第1章電子商務(wù)概述
1.1電子商務(wù)的概念
1.2建立電子商務(wù)的基本條件
1.3電子商務(wù)的特點(diǎn)
1.4電子商務(wù)的模式和流程
1.5電子商務(wù)的產(chǎn)生
1.6電子商務(wù)的發(fā)展
1.7目前電子商務(wù)存在的問題
思考題
第2章電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理
2.1電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的基本認(rèn)識
2.2電子商務(wù)交易的特點(diǎn)
2.3電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的基本原理分析
2.3.1傳統(tǒng)商務(wù)活動過程
2.3.2交換
2.3.3媒介
2.3.4市場
2.3.5商務(wù)活動形式的分析
2.3.6信息
2.4電子商務(wù)基本原理
2.5以新經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)和思維來分析電子商務(wù)
2.5.1什么是新經(jīng)濟(jì)
2.5.2新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的特點(diǎn)
2.5.3新經(jīng)濟(jì)核心的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)應(yīng)研究的問題
2.5.4網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子商務(wù)特點(diǎn)的分析
2.6電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的效益分析
2.6.1收入分析
2.6.2成本分析
2.6.3電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系
思考題
第3章電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)
3.1網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與發(fā)展及其主要功能
3.1.1網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與發(fā)展
3.1.2Internet的主要功能及應(yīng)用
3.2Internet的體系結(jié)構(gòu)
3.2.1Internet的分層結(jié)構(gòu)
3.2.2IP地址與域名
3.3Web技術(shù)
3.3.1Web技術(shù)結(jié)構(gòu)
3.3.2Web編程語言
3.3.3應(yīng)用服務(wù)器技術(shù)
3.4Internet接入方案
3.4.1Internet接入技術(shù)
3.4.2ISP的選擇
3.4.3接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
3.4.4代理服務(wù)器
3.4.5IP地址的設(shè)置,DHCP和DNS服務(wù)
3.4.6郵件服務(wù)器
3.5商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建的基本知識
3.5.1商務(wù)網(wǎng)站的特殊要求
3.5.2商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)建步驟
3.6Intranet及其在商務(wù)中的應(yīng)用
3.6.1什么是Intranet
3.6.2Intranet在商務(wù)中的應(yīng)用
思考題
第4章電子商務(wù)安全
4.1電子商務(wù)的安全問題
4.1.1問題的提出
4.1.2電子商務(wù)的安全隱患
4.1.3電子商務(wù)的安全需求
4.2電子商務(wù)的安全技術(shù)
4.2.1加密技術(shù)
4.2.2秘密密鑰加密和公開密鑰加密
4.2.2數(shù)字簽名
4.2.3數(shù)字證書和認(rèn)證機(jī)構(gòu)
4.3電子商務(wù)的安全協(xié)議
4.3.1SSL協(xié)議
4.3.2SET協(xié)議
4.3.3SSL與SET的比較
思考題
第5章電子商務(wù)支付系統(tǒng)
5.1支付系統(tǒng)的概念
5.2電子商務(wù)系統(tǒng)中的支付結(jié)算
5.3網(wǎng)上支付系統(tǒng)概述
5.3.1網(wǎng)上支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成
5.3.2網(wǎng)上支付系統(tǒng)的種類
5.3.3網(wǎng)上支付系統(tǒng)的功能
5.4銀行卡支付系統(tǒng)
5.4.1銀行卡概述
5.4.2銀行卡支付系統(tǒng)的分類
5.4.3信用卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)設(shè)計(jì)
5.4.4信用卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)實(shí)例
5.5電子轉(zhuǎn)賬支付系統(tǒng)
5.5.1電子轉(zhuǎn)賬支付系統(tǒng)概述
5.5.2電子支票支付系統(tǒng)設(shè)計(jì)
5.5.3電子支票支付系統(tǒng)實(shí)例
5.6電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)
5.6.1現(xiàn)金與電子現(xiàn)金
5.6.2電子現(xiàn)金的種類
5.6.3電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
5.6.4電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)實(shí)例
5.7網(wǎng)上銀行在電子商務(wù)中的作用
5.7.1概述
5.7.2網(wǎng)上銀行
5.7.3網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的安全問題
5.8電子商務(wù)中的網(wǎng)上銀行電子支付
5.8.1招商銀行提供的企業(yè)資金支付解決方案
5.8.2企業(yè)銀行對企業(yè)的要求
5.8.3招商銀行企業(yè)銀行網(wǎng)上支付
5.8.4招商銀行網(wǎng)上購物支付
5.9完善網(wǎng)上支付系統(tǒng)中面臨的幾個問題
5.10其他電子支付相關(guān)技術(shù)
5.10.1POS系統(tǒng)
5.10.2銀行卡交換系統(tǒng)
5.10.3SWlFT系統(tǒng)
思考題
第6章網(wǎng)絡(luò)營銷
6.1網(wǎng)絡(luò)營銷概念
6.2網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容
6.3網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
6.4網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)
6.4.1網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷
6.4.2網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷
6.4.3網(wǎng)絡(luò)整合營銷
6.4.4網(wǎng)絡(luò)軟營銷
6.4.5數(shù)據(jù)庫營銷
6.5常用網(wǎng)絡(luò)營銷方法
6.5.1搜索引擎注冊
6.5.2病毒性營銷
思考題
第7章電子商務(wù)物流
7.1物流概述
7.1.1物流概念的由來
7.1.2物流觀念和學(xué)說
7.1.3物流的劃分
7.2電子商務(wù)與物流的關(guān)系
7.2.1物流是電子商務(wù)的重要組成部分
7.2.2物流是電子商務(wù)概念模型的基本要素
7.2.3物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證
7.3電子商務(wù)物流的特點(diǎn)
7.4電子商務(wù)物流的基本技術(shù)
7.5電子商務(wù)物流案例
7.5.1IT產(chǎn)品制造商Dell公司的直銷流程
7.5.2網(wǎng)上書店Amazon
7.5.3快件運(yùn)輸商FedEx公司
思考題
第8章電子商務(wù)的建設(shè)與發(fā)展
8.1電子商務(wù)的困境
8.2支付過程的信用
8.3物流配送的效率
8.4網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用和成本
8.4.1案例——8848網(wǎng)站火爆1999年
8.4.28848網(wǎng)站經(jīng)營分析
8.4.3免費(fèi)或低價提供各種信息服務(wù)的社區(qū)網(wǎng)站分析
8.4.4面向大學(xué)生的網(wǎng)上社區(qū)——CollegeClub（USA）網(wǎng)站分析
8.4.5為年輕人提供信息交流的網(wǎng)站Tripod.com
8.5商務(wù)建設(shè)的模式
8.6信息傳遞的安全
8.7信息化建設(shè)的關(guān)系
8.8電子商務(wù)的法律
8.9對電子商務(wù)發(fā)展的思考
8.10西部地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的思考
8.10.1制約西部地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的主要障礙
8.10.2西部地區(qū)開發(fā)中電子商務(wù)發(fā)展的幾點(diǎn)思考
思考題
附錄電子商務(wù)的相關(guān)名詞及概念
參考文獻(xiàn)