第1篇基礎(chǔ)篇

第1章管理信息系統(tǒng)概念基礎(chǔ)
11管理信息系統(tǒng)及其相關(guān)概念
111信息
112管理信息
113信息系統(tǒng)
114管理信息系統(tǒng)
12管理信息系統(tǒng)模型及其發(fā)展
121物料需求計(jì)劃(MRP)
122制選資源計(jì)劃(MRPⅡ)
123企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)
124供應(yīng)鏈管理(SCM)
125客戶關(guān)系管理(CRM)

13管理信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)
131MIS發(fā)展趨勢(shì)概述
132從MIS到ERP的發(fā)展
133從MIS到DSS
134從MIS到CIMS
14管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
思考練習(xí)題
第2章管理信息系統(tǒng)學(xué)科基礎(chǔ)
21管理信息系統(tǒng)學(xué)科體系概述
211從開(kāi)發(fā)過(guò)程看MIS學(xué)科體系
212從應(yīng)用推廣看MIS學(xué)科體系
22管理信息系統(tǒng)與管理科學(xué)
221管理信息系統(tǒng)與管理科學(xué)概述
222管理科學(xué)的發(fā)展歷程
223管理科學(xué)在MIS中的應(yīng)用
224MIS項(xiàng)目管理的特性
23管理信息系統(tǒng)與數(shù)學(xué).運(yùn)籌學(xué)
231MIS與數(shù)學(xué)
232MIS與運(yùn)籌學(xué)
24管理信息系統(tǒng)與系統(tǒng)論.信息論及控制論
25管理信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)科學(xué)27
26管理信息系統(tǒng)與協(xié)同論.耗散論及突變論
27管理信息系統(tǒng)與軟件工程
思考練習(xí)題29
第3章管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)
31計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
311計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分類
312計(jì)算機(jī)工作原理
32計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)
321中央處理器
322輸入/輸出設(shè)備
323存儲(chǔ)器
33計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)
331軟件分類
332程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言
34通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)
341數(shù)據(jù)通信技術(shù)
342計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
343Internet/Intranet
35數(shù)據(jù)資源管理
351數(shù)據(jù)組織
352數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)
353數(shù)據(jù)模型與數(shù)據(jù)庫(kù)組織結(jié)構(gòu)
354數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
36數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)
361數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
362算法
363基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
思考練習(xí)題

第2篇開(kāi)發(fā)篇

第4章管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法
41管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法概述
42生命周期法
421生命周期法概述
422生命周期法的開(kāi)發(fā)過(guò)程
423系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量控制
43結(jié)構(gòu)化方法
431結(jié)構(gòu)化方法概述
432結(jié)構(gòu)化方法的特點(diǎn)
433結(jié)構(gòu)化方法的優(yōu)缺點(diǎn)
44原型法
441原型法概述
442原型法的開(kāi)發(fā)過(guò)程
443原型法的特點(diǎn)
444原型法在應(yīng)用中應(yīng)注意的問(wèn)題

45面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法
451面向?qū)ο蠓椒ǖ幕舅枷氇?br />452面向?qū)ο蠓椒ǖ幕靖拍詈突惊ぬ卣鳘?br />453面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析
454面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計(jì)
455面向?qū)ο蟮牡某绦蛟O(shè)計(jì)(OOP)
46各種開(kāi)發(fā)方法比較71
思考練習(xí)題72
第5章系統(tǒng)規(guī)劃73
51管理信息系統(tǒng)規(guī)劃總論73
511MIS規(guī)劃的意義73
512MIS規(guī)劃的內(nèi)涵73
52系統(tǒng)規(guī)劃的步驟和方法75
521系統(tǒng)規(guī)劃的步驟和方法75
522MIS規(guī)劃的主要方法75
523規(guī)劃的方法綜合評(píng)價(jià)78

