Table of Contents
Foreword
Preface
PartI. Inrtoducing Information Architecture
1. Defining Information Architecture
   A Definition
   Tabletas,Scrolls,Books,and Libraries
   Explaining IA to Others
   What Isn't Information Architecture?
   Why Information Architecture Matters
   Bringing Our Work to Life
2. Practicing Information Architecture
   Do We Need Information Architects?
   Who's Qualified to Practice Information Architecture?
   Information Architecture Specialists
   Practicing Information Architecture in the Real World
   Information Ecologies
   What Lies Ahead
3. User Needs and Behaviors
   The"Too-simple" Information Model
   Information Needs
   Information Seeking Behaviors
PartII. Basic Principles of Information Architecture
4. The Anatomy of an Information Architecture
   Visualizing Information Architecture
   Information Architecture Components
5. Organization Systems
   Challenges of Organizaing Information
   Organizing Web Sites and Intranets
   Organization Schemes
   Organization Structures
   Creating Cohesive Organization Systems
6. Labeling Systems
   Why You Should Care About Labeling
   Varieties of Labels
   Designing Labels
7. Navigation Systems
   Types of Navigation Systems
   Gray Matters
   Browser Navigation Features
   Building Context
   Improving Flexibility
   Embedded Navigation Systems
   Advanced Navigation Approaches
8. Search Systems
   Does Your Site Need Search?
   Basic Search System Anatomy 
   Choosing What to Search
   Search Algorithms
   Presenting Results
   Designing the Search Interface
   Where to Learn More
9. Thesauri,Controlled Vocabularies,and Metadata
   Metadata
   Controlled Vocabularies
   Thchnical Lingo
   A Thesaurus in Action
   Types of Thesauri
   hesaurus Standards
   Semantic Relationships
   Preferred Terms
   Polyhierarchy
   Faceted Classification
PartIII Process and Methodology
10.Research
   Process Overview
   A Research Framework
   Context
   Content
   Users
   Participant Ddfinition and Recruiting
   User Research Sessions
   In Defense of Research
11.Strategy
   What is an Information Architecture Strategy?
   Strategies Under Attack
   Form Research to Strategy
   Developing the Strategy
   Work Products and Deliverables
   The Strategy Report
   The Project Plan 
   Presentations
12.Design and Documentation
   Guidelines for Diagramming an Information A rchitecture
   Blueprints
   Wireframes
   Content Mapping and Inventory
   Content Modeling
   Controlled Vocabularyes
   Design Sketches
   Web-Based Prototypes
   Architecture Style Guides
   Point -of -Production Architecture
   Administration
PartIV
13.Education
   Chaos in Education
   A World of Choice
   But Do I Need a Degree?
14.Ethics
   EthicalConsiderations
   Shaping the Futures
15.Builing an Information Architecture Team
   Destructive Acts of Creation
   Fast and Slow Layers
   Project Versus Program
   Buy or Rent
   Do We Really NEED TO Hire Professionals?
   The Dream Team
16.Tools and Software
   A Time of Change
   Categories in Chaos
   Questions to Ask
PprtV. Information Architecture in the Organization
17.Making the Case for Information Architecture
   You Must Sell 
   The Tow Kinds of People in the World
   Running the Numbers
   Talking to the Reactionaries
   Other Case-Making Techniques
   The Information architecture Value Checklist
   A Final Note
18.Business Strategy
   The Origins of Strategy
   Defining Business Strategy
   Strategic Fit 
   Exposing Gaps in Business Strategy
   One Best Way
   Many Good Ways
   Understanding Our Elephant
   Competitive Advantage
   The End of the Beginning
19.Information Architecture for the Enterprise
   Economies Don't Always Scale
   "Think Different"
   The Ultimate Goal
   A Frameword for Centralization
   Timing is Everything:Aphased Rollout
   Stategy Versus Tactics:Who Does What
   A Framework for Moving Forward
PartVI. Case Studies
20.MSWeb:An Enterprise Intranet
   Challenges for the User
   Challenges for the Information Architect
   We Like Taxonomies,Whatever They Are
   Benefits to User
   What's Next
   MSWeb's Achievement
21.evolt.org:An Online Community
   evolt.org in a Nutshell
   Architecting an Online Community
   The Participation Economy
   How Infornation Architecture Fits In
   Troble spots for Online Communities
   The "Un-Information Architecture"
Appendix:Essential Resources
Index