的例子
30.16 相關(guān)章節(jié)
30.17 推薦書目
30.18 光盤資源
第三十一章 檢查打印
31.1 直接打印
31.2 打印預(yù)覽
31.3 發(fā)現(xiàn)問題
31.4 相關(guān)章節(jié)
31.5 推薦書目
第三十二章 檢查幫助系統(tǒng)和文檔
32.1 幫助應(yīng)該是有用的
32.2 現(xiàn)代的幫助系統(tǒng)
32.3 印刷文檔
32.4 準(zhǔn)備程序
32.5 編寫上下文幫助
32.6 技術(shù)作者要做的準(zhǔn)備
32.7 與技術(shù)作者協(xié)作
32.8 發(fā)現(xiàn)問題
32.8.1 一般問題
32.8.2 細(xì)節(jié)問題
32.9 自述文件
32.10 相關(guān)章節(jié)
32.11 推薦書目
32.12 光盤資源
第三十三章 檢查安裝程序
33.1 安裝程序的目標(biāo)
33.1.1 安裝的基本目標(biāo)
33.1.2 用戶的目標(biāo)
33.1.3 管理員的目標(biāo)
33.1.4 程序員的目標(biāo)
33.2 保持簡單
33.3 考慮用戶的感受
33.3.1 簡化用戶在安裝過程中的感受
33.3.2 簡化用戶在安裝后的感受
33.3.3 簡化“開始”菜單
33.3.4 簡化桌面
33.4 消除不必要的安裝畫面
33.4.1 歡迎畫面
33.4.2 最終用戶許可協(xié)議
33.4.3 自述文件
33.4.4 用戶信息
33.4.5 選擇目標(biāo)文件夾
33.4.6 選擇安裝類型
33.4.7 選擇“開始”菜單的程序文件夾
33.4.8 當(dāng)前設(shè)置概述
33.4.9 安裝完成
33.4.10 安裝失敗
33.4.11 在線注冊
33.5 另一種方法
33.6 不要問實際上不需要答案的問題
33.7 不要問實際上不想要答案的問題
33.8 詢問安裝問題的指導(dǎo)方針
33.9 考慮消除安裝
33.10 安裝設(shè)置與程序設(shè)置
33.11 12條最好的安裝技巧
33.11.1 利用商業(yè)安裝程序
33.11.2 盡早交付安裝程序
33.11.3 把安裝看成用戶界面的一部分
33.11.4 理解徽標(biāo)要求
33.11.5 不要忽視軟件的卸載
33.11.6 檢查最低的系統(tǒng)要求
33.11.7 管理版本資源
33.11.8 采用注冊表，而不是初始化文件
33.11.9 考慮技術(shù)支持
33.11.10 不要采用全屏安裝
33.11.11 從多張磁盤上進(jìn)行安裝時采用響鈴
33.11.12 重新考慮安裝中顯示的公告板
33.12 其他安裝技巧
33.13 發(fā)現(xiàn)問題
33.14 相關(guān)章節(jié)
33.15 推薦書目
33.16 光盤資源
第三十四章 使用系統(tǒng)顏色
34.1 Windows API支持
34.2 發(fā)現(xiàn)問題
34.3 推薦書目
34.4 光盤資源
第三十五章 處理所有視頻模式
35.1 選擇推薦的最小視頻模式
35.2 典型的視頻模式問題
35.2.1 圖形問題
35.2.2 窗口布局問題
35.2.3 對話框的解決方法
35.3 發(fā)現(xiàn)問題
35.4 推薦書目
35.5 光盤資源
第三十六章 學(xué)會如何玩QA Gefahren
36.1 如何玩這個游戲？
36.1.1 問魔術(shù)問題
36.2 示例
36.3 收獲
36.4 相關(guān)章節(jié)
36.5 推薦書目
第三十七章 關(guān)注程序的改進(jìn)
37.1 為下一個版本做準(zhǔn)備
37.2 獲取并認(rèn)真對待反饋
37.3 避免二級系統(tǒng)效果
37.4 使用約束
37.5 不要有偏見
37.6 推薦書目
附錄