53管理信息系統(tǒng)規(guī)劃與企業(yè)過(guò)程重組78
BPR原理78
54系統(tǒng)開(kāi)發(fā)原則和開(kāi)發(fā)方式.方法的選擇79
541系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)原則80
542管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式81
543系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的選擇82
55系統(tǒng)初步調(diào)查與可行性分析82
551初步調(diào)查的內(nèi)容82
552企業(yè)狀況分析83
553方案構(gòu)想及可行性研究83
思考練習(xí)題85
第6章系統(tǒng)分析87
61系統(tǒng)分析任務(wù)87
62系統(tǒng)需求分析87
621需求分析過(guò)程88
622需求開(kāi)發(fā)步驟89
623需求分析原則89
624需求分析方法90
625需求分析工具91
626確定疑難需求的策略92
627系統(tǒng)需求的分析文檔93
63系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查93
64組織結(jié)構(gòu)與功能分析94
641組織機(jī)構(gòu)圖和組織結(jié)構(gòu)圖94
642組織/功能關(guān)系95
643功能結(jié)構(gòu)圖95
644功能重構(gòu)與組織變革95
65業(yè)務(wù)流程分析96
651業(yè)務(wù)流程分析的任務(wù)96
652業(yè)務(wù)流程圖96
653業(yè)務(wù)流程重組97
66數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析98
661數(shù)據(jù)要求說(shuō)明98
662數(shù)據(jù)流程圖101
663數(shù)據(jù)字典102
664處理邏輯表達(dá)工具104
67功能與數(shù)據(jù)流程分析104
671功能過(guò)程識(shí)別104
672數(shù)據(jù)類定義105
673定義信息結(jié)構(gòu)105
68確定新系統(tǒng)管理模型105
681企業(yè)基本管理模型106
682建立管理模型的步驟106
683建立管理模型的原則106
69新系統(tǒng)邏輯模型106
691系統(tǒng)目標(biāo)107
692系統(tǒng)總信息流程圖及邊界的確定107
693新系統(tǒng)功能模型108
694新系統(tǒng)邏輯模型108
610新系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境分析108
6101現(xiàn)行系統(tǒng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的狀況及水平108
6102國(guó)內(nèi)外計(jì)算機(jī)的發(fā)展及應(yīng)用情況108
6103系統(tǒng)計(jì)算機(jī)資源配置109
611系統(tǒng)分析報(bào)告110
思考練習(xí)題111
第7章系統(tǒng)設(shè)計(jì)112
71系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述112
72系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)113
功能模塊設(shè)計(jì)113
73代碼設(shè)計(jì)120
731代碼的功能120
732代碼設(shè)計(jì)規(guī)則120
733代碼的種類121
734代碼校驗(yàn)122
735代碼維護(hù)設(shè)計(jì)123
74數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)124
741數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)概述124
742數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的基本理論與方法125
743數(shù)據(jù)庫(kù)外部設(shè)計(jì)129
744數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)130
745數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的基本步驟131
75輸入設(shè)計(jì)131
751輸入設(shè)計(jì)概述131
752輸入設(shè)計(jì)的原則131
753輸入方式與輸入設(shè)備132
754輸入質(zhì)量與輸入校驗(yàn)133
755輸入設(shè)計(jì)的內(nèi)容和步驟135
756輸入設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化140
76輸出設(shè)計(jì)141
761輸出設(shè)計(jì)概述141
762輸出設(shè)計(jì)的目標(biāo)與原則141
763輸出設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)142
764輸出設(shè)計(jì)的內(nèi)容142
765輸出方式與輸出設(shè)計(jì)方法143
766輸出設(shè)計(jì)的基本步驟144
767輸出報(bào)告146
768通用報(bào)表模塊設(shè)計(jì)147
77處理流程設(shè)計(jì)149
771處理流程設(shè)計(jì)的內(nèi)容149
772處理流程設(shè)計(jì)工具151
773其他工具154
774處理流程設(shè)計(jì)步驟156
思考練習(xí)題157
第8章系統(tǒng)實(shí)施158
81系統(tǒng)實(shí)施概述158
82編程標(biāo)準(zhǔn)159
821命名約定159
822代碼格式化161
823代碼注釋163
83程序設(shè)計(jì)164
831程序設(shè)計(jì)原則165
832程序語(yǔ)言選擇166
833結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法166
834結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)特征166
835結(jié)構(gòu)化程序的基本結(jié)構(gòu)167
84軟件測(cè)試167
841測(cè)試概述168
842測(cè)試分類168
843測(cè)試內(nèi)容.方法與過(guò)程169
844測(cè)試的步驟與問(wèn)題170
85系統(tǒng)建構(gòu)171
851系統(tǒng)建構(gòu)的定義171
852系統(tǒng)建構(gòu)的策略與意義171
853系統(tǒng)建構(gòu)的其他意義172
86系統(tǒng)發(fā)行172
87系統(tǒng)轉(zhuǎn)換172
871數(shù)據(jù)的整理與錄入173
872系統(tǒng)的切換173
88運(yùn)行維護(hù)管理174
881日常運(yùn)行管理174
882系統(tǒng)維護(hù)174
883運(yùn)行管理體制176
89系統(tǒng)評(píng)價(jià)176
891系統(tǒng)評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)177
892評(píng)價(jià)方法177
893系統(tǒng)評(píng)價(jià)報(bào)告177
894技術(shù)性能評(píng)價(jià)178
895系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)179
896系統(tǒng)驗(yàn)收179
810系統(tǒng)實(shí)施文檔180
思考練習(xí)題181

