第一章 社交社儀與處世常識
禮貌就是財產(chǎn)
禮貌帶來財源滾滾
行禮方式
說話方式
男性的儀容
女性的儀容
打電話的方法
服務(wù)臺人員的禮儀
上茶的禮儀
乘電梯上下時
在公司內(nèi)
交換名片
慰問
上班穿著愈樸素愈好
整潔提高生活格調(diào)
第一天上班
面帶笑容接受工作
打招呼是生活的潤滑劑
上司是你尊敬的對象
蹺二郎腿是無禮的行為
多說一句客套話
虛偽的恭敬
當(dāng)某人對你特別親切時
要請假時
站在對方立聲
名片代表一個人
公平地對待客戶
成為一個容易讓人新近的人
迎接訪客為主要的任務(wù)
會客中的注意事項(xiàng)
判斷誰是職位較高者
誠心對待客戶
想表達(dá)意見時
仔細(xì)傾聽
讓訪客久等時
首先要注意服裝
不可遲到
先送禮再道賀
喝酒別過量
……
第二章 賺錢發(fā)財秘決
第三章 戀愛與婚姻須知
第四章 美容化妝技巧
第五章 穿戴藝術(shù)
第六章 烹調(diào)與飲食
第七章 家居安全與保健急救
第八章 小孩的護(hù)理
第九章 文化與娛樂
第十章 居室的美化與裝飾
第十一章 家庭物品的清潔與保養(yǎng)
第十二章 寵物的護(hù)理
第十三章 家庭法律常識