前言
緒論
一、交際學(xué)的產(chǎn)生
二、交際學(xué)研究的對象和意義
三、交際學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系
第一編 交際原理
第一章 交際概述
第一節(jié) 交際的含義與特點
一、什么是交際
二、構(gòu)成交際的基本要素
三、交際的特點
四、交際的類型
第二章 交際過程與交際方式
第一節(jié) 交際的傳播過程
一、交際傳播的基本要素
二、促使交際傳播過程更為有效的途徑
第二節(jié) 交際方式
一、影響交際方式的主要因素
二、現(xiàn)代交際方式的特點
三、交際方式類型
第三章 交際中的人際關(guān)系
第一節(jié) 人際關(guān)系的實質(zhì)
一、什么是人際關(guān)系
二、人際關(guān)系的本質(zhì)
三、人際關(guān)系的類型
四、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的意義
第二節(jié) 人際關(guān)系的發(fā)展規(guī)律
一、動因規(guī)律
二、吸引接近規(guī)律
三、趨同離異規(guī)律
四、互需互酬規(guī)律
五、交往深化規(guī)律
六、交互中和規(guī)律
第四章 交際原則與交際方法
第一節(jié) 交際的原則
第二節(jié) 交際的方法
第二編 交際語言
第五章 交際語言的形式與方法
第六章 言談交際
第七章 勸說語言
第八章 談判語言
第三編 交際形象
第九章 內(nèi)化的交際形象
第十章 外顯的交際形象
第四編 交際禮節(jié)
第十一章 日常交際禮節(jié)
第十二章 涉外交際禮節(jié)
主要參考書目