第一章 初識經(jīng)紀和經(jīng)紀人
一. 經(jīng)紀人的基本知識
1. 經(jīng)紀人的產(chǎn)生和發(fā)展／ 2
2. 經(jīng)紀人的概念／ 5
3. 經(jīng)紀人的鑒別／ 6
4. 經(jīng)紀人的法律特征／ 7
5. 經(jīng)紀人的活動特點／ 9
6. 經(jīng)紀人的分類／ 11
二. 經(jīng)紀人的社會作用
1. 傳遞市場信息／ 15
2. 加速商品流通／ 17
3. 促進社會生產(chǎn)／ 18
4. 領導消費潮流／ 20
5. 完善市場體系／ 20
6. 合理配置社會資源／ 21
三. 經(jīng)紀業(yè)的發(fā)展前景
1. 市場孕育了經(jīng)紀業(yè)／ X
2. 市場需要大力發(fā)展經(jīng)紀業(yè)／ 24
3. 經(jīng)紀人是市場新貴／ 27
4. 入世與經(jīng)紀業(yè)的發(fā)展／ 29
第二章 經(jīng)紀機構與經(jīng)紀運作
一. 經(jīng)紀機構
1. 經(jīng)紀機構概述／ 34
2. 經(jīng)紀機構的活動方式／ 37
3. 經(jīng)紀公司的申辦與管理／ 39
4. 經(jīng)紀機構的作用／ 46
二. 經(jīng)紀運作程序
1. 接受委托／ 49
2. 簽訂經(jīng)紀合同／ 50
3. 尋找相對方／ 54
4. 促成交易成交／ 55
5. 聯(lián)手經(jīng)紀運作／ 57
6. 經(jīng)紀原則／ 58
三. 經(jīng)紀合同
1. 經(jīng)紀合同概述／ 61
2. 委托合同／ 65
3. 居間合同／ 71
4. 行紀合同／ 75
5. 經(jīng)紀合同的履行. 變更和解除／ 79
四. 經(jīng)紀人的權責利
1. 經(jīng)紀人的權利／ 83
2. 經(jīng)紀人的義務／ 87
3. 經(jīng)紀人的傭金／ 91
第三章 新經(jīng)紀人的條件要求
一. 新經(jīng)紀人應具備的知識
1. 經(jīng)紀學知識／ 100
2. 商貿(mào)知識／ 101
3. 行業(yè)知識／ 104
4. 法律知識／ 104
5. 心理學知識／ 106
二. 新經(jīng)紀人應具備的能力
1. 電腦操作能力／ 107
2. 調研能力／ 108
3. 寫作能力／ 108
4. 談判能力／ 109
5. 社交能力／ 110
6. 應變能力／ 110
三. 新經(jīng)紀人應具備的心理素質
1, 自信心強／ 111
2. 自制力強／ 113
3. 熱情豁達／ 114
4. 堅忍不拔／ 116
5. 勇于攀登／ 118
四. 新經(jīng)紀人應具備的素養(yǎng)
1. 思想意識素養(yǎng)／ 121
2. 法律意識素養(yǎng)／ 125
3. 信息意識素養(yǎng)／ 128
4. 公關意識素養(yǎng)／ 130
5. 職業(yè)道德素質／ 134
五. 新經(jīng)紀人應具備的資格要求
1. 經(jīng)紀人資格概述／ 139
2. 經(jīng)紀人資格的申請條件／ 140
3. 經(jīng)紀人資格考核制度／ 141
第四章 新經(jīng)紀人的規(guī)范管理
一. 經(jīng)紀人注冊登記管理
1. 開業(yè)登記的條件／ 146
2. 開業(yè)登記的程序／ 151
3. 登記的變更與注銷／ 155
4. 其他注冊登記管理制度／ 156
二. 經(jīng)紀人行政管理
1. 行政管理的必要性／ 160
2. 行政管理的原則／ 161
3. 行政管理制度／ 165
三. 經(jīng)紀人行業(yè)管理
1. 經(jīng)紀人行業(yè)協(xié)會／ 168
2. 國外行業(yè)協(xié)會的功能與組織形式／ 171
四. 經(jīng)紀人監(jiān)督管理
1. 監(jiān)管經(jīng)紀行為的必要性／ 175
2. 經(jīng)紀人監(jiān)督管理的制度框架／ 178
3. 監(jiān)管經(jīng)紀行為與法律制裁／ 182
4. 經(jīng)紀行為監(jiān)管與法規(guī)建設／ 185
第五章 新經(jīng)紀人必備的業(yè)務技能
一. 掌握信息的技巧
1. 收集信息的技巧／ 190
2. 利用信息的技巧／ 195
二. 牽線搭橋的技巧
