這本書(shū)匯聚了眾多教師、學(xué)生和研究者的智慧和建議，堪稱是商務(wù)溝通領(lǐng)域的一本力作。基蒂·O·洛克就職于美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)，并曾在得克薩斯農(nóng)工大學(xué)和伊利諾伊大學(xué)厄巴納分校任教。她在德堡大學(xué)獲得學(xué)士學(xué)位，在伊利諾伊大學(xué)厄巴納分校獲得碩士和博士學(xué)位。著有BUSIN-ESSANDADMINISTRATIVECOMMUNICATION和THEIRWINBUSINESSCOMMUNICATIONHNADBOOK：WR-ITINGANDSPEAKINGINBUSINESSCLASSES（1993年出版），1988年她還與人共同編著了CONDU-CTINGRESEARCHINGINBUSINESSCOMMUNICATION一書(shū)。她的咨詢客戶包括佳拿國(guó)際有限公司、雅培制藥公司、俄亥俄州公務(wù)員協(xié)會(huì)、美國(guó)電話電報(bào)公司和美國(guó)醫(yī)學(xué)會(huì)。她為美國(guó)最大的鋼鐵材料服務(wù)中心——約瑟夫·T·賴恩森制定了全套的寫(xiě)作提高方案。1994年至1995年，洛克曾任商務(wù)溝通協(xié)會(huì)（ABC）的主席。從1997年至2000年，她出任美國(guó)《商務(wù)溝通》雜志的編輯。1992年，獲得美國(guó)商務(wù)溝通協(xié)會(huì)的杰出研究獎(jiǎng)。1998年獲美國(guó)商務(wù)溝通協(xié)會(huì)的MEADAGIBBS杰出教師獎(jiǎng)。該書(shū)的寫(xiě)作宗旨很明確：打造商務(wù)溝通的全能技巧。該書(shū)內(nèi)容全面，共7章30單元，不僅包括了寫(xiě)作的基礎(chǔ)知識(shí)，而且還有相應(yīng)的練習(xí)，能滿足各種層次讀者的需求，正如作者所說(shuō)，滿足不同的讀者需求，才算好作品。立意明確、構(gòu)思新穎、知識(shí)全面是這本書(shū)的特點(diǎn)。

　　基蒂·O·洛克就職于美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)，并曾在得克薩斯農(nóng)工大學(xué)和伊利諾伊大學(xué)厄巴納分校任教。她在德堡大學(xué)獲得學(xué)士學(xué)位，在伊利諾伊大學(xué)厄巴納分校獲得碩士和博士學(xué)位。著有BUSIN-ESSANDADMINISTRATIVECOMMUNICATION和THEIRWINBUSINESSCOMMUNICATIONHNADBOOK：WR-ITINGANDSPEAKINGINBUSINESSCLASSES（1993年出版），1988年她還與人共同編著了CONDU-CTINGRESEARCHINGINBUSINESSCOMMUNICATION一書(shū)。她的咨詢客戶包括佳拿國(guó)際有限公司、雅培制藥公司、俄亥俄州公務(wù)員協(xié)會(huì)、美國(guó)電話電報(bào)公司和美國(guó)醫(yī)學(xué)會(huì)。她為美國(guó)最大的鋼鐵材料服務(wù)中心——約瑟夫·T·賴恩森制定了全套的寫(xiě)作提高方案。1994年至1995年，洛克曾任商務(wù)溝通協(xié)會(huì)（ABC）的主席。從1997年至2000年，她出任美國(guó)《商務(wù)溝通》雜志的編輯。1992年，獲得美國(guó)商務(wù)溝通協(xié)會(huì)的杰出研究獎(jiǎng)。1998年獲美國(guó)商務(wù)溝通協(xié)會(huì)的MEADAGIBBS杰出教師獎(jiǎng)。