第一章 電子商務概論
第一節(jié)　電子商務的基本概念
第二節(jié)　電子商務與企業(yè)資源計劃系統(tǒng)
第三節(jié)　電子商務與供應鏈管理系統(tǒng)
第四節(jié)　電子商務與客戶關系管理系統(tǒng)
第五節(jié)　業(yè)務流程再造和系統(tǒng)集成
第二章 電子商務系統(tǒng)的技術架構
第一節(jié)　電子商務系統(tǒng)的體系結構
第二節(jié)　電子商務系統(tǒng)的網絡設施
第三節(jié)　電子商務系統(tǒng)的硬件平臺
第四節(jié)　電子商務系統(tǒng)的軟件平臺
第三章 電子商務系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃
第一節(jié)　系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的目的和解決的主要問題
第二節(jié)　系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法與過程模型
第三節(jié)　電子商務系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃過程
第四章 電子商務系統(tǒng)的分析
第一節(jié)　信息系統(tǒng)開發(fā)方法概述
第二節(jié)　統(tǒng)一建模語言
第三節(jié)　電子商務系統(tǒng)的分析
第五章 電子商務系統(tǒng)的設計
第一節(jié)　電子商務系統(tǒng)設計概述
第二節(jié)　構架設計
第三節(jié)　詳細設計
第六章 電子商務系統(tǒng)的實施
第一節(jié)　電子商務系統(tǒng)實施概述
第二節(jié)　系統(tǒng)編碼
第三節(jié)　系統(tǒng)測試
第四節(jié)　系統(tǒng)的發(fā)布
第七章 電子商務系統(tǒng)的維護與運營
第一節(jié)　電子商務系統(tǒng)的維護
第二節(jié)　電子商務系統(tǒng)的運營
第三節(jié)　電子商務系統(tǒng)的安全管理
第八章 電子商務系統(tǒng)的評估
第一節(jié)　電子商務系統(tǒng)的評估概述’
第二節(jié)　電子商務系統(tǒng)安全性及其評估
第三節(jié)　電子商務系統(tǒng)可靠性及其評估
第四節(jié)　電子商務系統(tǒng)有效性及其評價
第九章 電子商務企業(yè)的市場推廣
第一節(jié)　電子商務企業(yè)的市場推廣理念
第二節(jié)　電子商務企業(yè)的市場推廣策略
第三節(jié)　電子商務企業(yè)的市場推廣過程
第四節(jié)　創(chuàng)造電子商務企業(yè)的競爭優(yōu)勢
第十章案例
第一節(jié)　神州數(shù)碼E-BRIDGE電子商務系統(tǒng)的建設
第二節(jié)　石油與天然氣電子商務系統(tǒng)建設
第三節(jié)　安徽省煙草電子商務系統(tǒng)的建設
第四節(jié)　中國聯(lián)合鋼鐵網的建設
參考書目