英語(yǔ)服務(wù)用語(yǔ)的基本表達(dá)形式
1 飯店英語(yǔ)
1 前臺(tái)用語(yǔ)
（1）門(mén)衛(wèi)
（2）應(yīng)接員
（3）打電話(huà)
（4）客房預(yù)訂
（5）住宿登記
（6）離店結(jié)帳
（7）問(wèn)詢(xún)
（8）機(jī)場(chǎng)迎送
補(bǔ)充詞匯和用語(yǔ)
2 客房部門(mén)用語(yǔ)
（1）客房服務(wù)
（2）客房清打
（3）叫醒服務(wù)
（4）洗衣服務(wù)
（5）客房設(shè)施維修服務(wù)
（6）特別服務(wù)
補(bǔ)充詞匯和用語(yǔ)
3 餐飲部門(mén)服務(wù)用語(yǔ)
（1）預(yù)訂餐位
（2）引座
（3）點(diǎn)酒水
（4）點(diǎn)萊和介紹菜譜
（5）宴會(huì)
（6）用餐結(jié)帳
補(bǔ)充詞匯和用語(yǔ)
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實(shí)用旅游會(huì)話(huà)
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附錄
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