前言 雄關(guān)漫道真如鐵 而今邁步從頭越 葉鶯
英文版前言
引子 合資樂(lè)凱 跨國(guó)公司完美中國(guó)行動(dòng)
2003年10月29日晴朗的下午,
當(dāng)伊士曼柯達(dá)公司CEO鄧凱達(dá)踏著紅地毯,步入北京人民大會(huì)堂河北廳人聲鼎沸的會(huì)場(chǎng)時(shí), 柯達(dá)在東方的戰(zhàn)略正逼近其頂點(diǎn).
第一部 98協(xié)議
1997, 最后的冬天／017
作為柯達(dá)全行業(yè)合資計(jì)劃的主要談判手, 在1 997年那個(gè)風(fēng)雪交加的嚴(yán)寒時(shí)刻, 葉鶯堅(jiān)守在第一線, 等候最后的中央部委朱紅大印蓋下, 不容有任何差錯(cuò)和耽擱.
90年代危機(jī)／021
日本企業(yè)后來(lái)居上的市場(chǎng)攻擊. 數(shù)碼產(chǎn)品的銳利鋒芒, 讓以前驕傲自大的柯達(dá)高層在驚慌失措中把一些重要領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)拱手讓給了日本的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手. 被時(shí)代裹挾著進(jìn)入90年代的黃色巨人, 不禁茫然無(wú)措.
朱裴握手／032
1994年金秋的杭州, 朱镕基和裴學(xué)德, 一個(gè)是國(guó)之方略的制定者, 一個(gè)是柯達(dá)方略的制定者, 出于各自所面對(duì)的危機(jī), 將手緊緊握在一起. 雙方同意對(duì)柯達(dá)與中國(guó)感光行業(yè)進(jìn)行一攬子合作.
富士. 阿克發(fā)的阻擊 ／042
就在柯達(dá)與中國(guó)中央政府就全行業(yè)合資合作框架深入談判的時(shí)候, 全行業(yè)合資的風(fēng)聲已經(jīng)傳遍整個(gè)感光行業(yè). 此時(shí), 圖謀在中國(guó)發(fā)展的阿克發(fā). 富士也不能不出手了.
葉鶯翩翩 ／047
在裴學(xué)德熱切的召喚下, 此前從沒(méi)有想過(guò)從商的葉鶯被面前這個(gè)項(xiàng)目深深地吸引住了, 這里所包含的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)成為致命的誘惑. 為了這個(gè)項(xiàng)目, 葉鶯心甘情愿離開(kāi)美國(guó)政府的職位, 加盟柯達(dá).
第二部 締造
在風(fēng)暴中前進(jìn)／061
柯達(dá)全行業(yè)合資項(xiàng)目注定要經(jīng)受考驗(yàn). 在經(jīng)歷中國(guó)內(nèi)部的民族主義風(fēng)暴之后, 亞洲金融風(fēng)暴來(lái)了. 柯達(dá)怎么辦 4年的大談判才達(dá)成的合作難道就要付之東流
八國(guó)聯(lián)軍來(lái)了 ／064
第一波柯達(dá)經(jīng)理人大規(guī)模入華, 數(shù)百名來(lái)自柯達(dá)全球各地的經(jīng)理人來(lái)到中國(guó). 為柯達(dá)中國(guó)的誕生助產(chǎn). 望著源源不斷從世界各地趕來(lái)的柯達(dá)外籍員工, 身在柯達(dá)合資企業(yè)的中國(guó)人. 不免驚呼：八國(guó)聯(lián)軍來(lái)了！
分流 ／070
分流這個(gè)具有中國(guó)特色的詞, 老外可能一下子摸不著頭腦. 說(shuō)穿了就是：下崗的. 失去工作的人們?cè)趺崔k
錢(qián)從哪里來(lái), 人到哪里去, 朱镕基曾以異常樸素的語(yǔ)言抓住了國(guó)企改革的癥結(jié). 如今, 柯達(dá)帶來(lái)了巨額的美金, 但人卻不能照單全收.
最重要的是這里的人 ／076
在執(zhí)行98協(xié)議時(shí), 柯達(dá)是最高明的獵人. 一舉收獲了中國(guó)感光業(yè)數(shù)十年沉淀的不少人才. 這些人不僅包括當(dāng)年大規(guī)模引進(jìn)風(fēng)潮中新起的年輕人, 也包括見(jiàn)證中國(guó)感光業(yè)春秋的老感光. 這一批人后來(lái)果然成為柯達(dá)中國(guó)的中堅(jiān)力量.
