創(chuàng)始人薦：鄉(xiāng)巴佬締造傳奇的“零售帝國”
第一章 揭秘“零售帝國”的崛起
奧秘1 首先, 想要創(chuàng)造一個“零售帝國”
奧秘2 借助“女褲理論”, 實施農村包圍城市戰(zhàn)略
奧秘3 連鎖經營造就規(guī)?；?br />第二章 揭秘“零售帝國”的人才管理
奧秘4 讓員工都知道我們很重視他們
奧秘5 員工是最大的財富
奧秘6 讓130萬員工成為“合伙人”
奧秘7 善待員工就是善待顧客
奧秘8 公仆領導：全新的人才管理理念
奧秘9 店中有店：將權利下放給每一位員工
奧秘10 身著紅旗袍的沃爾瑪英雄
奧秘11 用飛機與衛(wèi)星縮短溝通的距離
奧秘12 協(xié)作式過渡, 培養(yǎng)運輸隊長為接班人
第三章 揭秘“零售帝國”的經營策略
奧秘13 廉價策略折服供應商
奧秘14 請對顧客露出你的八顆牙
奧秘15 購買專用衛(wèi)星, 打造強勢供應鏈
奧秘16 不斷創(chuàng)新, 在競爭中永遠領先一步
奧秘17 術業(yè)專攻, 打造核心競爭力
奧秘18 視紙如命, 節(jié)約是為顧客省錢
奧秘19 e化傳統(tǒng)企業(yè), 電子商務領域的侏儒變巨人
奧秘20 要為顧客先討價還價
奧秘21 講求效率, 永遠力爭完美
第四章 揭秘“零售帝國”的競爭策略
奧秘22 永恒的經營主題：節(jié)約成本
奧秘23 薄利多銷, 積極促銷小雜貨
奧秘24 “車到山前必有路”, 誠信贏得擴張資金
奧秘25 “窮人店”動了“富人店”的奶酪——成功競爭凱馬特
奧秘26 “大魚吃小魚”, 只有兼并才能壯大自己
奧秘27 競爭獲勝的命脈：信息化
奧秘28 廣告并非無用, 而是要依據實際來執(zhí)行
奧秘29 張顯融平價與品質于一身的品牌效應
奧秘30 會員制屢創(chuàng)績效
第五章 揭秘“零售帝國”的企業(yè)文化
奧秘31 永恒的主題：追求卓越
奧秘32 讓顧客超乎想象地滿意
奧秘33 日落原則：任何事都不要等到明天再做
奧秘34 別開生面的“周六例會”
奧秘35 獨特的歡呼文化
奧秘36 始終不渝地堅持謙虛的經營原則
奧秘37 巧借公益事業(yè)樹立形象
奧秘38 人性化營銷網頁的奇效
奧秘39 營銷互補. 共生共榮
第六章 揭秘“零售帝國”的全球戰(zhàn)略
奧秘40 有理有節(jié)的全球化擴張策略
奧秘41 步步為營, 長期準備
奧秘42 運用本土化經營策略
奧秘43 沃爾瑪在中國狂奔
奧秘44 與中國制造業(yè)合作共創(chuàng)雙贏模式