目 錄
    第一部分 情景會(huì)話
   單元1求職面試
    1－1你帶了履歷表嗎？
    1－2你有什么資格證書(shū)嗎？
    1－3Passage：JobInterview
   單元2報(bào)到
    2－2 Passage：My FirstDayontheNewJob
   單元3責(zé)備
    3－1你又遲到了
    3－2Passage ：Apo logi zing
   單元4在辦公室
    4－1備忘錄在哪兒？
    4－2整個(gè)上午我都在辦公室
    4－3Passage ：OfficeintheFuture
   單元5接電話
    5－1請(qǐng)您稍候
    5－2可否給您回電話？
    5－3我將在他桌上留言
    5－4Passage：Telephoning
   單元6接待來(lái)客
    6－1對(duì)不起，給您添忙亂了
    6－2請(qǐng)問(wèn)您貴姓？
    6－3能替您效勞嗎？
    6－4Passage：Reception
   單元7旅游預(yù)訂
    7－1請(qǐng)給我訂一個(gè)飛機(jī)座位
    7－2請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)訂房間
    7－3Passage：TipsforHotel
   單元8飯店預(yù)約
    8－1請(qǐng)問(wèn)您什么時(shí)間進(jìn)餐？
    8－2我想訂一張兩人桌
    8－3Passage：Tipping
   單元9娛樂(lè)
    9－1請(qǐng)問(wèn)您有什么健身設(shè)施？
    9－2你能賞臉和我跳舞嗎？
    9－3Passage：Recreation
   單元10看病
    10－1我肚子疼得厲害
    10－2我一直頭疼，
    10－3Passage：HealthInsurance
   單元11在郵局
    11－1我想寄航空郵件
    11－2我想寄幾封信
    11－3您要拍哪種電報(bào)？
    11－4Passage：PostOfficeService
   單元12商務(wù)預(yù)約
    12－1我能替史密斯先生捎口信嗎？
    12－2史密斯先生在等候您
   單元13價(jià)格談判
    13－1打九折是不可能的
    13－2很高興我們就價(jià)格達(dá)成了協(xié)議
   單元14簽訂合同
    14－1請(qǐng)修訂合同
    14－2我們現(xiàn)在簽合同吧
   單元15船運(yùn)
    15－1你們能否考慮即期船運(yùn)？
    15－2我們盡力提前船運(yùn)
    15－3Passage：FreightCharges
   單元16索賠
    16－1什么樣的索賠？
    16－2Passage：Complaints and Claims
   　　第二部分 應(yīng)用文
   單元1社交信函
    1－1邀請(qǐng)信或邀請(qǐng)柬
    1－2感謝信
    1－3祝賀信
    1－4慰問(wèn)信及吊唁信
    1－5致歉信
    1－6介紹信及推薦信
    1－7申請(qǐng)信
    1－8履歷表
   單元2公函
    2－1通知
    2－2便條
    2－3備忘錄
    2－4報(bào)告
    2－5公司簡(jiǎn)介
    2－6活動(dòng)安排與議程
   單元3廣告
    3－1公關(guān)廣告
    3－2企業(yè)形象廣告
    3－3招聘廣告
    3－4房屋租賃廣告
    3－5招標(biāo)廣告
    3－6咨詢廣告
    3－7娛樂(lè)廣告
   單元4公關(guān)商務(wù)信函
    4－1公關(guān)商務(wù)信函格式
    4－2建立業(yè)務(wù)關(guān)系
    4－3促銷信函
   　　第三部分 常用詞匯
   　　第四部分 相關(guān)知識(shí)
   單元1公關(guān)定義
   單元2公關(guān)歷史
   單元3公關(guān)職能
   單元4公關(guān)14條
   單元5公關(guān)部門
   單元6公關(guān)的原則性與靈活性
   單元7公關(guān)實(shí)務(wù)
   單元8公關(guān)實(shí)務(wù)的工作方法
   單元9怎樣影響公眾
   單元10公關(guān)秘書(shū)日常工作
   單元11公關(guān)秘書(shū)的基本素質(zhì)
   單元12如何應(yīng)對(duì)商務(wù)電話
   單元13文秘電話常用表達(dá)
   單元14主要商務(wù)頭銜
   單元15致詞
   參考書(shū)目