撤離二灣 ／085
原無(wú)錫阿爾梅的廠址. 位于堪稱(chēng)天堂之景的太湖邊的二灣. 為了防止感光企業(yè)大量使用的化學(xué)原料污染太湖, 柯達(dá)做出了明智的選擇：撤離二灣. 但是, 一場(chǎng)風(fēng)波卻不期而至……
重建三大工廠 ／091
柯達(dá)中國(guó)的重建時(shí)代開(kāi)始了. 從1 998年上半年直到2000年, 柯達(dá)合資改造的三大工廠要完成謀篇布局, 為柯達(dá)中國(guó)未來(lái)參與全球競(jìng)爭(zhēng)打下基礎(chǔ). 在廈門(mén), 柯達(dá)興建了世界一流的感光工廠--海滄廠, 在汕頭, 柯達(dá)正改造公元廠從富士引進(jìn)的設(shè)備, 在無(wú)錫, 豪治要建田園工廠.
過(guò)渡期的心情／106
一個(gè)中外合資企業(yè)的誕生絕非那么簡(jiǎn)單. 在合資的蜜月期隱退后, 出身于完全不同傳統(tǒng)的人們發(fā)現(xiàn), 沖突開(kāi)始浮出水面.
誰(shuí)的價(jià)值觀
/115
這一套價(jià)值觀, 不是西方的價(jià)值觀, 也不是東方的價(jià)值觀, 它是共同的價(jià)值觀. 它不是一個(gè)跨國(guó)公司硬塞給中國(guó)人的虛無(wú)縹緲的東西, 而應(yīng)該是柯達(dá)中國(guó)人發(fā)自?xún)?nèi)心的選擇.
改變從心開(kāi)始/121
在經(jīng)歷前所未有的沖突和磨合之后, 即使最挑剔的本土經(jīng)理人也承認(rèn), 柯達(dá)的東西正慢慢滲透到本土員工的內(nèi)心和行為舉止之中, 柯達(dá)在合資企業(yè)的苦心經(jīng)營(yíng). 開(kāi)始贏得回報(bào).
第三部 沖突與磨合
金融問(wèn)題／133
到了付款階段突然發(fā)現(xiàn), 柯達(dá)中國(guó)根本無(wú)法向承包商佛羅丹尼爾公司支付廈門(mén)海滄的工程款！因?yàn)樵诿绹?guó)人眼里小事一樁的付款問(wèn)題, 在這里觸動(dòng)的卻是中國(guó)最敏感的金融問(wèn)題.
瘋牛病 /136
歐洲鬧瘋牛病, 中國(guó)政府下令所有歐洲的動(dòng)物制品不能進(jìn)口, 用牛骨頭和牛皮熬制的照相明膠自然也不能例外. 可是剛剛正式投產(chǎn)的海滄感光廠怎么辦
海關(guān) ／140
柯達(dá)中國(guó)的總部在上海, 按照當(dāng)時(shí)對(duì)外資企業(yè)的規(guī)定, 柯達(dá)的貨物到廈門(mén), 必須到上海報(bào)關(guān). 然而上海海關(guān)與廈門(mén)海關(guān)在級(jí)別上是平行的--在上海報(bào)關(guān), 廈門(mén)海關(guān)卻未必買(mǎi)賬.
雙向沖擊／143
柯達(dá)一進(jìn)入廈門(mén), 就改變了當(dāng)?shù)氐囊恍┯螒蛞?guī)則……同時(shí)這家跨國(guó)公司很快發(fā)現(xiàn),
自己的策略和風(fēng)格也必須有所調(diào)整.
第四部 商業(yè)狂潮
遠(yuǎn)見(jiàn) /153
大多數(shù)西方企業(yè)來(lái)到中國(guó)的方式都是待在香港這個(gè)進(jìn)入大陸的橋頭堡觀望, 而柯達(dá)CEO裴學(xué)德在第一次踏上飛往中國(guó)的航班時(shí), 就在東方果斷變陣.
打基礎(chǔ)/155
盡管事先已經(jīng)知道柯達(dá)在中國(guó)大陸的業(yè)務(wù)做得很平常, 但當(dāng)呂一圣在1 993年年底抵達(dá)上海辦事處時(shí), 還是嚇了一跳.
