這是一本關(guān)于問題解決的書。作者溫伯格宣稱，寫作它的目的是為幫助開發(fā)人員以及其他普通的人們搞清楚自己所面臨的問題的真正所在，以便能夠找到一種最為合適的方法來解決它們。本書在1982年發(fā)行了它的第1版，之后立刻成為了風(fēng)靡一時的杰作。“問題的真正所在”成為了當時最流行的術(shù)語；而在問題解決領(lǐng)域也迅速被人們奉為經(jīng)典。把本書一次又一次推上排行榜首的讀者們發(fā)現(xiàn)，書中所指出的問題大多是他們所困惑的。全書分為六個主題。每個主題都有若干生動有趣而又有警戒意義的故事作為主線，通過對故事中實際問題的解決，引申出作者對于問題解決領(lǐng)域的重要觀點。書中關(guān)注了像“人們?nèi)绾嗡伎肌?、“人們在遇到棘手的難題時會如何思考和處理”、“對于某一個特定的問題，人們會用什么樣的角度去思考”這樣的話題；提出了像“問題其實就是你期望的東西和你體會的東西之間的差別”、“不管看上去如何，人們很少知道他們想要什么，直到你給了他們所要的東西”這樣的深刻見解，這為人們思考能力的提高提供了一些啟迪性的幫助。全書幽默地引導(dǎo)讀者在處理問題時首先應(yīng)該識別真正的問題，然后確定問題時首先應(yīng)該識別真正的問題，然后確定問題的擁有者，再找出問題的來源，直到最后才確定我們是否真的需要解決它。全書包括了60幅精美的彩色卡通插圖，圖文并茂地向讀者展示了誰的影響將會改變你看待世界的方法。本書適合所有不自以為是的人，還有那些真正遭遇過解決問題的挫折而又有理性去分析問題的根源并愿意改進它的人們。

　　唐納德·高斯是紐約州立大學(xué)托馬斯·沃森工程學(xué)院的系統(tǒng)科學(xué)教授。他主要從事復(fù)雜系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)以及大型公司的改革。杰拉爾德·溫伯格是軟件領(lǐng)域最著名的專家之一，美國計算機名人堂代表人物，他是Weinberg&Weinberg顧問公司的負責(zé)人。溫伯格精力旺盛、思想活躍，從20世紀70年代開始，他總共撰寫了30多本書籍和數(shù)以百計的論文。在西方國家乃至全球，溫伯格擁有大量忠實的讀者群，這些“追星族”閱讀了溫伯格的每本重要著作，他們甚至建設(shè)有專門的組織和網(wǎng)站，討論和交流大師的重要思想?？梢哉f，溫伯格近年來的每本新書都是在萬眾矚目中推出的。