1. 接觸認識的技巧／ 202
2. 促成交易的技巧／ 204
3. 防止被拋棄的技巧／ 207
4. 處理客戶抱怨的技巧／ 212
5. 拒絕客戶的技巧／ 214
三. 公關交際的技巧
1. 公關交際概述／ 216
2. 公關交際的原則／ 218
3. 公關交際的藝術／ 224
4. 公關交際的禮節(jié)／ 229
四. 商務談判的技巧
1. 談判的策略／ 234
2. 談判的藝術／ 239
五. 業(yè)務開發(fā)的技巧
1. 把握機會／ 250
2. 激發(fā)需求／ 251
3. 選準對象／ 253
4. 制定戰(zhàn)略／ 255
第六章 新經(jīng)紀人必知的法律知識
一. 代理制度
1. 代理概述／ 260
2. 委托代理／ 263
二. 經(jīng)濟擔保
1. 保證／ 268
2. 定金／ 272
3. 抵押／ 274
4. 留置／ 277
三. 違約責任
1. 違約責任概述／ 280
2. 歸責原則／ 284
3. 免責事由／ 286
4. 違約責任的承擔方式／ 288
四. 合同糾紛
1. 協(xié)商和調解／ 291
2. 仲裁／ 293
3. 訴訟／ 299
第七章 各種類型的經(jīng)紀人
一. 現(xiàn)貨經(jīng)紀人
1. 現(xiàn)貨經(jīng)紀人的概念及作用／ 306
2. 現(xiàn)貨經(jīng)紀人的特征與分類／ 308
3. 現(xiàn)貨經(jīng)紀人的業(yè)務／ 313
二. 期貨經(jīng)紀人
1. 期貨經(jīng)紀人概述／ 317
2. 期貨經(jīng)紀人的交易準則／ 320
3. 期貨經(jīng)紀人的業(yè)務／ 321
三. 技術經(jīng)紀人
1. 技術經(jīng)紀人概述／ 325
2. 技術經(jīng)紀人的業(yè)務范圍／ 328
3. 做名合格的技術經(jīng)紀人／ 331
四. 證券經(jīng)紀人
1. 證券經(jīng)紀人概述／ 333
2. 證券經(jīng)紀人的條件要求／ 336
3. 證券經(jīng)紀人的業(yè)務／ 338
五. 保險經(jīng)紀人
1. 保險經(jīng)紀人概述／ 342
2. 保險經(jīng)紀人的條件要求／ 346
3. 保險經(jīng)紀人的業(yè)務技巧／ 349
六. 信息經(jīng)紀人
1. 信息經(jīng)紀人概述／ 352
2. 信息經(jīng)紀人的業(yè)務素養(yǎng)／ 353
3. 信息經(jīng)紀人的業(yè)務技能／ 355
七. 產(chǎn)權經(jīng)紀人
1. 產(chǎn)權經(jīng)紀人概述／ 358
2. 產(chǎn)權交易中介機構／ 362
3. 企業(yè)產(chǎn)權交易程序／ 365
八. 勞動力經(jīng)紀人
1. 勞動力經(jīng)紀人概述／ 368
2. 勞動力經(jīng)紀人的主要職責／ 371
3. 勞動力經(jīng)紀人的業(yè)務操作程序／ 373
九. 房地產(chǎn)經(jīng)紀人
1. 房地產(chǎn)經(jīng)紀人概述／ 376
2. 房地產(chǎn)交易／ 379
3. 房地產(chǎn)經(jīng)紀人的交易技巧／ 381
十. 國際經(jīng)紀人
1. 國際經(jīng)紀人概述／ 384
2. 國際貿(mào)易經(jīng)紀人／ 386
3. 國際金融經(jīng)紀人／ 388
4. 其他國際經(jīng)紀人／ 389
十一. 體育經(jīng)紀人
1. 我國體育經(jīng)紀人的歷史／ 392
2. 我國體育經(jīng)紀人的現(xiàn)狀／ 393
3. 我國體育經(jīng)紀人的發(fā)展前景／ 397
4. 體育經(jīng)紀人案例／ 399
十二. 文化出版經(jīng)紀人
1. 文化出版經(jīng)紀人的現(xiàn)狀／ 401
2. 文化出版經(jīng)紀人的條件要求／ 407
3. 文化出版經(jīng)紀人的業(yè)務運作程序／ 408
4. 文化出版經(jīng)紀業(yè)的發(fā)展前景／ 409
十三. 文藝經(jīng)紀人
1. 文藝經(jīng)紀人的歷史及現(xiàn)狀／ 410
2. 文藝經(jīng)紀人應具備的條件／ 415
附錄：經(jīng)紀人管理辦法
參考文獻