第1章 概述
1.1 電子商務(wù)的概念
1.1.1 電子商務(wù)的概念
1.1.2 電子商務(wù)產(chǎn)生的歷史背景
1.2 電子商務(wù)的分類
1.2.1 按對(duì)象范圍分類
1.2.2 按支付方式分類
1.2.3 按地理范圍分類
1.3 電子商務(wù)的功能與特征
1.3.1 電子商務(wù)的功能模塊
1.3.2 電子商務(wù)的功能特征
1.3.3 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的差別
1.4 電子商務(wù)的地位及對(duì)社會(huì)的影響
1.4.1 電子商務(wù)的地位
1.4.2 電子商務(wù)與企業(yè)效益
1.4.3 電子商務(wù)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)
1.5 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成
1.5.1 電子商務(wù)的概念模型
1.5.2 電子商務(wù)系統(tǒng)框架與基本流程
1.5.3 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)架
小結(jié)
習(xí)題
第2章 電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)
2.1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與Internet
2.1.1 網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議
2.1.2 Internet技術(shù)
2.1.3 Internet/Extranet
2.2 數(shù)據(jù)庫技術(shù)
2.2.1 關(guān)系數(shù)據(jù)庫
2.2.2 數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)
2.2.3 商務(wù)與數(shù)據(jù)庫技術(shù)
2.3 EDI技術(shù)
2.3.1 EDI概述
2.3.2 EDI的通訊模式
2.3.3 EDI標(biāo)準(zhǔn)
2.3.4 EDI常用報(bào)文
小結(jié)
習(xí)題
第3章 電子商務(wù)的安全技術(shù)
3.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全問題
3.1.1 電子商務(wù)的安全與目標(biāo)
3.1.2 電子商務(wù)安全的協(xié)議
3.1.3 電子商務(wù)應(yīng)用中的安全標(biāo)準(zhǔn)
3.2 電子商務(wù)安全技術(shù)
3.2.1 防火墻技術(shù)
3.2.2 虛擬路由技術(shù)
3.2.3 其他安全技術(shù)
3.3 信息加密技術(shù)
3.3.1 密碼技術(shù)的基礎(chǔ)
3.3.2 常用加密技術(shù)
3.4 信息認(rèn)證技術(shù)
3.4.1 認(rèn)證技術(shù)的作用
3.4.2 數(shù)字簽名和身份認(rèn)證
小結(jié)
習(xí)題
第4章 電子支付
4.1 電子支付概述
4.1.1 電子支付與電子商務(wù)
4.1.2 電子貨幣
4.1.3 金融服務(wù)方式
4.2 電子支付的實(shí)現(xiàn)
4.2.1 電子交易模型
4.2.2 電子支付的安全
4.2.3 電子支付的硬件與軟件
小結(jié)
習(xí)題
第5章 電子商務(wù)應(yīng)用
5.1 網(wǎng)上廣告
5.1.1 網(wǎng)上廣告概述
5.1.2 網(wǎng)上廣告實(shí)務(wù)
5.2 網(wǎng)上購物
5.2.1 網(wǎng)上購物概述
5.2.2 網(wǎng)上購物實(shí)務(wù)
5.3 網(wǎng)上房地產(chǎn)
5.3.1 網(wǎng)上房地產(chǎn)概述
5.3.2 網(wǎng)上房地產(chǎn)實(shí)務(wù)
5.4 網(wǎng)上旅游
5.4.1 網(wǎng)上旅游概述
5.4.2 網(wǎng)上旅游實(shí)務(wù)
5.5 電子稅務(wù)
5.6 網(wǎng)上人事
5.7 網(wǎng)上拍賣
小結(jié)
習(xí)題
第6章 電子商務(wù)解決方案
6.1 SUN電子商務(wù)聯(lián)盟的解決方案
6.1.1 SUN聯(lián)盟電子商場(chǎng)方案
6.1.2 SUN聯(lián)盟電子商場(chǎng)前臺(tái)系統(tǒng)
6.1.3 SUN聯(lián)盟電子商場(chǎng)支付系統(tǒng)
6.1.4 SUN在線購物解決方案
6.2 IBM電子商務(wù)解決方案
6.2.1 IBMNet.commerce
6.2.2 WebSphere
6.2.3 LotusDomino
6.3 案例分析
小結(jié)
習(xí)題
第7章 電子商務(wù)法律與法規(guī)
7.1 國際電子商務(wù)法律與法規(guī)
7.1.1 國際電子商務(wù)法律與法規(guī)的發(fā)展進(jìn)程
7.1.2 國際電子商務(wù)法律與法規(guī)的特點(diǎn)與主要內(nèi)容
7.1.3 WTO有關(guān)電子商務(wù)的立法范圍
7.2 國內(nèi)電子商務(wù)法律與法規(guī)
7.2.1 國內(nèi)電子商務(wù)法律與法規(guī)的發(fā)展進(jìn)程
7.2.2 國內(nèi)主要的電子商務(wù)法律與法規(guī)簡介
7.3 部分電子商務(wù)法律與法規(guī)
7.3.1 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法
7.3.2 聯(lián)合國貿(mào)易法委員會(huì)《電子商務(wù)示范法》
小結(jié)
習(xí)題
第8章 網(wǎng)絡(luò)營銷
8.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
8.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
8.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的分類
8.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷的影響
8.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場(chǎng)
8.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)的細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)
8.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場(chǎng)的定位
8.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的策略
8.3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合
8.3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略
8.3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略
8.3.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略
8.3.5 網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷策略
8.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的手段
8.4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的市場(chǎng)調(diào)查
8.4.2 網(wǎng)上廣告
8.4.3 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系
小結(jié)
習(xí)題
第9章 電子商務(wù)模擬軟件的使用
9.1 電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)ZK—28A簡介
9.1.1 電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)ZK-28A版本介紹與環(huán)境要求，
9.1.2 電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的安裝
9.1.3 電子商務(wù)模擬系統(tǒng)的功能描述
9.2 電子商務(wù)教學(xué)模擬實(shí)驗(yàn)
9.2.1 電子商務(wù)模擬系統(tǒng)的準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)
9.2.2 BtoC實(shí)驗(yàn)
9.2.3 BtoB實(shí)驗(yàn)
9.2.4 網(wǎng)上物流
9.2.5 網(wǎng)上銀行
9.2.6 網(wǎng)上進(jìn)出口
9.2.7 網(wǎng)上拍賣
小結(jié)
習(xí)題
參考文獻(xiàn)