第一篇 電子商務基礎
第一章 電子商務引論
第一節(jié) 電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 電子商務的概念與模式
第三節(jié) 電子商務的特征與功能
第四節(jié) 電子商務的收益與影響
第五節(jié) 電子商務支持體系
第二章 電子商務物流
第一節(jié) 現(xiàn)代物流的基本概念
第二節(jié) 電子商務與物流的關系
第三節(jié) 電子商務的物流模式
第四節(jié) 電子商務物流技術
第五節(jié) 中國電子商務物流的發(fā)展對策
第三章 電子商務環(huán)境
第一節(jié) 電子商務的社會經(jīng)濟環(huán)境
第二節(jié) 電子商務的政策環(huán)境
第三節(jié) 電子商務的法律環(huán)境
第四節(jié) 電子商務的信用環(huán)境
第二篇 電子商務技術
第四章 電子商務網(wǎng)絡技術
第一節(jié) 網(wǎng)絡互聯(lián)技術
第二節(jié) Web技術及應用
第三節(jié) XML技術概述
第四節(jié) XML基本技術
第五章 電子商務安全技術
第一節(jié) 電子商務系統(tǒng)安全的相關概念
第二節(jié) 電子商務系統(tǒng)安全常用的方法
第三節(jié) PKI技術
第四節(jié) 電子商務安全協(xié)議
第五節(jié) 申請數(shù)字證書——中國金融認證中心（CFCA）
第六節(jié) 安全管理策略
第六章 電子商務支付技術
第一節(jié) 電子支付的概念及發(fā)展
第二節(jié) 信用卡支付方式
第三節(jié) 數(shù)字現(xiàn)金支付方式
第四節(jié) 電子支票支付方式
第五節(jié) 網(wǎng)絡銀行
第三篇 電子商務應用
第七章 網(wǎng)絡營銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡消費與網(wǎng)絡消費者研究
第三節(jié) 網(wǎng)絡產(chǎn)品開發(fā)
第四節(jié) 網(wǎng)絡服務營銷
第五節(jié) 網(wǎng)絡營銷廣告
第八章 網(wǎng)絡零售
第一節(jié) 網(wǎng)絡零售概述
第二節(jié) B2C模式
第三節(jié) C2C模式
第九章 B2B電子商務
第一節(jié) B2B電子商務的概念與特征
第二節(jié) B2B電子商務模式
第三節(jié) 網(wǎng)絡采購
第四節(jié) 網(wǎng)絡銷售
第五節(jié) 網(wǎng)絡市場
第十章 協(xié)作商務與供應鏈管理
第一節(jié) 供應鏈管理概述
第二節(jié) 協(xié)作商務及其對供應鏈管理的影響
第三節(jié) 供應鏈管理與電子商務
第四節(jié) 集成化供應鏈管理
第十一章 服務業(yè)電子商務
第一節(jié) 服務業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)
……
第十二章 移動商務
第十三章 電子政務
第四篇 電子商務實施
第十四章 電子商務戰(zhàn)略實施與規(guī)劃
第十五章 電子商務系統(tǒng)實現(xiàn)
主要參考文獻