第3篇環(huán)境篇

第9章系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具184
91開(kāi)發(fā)工具概述184
92VisualBASIC184
921VB特性與環(huán)境184
922VB程序結(jié)構(gòu)185
923VB數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)技巧187
*93PowerBuilder188
931PowerSeript程序結(jié)構(gòu)190
932PB數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)技巧195
*94Delphi198
941Delphi特性與環(huán)境198
942ObjectPascal程序結(jié)構(gòu)199
943Delphi數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)技巧201
思考練習(xí)題205

第10章從數(shù)據(jù)庫(kù)到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)206
101數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)概述206
1011基本概念206
1012從數(shù)據(jù)庫(kù)到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)207
1013主要數(shù)據(jù)庫(kù)/數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品介紹209
1014數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)展趨勢(shì)212
102異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)互訪的協(xié)議213
1021ODBC213
*1022JDBC215
1023ODBC和JDBC的比較215
103結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言216
1031SQL概述216
*1032SQL與前端開(kāi)發(fā)工具216
*1033SQL與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)217
*1034SQL與Internet/Intranet217
1035SQL的基本命令218
104VisualFoxPro系列218
1041VisualFoxPro概述219
1042VisualFoxPro開(kāi)發(fā)環(huán)境219
1043面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)219
*1044運(yùn)用VFP開(kāi)發(fā)客戶/服務(wù)器程序222
105SQLServer系列223
1051SQLServer7.0的體系結(jié)構(gòu)223
*1052VB訪問(wèn)SQLServer7.0的技術(shù)224
1053從VFP升遷到SQLServer7.0的技術(shù)229
*106Web數(shù)據(jù)庫(kù)230
1061Web數(shù)據(jù)庫(kù)概念230
1062Web與數(shù)據(jù)庫(kù)的連接方式230
1063Web數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用232
107總結(jié)235
思考練習(xí)題236
第11章系統(tǒng)模式237
111系統(tǒng)模式概述237
112文件服務(wù)器模式237
113客戶機(jī)/服務(wù)器模式238
1131與文件服務(wù)器模式的聯(lián)系與區(qū)別238
1132VisualFoxPro在客戶機(jī)/服務(wù)器模式中的應(yīng)用239
114瀏覽器/服務(wù)器模式240
1141Web服務(wù)器IIS241
*1142ASP和ASP.NET241
*1143VisualStudio.net242
115Internet/Intranet與MIS243
116企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下的MIS243
1161企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展階段244
1162電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)MIS245
117從C/S模式升遷到B/S模式246
118HTML.XML和VBScript247
*1181超鏈接文本標(biāo)記語(yǔ)言HTML247
*1182可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言XML252
*1183腳本語(yǔ)言VBScript255
思考練習(xí)題259
第4篇管理篇

