目錄
   第一章 消除緊張 怯場情緒的心理戰(zhàn)術(shù)
   本章前言
    1與其擔(dān)心對方對自己的評價(jià) 不如
    反過來先評價(jià)對方
    2提高嗓門說話可以避免怯場
    3身上佩帶一件貴重的飾物能增強(qiáng)自
    信心
    4發(fā)生不愉快的事情時(shí)應(yīng)積極調(diào)整情
    緒
    5提前相見時(shí)間可以避免怯場
    6以輕盈的步伐驅(qū)走初次見面時(shí)的緊
    張
    7比對方先到達(dá)約會地點(diǎn)可減輕緊張
    不安
    8眼睛的高低位置相等可形成平等的
    人際關(guān)系
    9盡量將會面地點(diǎn)定在自己的勢力范
    圍內(nèi)
    10談話時(shí)要注視對方的眼睛
    11開門見山地提出重要的問題 可以
    消除緊張感
    12坦誠調(diào)侃自己可以緩解緊張
    13讓“信心十足的自我”與“怯弱畏
    縮的自我”對話
    14談判時(shí)信筆涂鴉能挽回劣勢 掌握
    自己的基調(diào)
    15牢記自己的優(yōu)點(diǎn)可消除初次見面時(shí)
    的不安
    16想到“對方同樣是初次見到我”便
    能緩解緊張情緒
    17從“人”這個純潔的立場來看 任
    何人都是平等的
    18將初次見面視為再見的開始 便能
    緩解緊張感
    19“今生只見這一面”的心理可以減輕
    初次見面時(shí)的緊張感
    20通過第三者對初次見面的對方的評
    價(jià)，可了解這二人之間的關(guān)系
    21資料及備忘錄可以避免話題中斷的
    尷尬
    22當(dāng)對方向你提出難以回答的問題
    時(shí)，要“以牙還牙”
    23思考其他問題以擺脫失言的挫敗感
    24放慢自己的動作可以緩解心理上的
    緊張
    25預(yù)先擬定初次見面失敗時(shí)的對策，
    才不致被對方的氣勢壓倒
    26見面開始的幾秒鐘是給對方留下美
    好印象的關(guān)鍵時(shí)刻
   第二章 打開對方心扉的心理戰(zhàn)術(shù)
   本章前言
    27想獲得對方的共鳴，首先要“佯裝”
    與對方共鳴
    28與其贊美對方本身，不如稱贊他過
    去的成就及所屬物
    29贊美對方引以為豪之處，可使對方
    敞開心扉
    30對絕對自信的人適當(dāng)貶抑，可加深
    友誼
    31贊美異性時(shí)含糊其辭效果更佳
    32避開眾人對對方的評價(jià)，贊美其新
    的閃光點(diǎn)
    33借助共同話題，創(chuàng)造輕松的氣氛
    34對對方所說的笑話表示感興趣，可
    以贏得對方的好感
    35多以“對方”為話題，比較容易打動
    對方
    36在非正式場合，稱呼對方的名字，能
    增加親密感
    37真心喜歡對方才能創(chuàng)造出和諧的氣
    氛
    38 自然地暴露自己的缺點(diǎn)可以消除對
    方的戒備心理
    39下午見面更能達(dá)到預(yù)期的目的
    40有求于人或表示致歉時(shí)最好拜訪對
    方的住宅
    41邀請初次見面的人時(shí)應(yīng)先說明詳情
    42利用與對方是同鄉(xiāng)、校友的關(guān)系
    找到共同話題
    43在寒暄中加入能使對方產(chǎn)生共鳴的
    內(nèi)容，可使交談更深入
    44即使不是秘密，聲明“我只告訴你一
    人”也有助于形成親密關(guān)系
    45與守口如瓶的人交談，應(yīng)先從無關(guān)
    緊要的事情入手
    46評價(jià)對方的競爭對手，便可掌握話
    題的契機(jī)
    47與長者交談，應(yīng)以對方年輕時(shí)代的
    事情為話題
    48當(dāng)對方可能不了解時(shí)，說聲“也許你
    已經(jīng)了解了”，容易引起對方的興趣
    49重復(fù)對方所說的話能給對方以耐心
    傾聽的印象
    50當(dāng)對方對話題感到厭煩時(shí) 應(yīng)作出
    使對方詫異的動作
    51談話出現(xiàn)冷場時(shí)，可概略歸納方才
    的話題以打破僵局
    52短暫的沉默有益無害
