1 電子商務(wù)綜述
 引例：昆塔斯航空公司新的競(jìng)爭(zhēng)手段
 本章要點(diǎn) 
  1.1 電子商務(wù)的基本概念 
    1.1.1 什么是電子商務(wù)
    1.1.2 電子商務(wù)的內(nèi)容
    1.1.3 電子商務(wù)的功能特征
  1.2 電子商務(wù)的分類(lèi)及層次 
    1.2.1 電子商務(wù)的分類(lèi)
    1.2.2 電子商務(wù)的層次與實(shí)現(xiàn)步驟
  1.3 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 
    1.3.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生
    1.3.2 電子商務(wù)的發(fā)展
    1.3.3 電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展
    1.3.4 電子商務(wù)在國(guó)外的發(fā)展
  1.4 電子商務(wù)發(fā)展所產(chǎn)生的影響 
    1.4.1 電子商務(wù)對(duì)思維方式的影響
    1.4.2 電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響
    1.4.3 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響
    1.4.4 電子商務(wù)對(duì)人類(lèi)工作和生活方式的影響
    1.4.5 電子商務(wù)對(duì)政府管理的影響
  本章小結(jié)
  思考與練習(xí)
2 電子商務(wù)基本結(jié)構(gòu) 
 引例：首都電子商務(wù)工程
 本章要點(diǎn)
  2.1 電子商務(wù)的應(yīng)用基礎(chǔ) 
    2.1.1 電子商務(wù)的總框架
    2.1.2 電子商務(wù)的應(yīng)用框架
  2.2 電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
    2.2.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
    2.2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成
    2.2.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)
  2.3 電子商務(wù)的參與對(duì)象 
    2.3.1 企業(yè)
    2.3.2 消費(fèi)者
    2.3.3 中介機(jī)構(gòu)
    2.3.4 政府
  2.4 電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)與運(yùn)作 
    2.4.1 電子商務(wù)的交易流程
    2.4.1 電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)階段
    2.4.3 電子商務(wù)的運(yùn)作規(guī)則
  本章小結(jié)
  思考與練習(xí)
3 電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境 
 引例：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店
 本章要點(diǎn)
  3.1 企業(yè)信息化環(huán)境
    3.1.1 企業(yè)信息化與電子商務(wù)
    3.1.2 企業(yè)信息化系統(tǒng)技術(shù)
    3.1.3 企業(yè)信息化系統(tǒng)構(gòu)架
  3.2 社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 
    3.2.1 社會(huì)需求
    3.2.2 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)
    3.2.3 組織保障
  3.3 國(guó)際貿(mào)易環(huán)境 
    3.3.1 電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易
    3.3.2 電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的運(yùn)用
    3.3.3 電子商務(wù)在我國(guó)國(guó)際貿(mào)易中的發(fā)展
  3.4 法律法規(guī)與政策環(huán)境 
    3.4.1 國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)法律體系
    3.4.2 我國(guó)的電子商務(wù)法律法規(guī)與政策環(huán)境
  本章小結(jié)
  思考與練習(xí)
4 電子商務(wù)的技術(shù)平臺(tái) 
5 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù) 
6 電子商務(wù)安全技術(shù) 
7 電子商務(wù)支付技術(shù) 
8 B2B電子商務(wù) 
9 B2C電子商務(wù) 
10 電子商務(wù)在其他領(lǐng)域的應(yīng)用 
參考文獻(xiàn)
編后記