第一章 老板與口才
第一節(jié) 一言可興商：金口玉言，利益攸關(guān)
一、學(xué)做生意要先學(xué)講話
二、語言能粘住一切
第二節(jié) 舌頭、原子彈 金錢：世界三大威力
一、當(dāng)今社會的需要
二、一言帶來商事興
三、口才=形象=力量
第二章 商潮起伏，一錘定首
第一節(jié) 商海航行靠舵手
一、運(yùn)籌帷幄，老板品質(zhì)
二、老板能量，企業(yè)動力
三、激勵人心，知人善任
四、管理有效，藝術(shù)高超
五、企業(yè)興旺，老板關(guān)鍵
第二節(jié) 商原逐鹿，鹿死誰手
一、市場就是考場
二、一言可興，一言亦亡
三、群雄爭霸，老板關(guān)鍵
第三節(jié) 老板口才，企業(yè)形象
一、老板口才，能言善辯
二、對外交往，言談自如
第三章 老板外部活動中的口才
第一節(jié) 談判口才
一、談判前說話的準(zhǔn)備
二、如何開始談判
三、用語言說出彼此的利益
四、針鋒相對的語言技巧
五、商務(wù)談判中的“巧問”口才
六、商務(wù)談判中的“巧答”口才
第二節(jié) 交際口才
一、交際的話題選擇
二、寒暄的交際功能
三、交際介紹中的口才
四、交際中如何道謝
五、打電話的交際藝術(shù)
六、聊天中的交際內(nèi)涵
七、交際中的應(yīng)變口才
第三節(jié) 雄辯口才
一、深入了解“敵情”
二、操縱最佳時機(jī)的雄辯口才
三、巧妙把握論辯環(huán)境的雄辯口才
四、理清思維把握主旨的雄辯口才
五、論辯獲勝的幾招
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