第12章MIS項(xiàng)目管理262
121項(xiàng)目管理基礎(chǔ)262
1211項(xiàng)目及特征262
1212項(xiàng)目生命周期262
1213識(shí)別需求263
1214提出解決方案263
1215執(zhí)行項(xiàng)目264
1216結(jié)束項(xiàng)目264
1217項(xiàng)目管理過(guò)程264
122項(xiàng)目組織265
1221項(xiàng)目經(jīng)理265
1222項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)266
1223項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)267
1224項(xiàng)目溝通268
123項(xiàng)目計(jì)劃與控制268
1231項(xiàng)目計(jì)劃268
1232進(jìn)度安排271
1233進(jìn)度控制272
1234資源配置274
1235成本計(jì)劃與績(jī)效274
124項(xiàng)目變動(dòng)與風(fēng)險(xiǎn)管理275
1241項(xiàng)目變動(dòng)管理275
1242項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理276
125項(xiàng)目文檔管理277
1251文檔分類與內(nèi)容277
1252文檔管理278
126項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)及項(xiàng)目管理軟件278
1261項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)功能需求278
1262微軟的項(xiàng)目管理軟件279
思考練習(xí)題
第13章MIS質(zhì)量管理281
131質(zhì)量概述281
1311管理信息系統(tǒng)質(zhì)量對(duì)用戶的重要性281
1312MIS質(zhì)量對(duì)合作開(kāi)發(fā)商的重要性
1313管理軟件產(chǎn)業(yè)存在的質(zhì)量障礙及改善措施
132軟件質(zhì)量理論282
1321MIS質(zhì)量的概念282
1322MIS質(zhì)量的度量283
1323MIS質(zhì)量的測(cè)試與評(píng)價(jià)286
133MIS質(zhì)量保證287
1331MIS質(zhì)量保證計(jì)劃287
1332MIS質(zhì)量保證的基本功能與活動(dòng)290
134MIS測(cè)試計(jì)劃290
1341測(cè)試項(xiàng)目290
1342系統(tǒng)測(cè)試特性291
1343系統(tǒng)測(cè)試方法292
1344系統(tǒng)測(cè)試文檔292
135MIS應(yīng)用軟件配置管理294
1351MIS配置管理對(duì)系統(tǒng)質(zhì)量的支持作用294
1352軟件配置管理的基本概念294
1353軟件配置管理計(jì)劃295
1354實(shí)施軟件配置管理基本活動(dòng)與步驟295
136ISO9000與MIS質(zhì)量管理297
1361ISO9000系列簡(jiǎn)介297
1362如何在MIS項(xiàng)目中采用ISO9000選擇合格的合作開(kāi)發(fā)商298
137能力成熟度模型與MIS質(zhì)量管理299
1371CMM的基本概念與內(nèi)容299
1372對(duì)CMM的評(píng)價(jià)300
1373在實(shí)踐中如何運(yùn)用CMM300
思考練習(xí)題301
第14章MIS項(xiàng)目推廣302
141基礎(chǔ)管理302
1411基礎(chǔ)管理的內(nèi)容302
142管理咨詢305
1421引入管理咨詢的必要性305
1422管理咨詢的內(nèi)容和范圍306
1423管理咨詢的組織307
143項(xiàng)目監(jiān)理307
144MIS應(yīng)用環(huán)境308
1441MIS應(yīng)用環(huán)境構(gòu)成308
1442體制對(duì)MIS推廣的影響308
1443文化對(duì)MIS推廣的影響308
145流程重組309
146服務(wù)310
如何做好MIS服務(wù)310
思考練習(xí)題311

第5篇案例篇
第15章系統(tǒng)規(guī)劃案例314
151系統(tǒng)規(guī)劃組織314
1511組織機(jī)構(gòu)314
1512評(píng)審314
152可行性研究314
1521引言314
1522系統(tǒng)建立的背景.必要性和意義315
1523擬建系統(tǒng)規(guī)模及方案322
1524可行性研究324
1525幾種方案的比較328
1526建設(shè)性結(jié)論328
第16章系統(tǒng)分析案例329
161組織結(jié)構(gòu)329
1611原系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)及職能329
1612新系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)及職能330
1613變革后的組織目標(biāo)模式331
162業(yè)務(wù)流程及其重組331
1621原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程332
1622新系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程338
1623流程重組方案340
163數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程341
1631數(shù)據(jù)流程圖DFD343
1632數(shù)據(jù)字典DD343
164功能分析與結(jié)構(gòu)344
1641分析工具344
1642新系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)345
1643功能概略分析345
165用戶需求分析345
1651用戶需求概況345
1652總體結(jié)構(gòu)346
1653需求規(guī)格說(shuō)明書346
166新系統(tǒng)邏輯方案347
1661新系統(tǒng)邏輯模型347
1662新系統(tǒng)管理模型347
第17章系統(tǒng)設(shè)計(jì)案例348
171系統(tǒng)和子系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)348
1711系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)目標(biāo)348
1712各子系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)348
1713與子系統(tǒng)及其他系統(tǒng)的接口

172系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)355
1721網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)355
1722系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)356
173系統(tǒng)代碼設(shè)計(jì)359
174數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)361
175系統(tǒng)輸入設(shè)計(jì)364
176系統(tǒng)輸出設(shè)計(jì)365
177處理流程設(shè)計(jì)366
第18章系統(tǒng)實(shí)施案例367
181系統(tǒng)實(shí)施準(zhǔn)備367
182VB程序設(shè)計(jì)步驟367
183VB界面設(shè)計(jì)技巧368
184VB入庫(kù)單程序設(shè)計(jì)368
參考文獻(xiàn)385
附錄縮略詞表387