目錄
   第一編 現(xiàn)代秘書工作概述
    第一章 秘書與秘書機(jī)構(gòu)
    第一節(jié) 秘書的涵義
    第二節(jié) 秘書的類別
    第三節(jié) 秘書的層次
    第四節(jié) 現(xiàn)代秘書機(jī)構(gòu)
    第二章 秘書工作
    第一節(jié) 秘書工作的指導(dǎo)思想和原則
    第二節(jié) 秘書工作的內(nèi)容
    第三節(jié) 秘書工作的特點(diǎn)
    第四節(jié) 秘書工作的作用
    第五節(jié) 未來的秘書工作
    第三章 現(xiàn)代秘書的素養(yǎng)
    第一節(jié) 現(xiàn)代秘書的理論素養(yǎng)
    第二節(jié) 現(xiàn)代秘書的智能素養(yǎng)
    第三節(jié) 現(xiàn)代秘書的心理素養(yǎng)
    第四節(jié) 現(xiàn)代秘書的職業(yè)道德
    第四章 港臺(tái)地區(qū)及國外的秘書工作
    第一節(jié) 港臺(tái)地區(qū)的秘書工作
    第二節(jié) 國外的秘書工作
    第三節(jié) 港臺(tái)地區(qū)及國外秘書工作
    的發(fā)展趨勢
   第二編 現(xiàn)代秘書工作實(shí)務(wù)
    第五章 事務(wù)處理
    第一節(jié) 環(huán)境建設(shè)
    第二節(jié) 接打電話
    第三節(jié) 接待工作
    第四節(jié) 安排約會(huì)
    第五節(jié) 印信管理
    第六節(jié) 值班事務(wù)
    第六章 公文處理
    第一節(jié) 公文的特點(diǎn)和作用
    第二節(jié) 公文處理程序
    第三節(jié) 公文處理的原則和要求
    第七章 會(huì)務(wù)工作
    第一節(jié) 會(huì)議的起源和發(fā)展
    第二節(jié) 會(huì)議的類型和功能
    第三節(jié) 會(huì)議的原則和要求
    第四節(jié) 會(huì)務(wù)工作的內(nèi)容
    第五節(jié) 會(huì)議的控制和效率
    第八章 信息工作
    第一節(jié) 信息的特征和作用
    第二節(jié) 現(xiàn)代秘書工作與信息
    第三節(jié) 信息工作的環(huán)節(jié)
    第九章 協(xié)調(diào)工作
    第一節(jié) 協(xié)調(diào)工作的意義和作用
    第二節(jié) 協(xié)調(diào)工作的特征和原則
    第三節(jié) 協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容和步驟
    第四節(jié) 協(xié)調(diào)工作的方法和要求
    第十章 輔助決策
    第一節(jié) 輔助決策的內(nèi)涵
    第二節(jié) 輔助決策的特點(diǎn)和原則
    第三節(jié) 輔助決策的過程和要求
    第四節(jié) 影響秘書出謀獻(xiàn)策的因素
    第十一章 涉外工作
    第一節(jié) 涉外工作的涵義和特征
    第二節(jié) 涉外工作的作用和原則
    第三節(jié) 涉外工作的內(nèi)容
    第四節(jié) 涉外秘書的素養(yǎng)
    第十二章 保密工作
    第一節(jié) 保密的涵義和意義
    第二節(jié) 秘書保密的范圍與等級(jí)
    第三節(jié) 保密工作的原則和要求
   第三編 現(xiàn)代秘書工作方法
    第十三章 調(diào)查研究
    第一節(jié) 現(xiàn)代秘書工作與調(diào)查研究
    第二節(jié) 秘書調(diào)研的內(nèi)容和特點(diǎn)
    第三節(jié) 秘書調(diào)研的原則和程序
    第四節(jié) 秘書調(diào)研的基本方法
    第十四章 公共關(guān)系
    第一節(jié) 公共關(guān)系概述
    第二節(jié) 公共關(guān)系的基本運(yùn)程
    第三節(jié) 秘書工作與公共關(guān)系
    第四節(jié) 現(xiàn)代秘書的公關(guān)意識(shí)
    第十五章 人際交往
    第一節(jié) 人際交往概述
    第二節(jié) 秘書人際交往的特點(diǎn)和原則
    第三節(jié) 秘書人際交往的一般方法
    第四節(jié) 秘書人際交往的類型和方法
    第十六章 目標(biāo)管理
    第一節(jié) 目標(biāo)管理概述
    第二節(jié) 秘書部門的目標(biāo)管理
    第三節(jié) 秘書部門實(shí)行目標(biāo)管理的幾
    個(gè)問題
   第四編 現(xiàn)代秘書工作技能
    第十七章 辦公自動(dòng)化概述
    第一節(jié) 辦公自動(dòng)化的含義
    第二節(jié) 辦公自動(dòng)化的意義
    第三節(jié) 辦公自動(dòng)化的功能與設(shè)備
    第十八章 文字處理設(shè)備
    第一節(jié) 中外電子打字機(jī)
    第二節(jié) 文字處理機(jī)
    第三節(jié) 復(fù)印、電子印刷排版系統(tǒng)
    第十九章 通信基本設(shè)備
    第一節(jié) 電話
    第二節(jié) 傳真
    第三節(jié) 電報(bào)、電傳
    第二十章 音像基本設(shè)備
    第一節(jié) 錄音、擴(kuò)音、同聲傳譯設(shè)備
    第二節(jié) 攝影、錄像
    第三節(jié) 幻燈、投影
    第二十一章 現(xiàn)代秘書的其他技能
    第一節(jié) 掌握速記技能
    第二節(jié) 掌握書寫技巧
    第三節(jié) 掌握相關(guān)技能
   第五編 現(xiàn)代秘書寫作知識(shí)
    第二十二章 行政公文寫作知識(shí)
    第一節(jié) 行政公文的種類和適用范圍
    第二節(jié) 行政公文的格式
    第三節(jié) 行政公文的寫作
    第二十三章 會(huì)議文件的寫作知識(shí)
    第一節(jié) 會(huì)議前的文件寫作
    第二節(jié) 會(huì)議期間的文件寫作
    第三節(jié) 會(huì)議后的文件寫作
    第二十四章 事務(wù)文書的寫作知識(shí)
    第一節(jié) 工作計(jì)劃的寫作
    第二節(jié) 規(guī)章制度的寫作
    第三節(jié) 調(diào)查報(bào)告的寫作
    第四節(jié) 大事記的寫作
    第五節(jié) 總結(jié)的寫作
    第二十五章 經(jīng)濟(jì)文書的寫作知識(shí)
    第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)合同的寫作
    第二節(jié) 市場調(diào)查報(bào)告的寫作
    第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的寫作
    第四節(jié) 廣告的寫作
    第五節(jié) 經(jīng)濟(jì)預(yù)測報(bào)告的寫作
    第六節(jié) 可行性分析報(bào)告的寫作
    第二十六章 公關(guān)禮儀文書的寫作知識(shí)
    第一節(jié) 公關(guān)禮儀文書寫作的特點(diǎn)
    第二節(jié) 公關(guān)柬帖的寫作
    第三節(jié) 公關(guān)信函的寫作
    第四節(jié) 新聞的寫作
   參考文獻(xiàn)
   后記