    53要靠感情而不是靠理論來消除對方
    的對立情緒
    54在對方失去理智時(shí)應(yīng)保持沉默
    55如果自己帶頭自吹 會破壞交談的
    氣氛
    56意圖不明的提問會使對方產(chǎn)生不信
    任感
    57中途打斷對方談話會使對方不愉快
    58與初次見面的人并排而坐有助于形
    成和諧的關(guān)系
    59在異地的初次相識 可加深相互之
    間的關(guān)系
    60不可忽視處于“補(bǔ)助”地位的人物
    61別出心裁的名片可減輕初次見面時(shí)
    的緊張感
    62沉默有時(shí)會變成使對方開口的敲門
    磚
    63讓對方參加小小的游戲可增加雙方
    的親密感
    64主動關(guān)心對方也會得到對方的關(guān)心
    65為使對方暢所欲言不妨故作不知
   第三章 一眼識破對方心思的心理戰(zhàn)術(shù)
   本章前言
    66利用事物的兩面性來觀察對方的真
    實(shí)思想
    67對方輕率地說“知道了”，其實(shí)是在
    拒絕你
    68初次見面就表現(xiàn)出粗魯態(tài)度的人
    往往內(nèi)心隱藏著弱點(diǎn)或不安
    69初次見面就侵犯你的隱私，可能是
    為了尋找你的把柄
    70“無表情”的背后隱藏著復(fù)雜的表情
    71突然變得“健談”往往是為了阻止對
    方講話
    72對方過分熱情的態(tài)度可能是你遭到
    拒絕的信號
    73遞煙是為了向?qū)Ψ奖硎居押?br />     74對方做些小動作往往是為了消除緊
    張情緒
    75選擇無關(guān)緊要的話題 引誘對方說
    出真心話
    76向?qū)Ψ教岢隹量痰臈l件 可探查他
    的真實(shí)心理
    77故意反駁對方的意見 可了解到他
    對問題的關(guān)心程度
    78連續(xù)提出不能簡單地以“是’、“不
    是”來回答的問題 可以探查對方
    的真實(shí)心理
    79要警惕對方指桑罵槐
    80談話中誘導(dǎo)對方 可了解到他的思
    想
    81通過對方的隨意話語 可了解他的
    真實(shí)心理
    82不了解對方的真實(shí)心理時(shí) 不要急
    于進(jìn)入談話的主題
    83對方露出深思的表情時(shí)可以坦率相
    問
    84利用“不知道其他人有何想法”這
    句話，可了解到對方的真實(shí)心理
    85如果發(fā)覺對方對你有意見 可直接
    詢問其理由
    86對對方的言談感到懷疑時(shí)應(yīng)追根問
    底了解實(shí)情
    87交談中切莫觸及對方的隱痛
    88以謙虛的態(tài)度對待對方的贊美之詞
    并保持警惕
    89“等待的時(shí)間”是你了解對方的好機(jī)
    會
    90初次見面應(yīng)先測試對方的共鳴能力
   第四章 給對方留下深刻印象的心理戰(zhàn)術(shù)
   本章前言
    91約會遲到時(shí)不要強(qiáng)詞奪理進(jìn)行辯解
    92見面之前先決定自己的“推銷重點(diǎn)”
    93自賣自夸會招致對方的反感
    94給第一個出面接待的人留下良好印
    象，有利于會面的成功
    95會面時(shí)先詢問“可以占用您多少時(shí)
    間？”便會得到更充足的時(shí)間
    96交談時(shí)反復(fù)使用對方的姓名有助于
    記憶
    97在致謝詞中加上對方的名字效果
    更佳
    98巧妙地加深對方對自己名字的印象
    99為初次見面的對方準(zhǔn)備他可能感興
    趣的“禮物”
    100樸實(shí)的話語比華麗的辭藻更容易贏
    得信任
    101突出“反差效果”更能給對方留下
    深刻印象
    102以第三者的口氣反駁對方可避免引
    氣
    125設(shè)法取得時(shí)間的間歇以扭轉(zhuǎn)不利的
    形勢
    126巧妙地利用對方的話來達(dá)到自己的
    目的
    127用反問來反擊對方 以回避難以回
    答的問題
    128與其說“請讓我來做’，不如說“也
    請給我一個機(jī)會”
    129以“掌握戰(zhàn)略”面對一切初次見面