KEX狂潮 ／160
從1 994年在徐州降生第一家KEX 柯達(dá)快速彩色沖印店 開(kāi)始, 到2002年柯達(dá)KEX已經(jīng)達(dá)到8 300家. 這個(gè)數(shù)字是當(dāng)時(shí)肯德基中國(guó)店的1 0倍,
是麥當(dāng)勞中國(guó)店的1 8倍. 在整個(gè)大陸, 只有依靠國(guó)家力量培養(yǎng)的中國(guó)郵政網(wǎng)點(diǎn)能夠與之爭(zhēng)鋒.
第五部 延伸
變陣 /173
在中國(guó)進(jìn)行大規(guī)模投資, 是柯達(dá)公司成立1 20年來(lái)所面臨的第三個(gè)激烈變革時(shí)期. 在上海21世紀(jì)國(guó)際企業(yè)家論壇上, 鄧凱達(dá)面對(duì)臺(tái)下500多位冒雨趕來(lái)的企業(yè)界人物激情宣稱(chēng).
合資海鷗／177
2001年9月18日上午, 在柯達(dá)亞太區(qū)副總裁葉鶯的主持下, 柯達(dá)與中國(guó)民族照相機(jī)第一品牌海鷗合資的上海達(dá)海數(shù)碼相機(jī)項(xiàng)目正式啟動(dòng).
以變應(yīng)變 ／184
黃色巨人在數(shù)碼時(shí)代何以贏得未來(lái) 柯達(dá)CEO鄧凱達(dá)的回答是：變革成為柯達(dá)第一要?jiǎng)?wù)！這已不僅僅是一場(chǎng)技術(shù)的較量. 我們必須重新思考我們的組織基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)……公司員工的心態(tài)……
數(shù)碼雄心 ／189
柯達(dá)要加速中國(guó)的數(shù)碼業(yè)務(wù), 首先就要擴(kuò)大人們對(duì)數(shù)碼的需求, 實(shí)際上這更要求柯達(dá)先要將自己的數(shù)碼沖印服務(wù)做到與傳統(tǒng)沖印一樣方便.
西進(jìn)/198
在西部, 孟憲光異常堅(jiān)定地推動(dòng)著雙重播種的計(jì)劃. KEX 照相館, 一個(gè)在中國(guó)更令人震驚的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)正在形成. 通過(guò)這些還在擴(kuò)展的商業(yè)網(wǎng)絡(luò), 柯達(dá)在東部生產(chǎn)的膠卷. 相機(jī)……正源源不斷地出現(xiàn)在西部更為基層的地方. 柯達(dá)的服務(wù)和品牌, 到達(dá)了前所未有的地方, 黃色滲透得越來(lái)越深了.
再調(diào)柯達(dá)中國(guó)鐘擺／204
鄧凱達(dá)又旋風(fēng)似的來(lái)到中國(guó). 這里有著柯達(dá)難以割舍的利益和期望. 我們可以將鄧凱達(dá)的心態(tài)視為一個(gè)在WTO關(guān)口. 在前期對(duì)中國(guó)做出巨額投資的跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)的典型心態(tài)：在過(guò)去與未來(lái)之間尋找一些確定的聯(lián)系, 調(diào)試鐘擺, 跟上中國(guó)的變局.
第六部 影響世界
MadeinChina是世界級(jí)的 ／217
在2002年的某個(gè)時(shí)候, 如果遠(yuǎn)在羅切斯特的柯達(dá)高層就中國(guó)制造做一個(gè)討論, 他們會(huì)發(fā)現(xiàn)這些工廠在全球的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)相當(dāng)鋒芒畢露……這已經(jīng)是一支令人生畏的全球競(jìng)爭(zhēng)力量.
接班人／229
柯達(dá)正在精心運(yùn)轉(zhuǎn)一套本地化的制度--接班人制度. 柯達(dá)大亞洲區(qū)人事總監(jiān)魏杰夜以繼日思考的問(wèn)題. 就是柯達(dá)中國(guó)的本地化.
到羅切斯特去! ／233
陳和強(qiáng)作為柯達(dá)中國(guó)的精英被調(diào)往羅切斯特總部工作. 這樣的任命意味著一個(gè)經(jīng)理人夢(mèng)寐以求的成功, 也是柯達(dá)這樣的跨國(guó)公司在告訴人們,
自己本地化的策略有多大的決心.
結(jié) 語(yǔ) 拯救
后 記 中國(guó)夢(mèng)與美國(guó)夢(mèng)
附 錄
附錄一：新變化／257
附錄二：裴學(xué)德十年之后再論其柯達(dá)生涯的重要時(shí)刻 ／260
附錄三：伊士曼創(chuàng)立柯達(dá)／262