第一部分 做一個領(lǐng)導(dǎo)者，而非管理者
1． 接受變革，不要懼怕
2． 要領(lǐng)導(dǎo)，而不是管理
3． 培養(yǎng)與你構(gòu)想一致的管理者
4． 正視現(xiàn)實，果斷行動
5． 簡單，一致，不斷灌輸
第二部分 建立主導(dǎo)市場的公司
6． 要數(shù)一數(shù)二，但不要使市場過于狹窄
7． 尋求量的突破
8． 重組、關(guān)閉或賣掉：使NBC起死回生
9． 不要只關(guān)注數(shù)字
10． 抄襲--是合法的：因為它倡導(dǎo)了一種好學(xué)精神
第三部分 構(gòu)筑無界限的組織
11． 摒棄管理者，摒棄官僚主義
12． 像小公司一樣精干靈活
13． 消除界限
第四部分 利用人們的競爭優(yōu)勢
14． 三個秘密：速度、簡單和自信
15． 利用每一個人的智慧
16． 從公司中剔除"老板因素"
17． 創(chuàng)造工人們自由發(fā)言的空間
18． 延伸--上天攬月！
第五部分 推動服務(wù)業(yè)和全球化，以兩位數(shù)的速度增長
19． 開展服務(wù)業(yè)--這是未來的浪潮
20． 靠金融服務(wù)盈利
21． 轉(zhuǎn)向全球性思維--建立多元化的跨國集團(tuán)
第六部分 推動全公司質(zhì)量行動
22． 重視質(zhì)量--降低成本，加快速度，以提升競爭優(yōu)勢
23． 使質(zhì)量成為每個雇員的工作
24． 實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)：檢測、分析、改進(jìn)和控制
第七部分 全美最嚴(yán)厲的老板、最受崇敬的經(jīng)理
25． 應(yīng)對逆境的杰克·韋爾奇
26． 迎接新時代
第八部分 關(guān)于2000年
27． 全力支持通用
28． 給其他公司的建議
尾聲
致謝