第I篇組織導(dǎo)論
第1章組織與組織理論
引例：國(guó)際商用機(jī)器公司(IBM)
應(yīng)用中的組織理論
什么是組織
作為系統(tǒng)的組織
組織設(shè)計(jì)的變量
組織理論與設(shè)計(jì)的演進(jìn)
組織理論與設(shè)計(jì)的作用
本書的框架
小結(jié)
提要
關(guān)鍵概念
討論題
練習(xí)
案例分析
注釋
第Ⅱ篇組織目標(biāo)與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
第2章戰(zhàn)略.組織設(shè)計(jì)和效果
引例：達(dá)能集團(tuán)公司(DanoneCroup)
高層管理者的戰(zhàn)略指向
組織目標(biāo)
組織戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)
組織的效果
效果的權(quán)變?cè)u(píng)價(jià)法
效果的平衡評(píng)價(jià)法
小結(jié)
提要
關(guān)鍵概念
討論題
練習(xí)
案例分析
專題討論
注釋
第3章組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)
引例：新數(shù)據(jù)公司(NeoData)
組織結(jié)構(gòu)
有關(guān)結(jié)構(gòu)的信息處理觀
組織設(shè)計(jì)方案
職能型.事業(yè)部型和地區(qū)型結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
矩陣型結(jié)構(gòu)
橫向型結(jié)構(gòu)
混合型結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的應(yīng)用
小結(jié)
提要
關(guān)鍵概念
討論題
練習(xí)
案例分析
注釋
第Ⅲ篇開放系統(tǒng)設(shè)計(jì)要素
第4章外部環(huán)境
引例：巴諾書店(Barnes&Noble)
環(huán)境領(lǐng)域
環(huán)境的不確定性
適應(yīng)環(huán)境的不確定性
組織應(yīng)對(duì)不確定性的分析框架
資源的依賴性
控制環(huán)境的資源
小結(jié)
提要
關(guān)鍵概念
討論題
練習(xí)
案例分析
注釋
第5章組織間關(guān)系
引例：思科系統(tǒng)公司(CiscoSystem)
組織的生態(tài)系統(tǒng)
資源依賴?yán)碚?br />合作網(wǎng)絡(luò)理論
組織生態(tài)學(xué)
制度理論
小結(jié)
提要
關(guān)鍵概念
討論題
練習(xí)
案例分析
專題討論
注釋
第6章制造與服務(wù)技術(shù)
引例：弗倫奇制衣公司(FrenchRags)
組織級(jí)制造技術(shù)
組織級(jí)服務(wù)技術(shù)
部門級(jí)技術(shù)部門設(shè)計(jì)
部門間工作流的相依性
技術(shù)對(duì)職務(wù)設(shè)計(jì)的影響
小結(jié)
提要
關(guān)鍵概念
討論題
練習(xí)
案例分析
注釋
第7章信息技術(shù)和知識(shí)管理
引例：惠好公司(Weyerhaeuser)
信息技術(shù)的演進(jìn)
信息技術(shù)的戰(zhàn)略性應(yīng)用
組織設(shè)計(jì)的新方案
知識(shí)管理
小結(jié)
提要
關(guān)鍵概念
討論題
練習(xí)
案例分析
注釋
第Ⅳ篇內(nèi)部設(shè)計(jì)要素
第8章組織規(guī)模.生命周期及控制
引例：牛津健康規(guī)劃公司(OxfordHealthPlans)
組織規(guī)模：是否越大越好
組織生命周期
行政式機(jī)構(gòu)和控制
時(shí)代變遷中的行政式機(jī)構(gòu)
動(dòng)態(tài)控制系統(tǒng)
小結(jié)
提要
關(guān)鍵概念
討論問題
練習(xí)
案例分析
專題討論
注釋
第9章組織文化和倫理價(jià)值觀
引例：S／＼S研究所
組織文化
組織設(shè)計(jì)與文化
文化與學(xué)習(xí)型組織
組織中的倫理價(jià)值觀
組織倫理價(jià)值觀的影響因素
領(lǐng)導(dǎo)者如何塑造文化和倫理觀
全球環(huán)境中的企業(yè)文化
小結(jié)
提要
關(guān)鍵概念
討論題
練習(xí)
案例分析
專題討論
注釋
第10章創(chuàng)新與變革
引例：明尼蘇達(dá)采礦設(shè)備制造公司(3M公司)
創(chuàng)新或消亡：變革的戰(zhàn)略角色
技術(shù)變革
新產(chǎn)品和新服務(wù)
戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)變革
文化變革
推行變革的策略
小結(jié)
提要
關(guān)鍵概念
討論題
練習(xí)
案例分析
注釋
第V篇?jiǎng)討B(tài)過程管理
第11章決策過程
引例：白玫瑰苗木與工藝品公司
定義
個(gè)體決策
組織決策
學(xué)習(xí)型組織
權(quán)變決策框架
幾種特殊的決策情形
小結(jié)
提要
關(guān)鍵概念
討論題
練習(xí)
案例分析
注釋
第12章沖突.權(quán)力和權(quán)術(shù)
引例：太平洋醫(yī)療中心
什么叫群體間沖突
為什么會(huì)存在沖突
個(gè)人的與組織的權(quán)力
權(quán)力與職權(quán)
權(quán)力的縱向來源
權(quán)力的橫向來源
組織中的權(quán)術(shù)過程
權(quán)力運(yùn)用.權(quán)術(shù)活動(dòng)和合作
小結(jié)
提要
關(guān)鍵概念
討論題
練習(xí)
案例分析
注釋
第13章組織設(shè)計(jì)的新趨勢(shì)
引例：卡拉哈里沙漠中的布希曼人
全球環(huán)境
組織卓越的特征
面向全球競(jìng)爭(zhēng)的設(shè)計(jì)
全球化經(jīng)營(yíng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
跨國(guó)模式
授權(quán)于員工的趨勢(shì)朝向?qū)W習(xí)型組織變革的領(lǐng)導(dǎo)
高層領(lǐng)導(dǎo)影響力的評(píng)價(jià)
組織衰退的管理
小結(jié)
提要
關(guān)鍵概念
討論題
練習(xí)
案例分析
注釋
詞匯表
后記