目 錄
   引語：技術(shù)——強(qiáng)大的平衡力量
   Ⅰ
    客戶關(guān)系
    通訊
    客戶跟蹤
    服務(wù)
   Ⅱ
    銷售和營銷
    廣告·市場調(diào)研
    接受訂單·完成訂單
    產(chǎn)品開發(fā)
    市場開發(fā)
    公共關(guān)系
   Ⅲ
    人事管理
    通訊·招聘
    錄用·人員編制·會(huì)議
    培訓(xùn)·留住人才
    工作空間
   Ⅳ
    資金管理
    銀行業(yè)務(wù)·單證結(jié)算·作賬
    成本控制·現(xiàn)金流量
    股票上市·供應(yīng)商
   Ⅴ
    操作
    后援·法律事務(wù)·辦公
    安全問題·戰(zhàn)略結(jié)盟
   Ⅵ
    購置
    硬件·軟件
    升級·銷售商
   Ⅶ
    途徑
    手機(jī)·呼機(jī)·語音信箱
    聯(lián)機(jī)·移動(dòng)通信
    遠(yuǎn)程交流