引言
第1部分 將Web引入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
第1章 為什么要把Web引入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
1. 1 為什么說(shuō)點(diǎn)擊流不只是另一種數(shù)據(jù)資源
1. 2 行為分析
1. 3 隱私保障
1. 4 Web數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的結(jié)構(gòu)
1. 4. 1 用戶和ISP
1. 4. 2 公共Web服務(wù)器和商業(yè)事務(wù)
1. 4. 3 熱響應(yīng)緩存
1. 4. 4 Web數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)
1. 5 小結(jié)
第2章 跟蹤網(wǎng)站用戶的操作
2. 1 用戶操作的主要類別
2. 2 購(gòu)買產(chǎn)品的步驟
2. 2. 1 察覺(jué)需要
2. 2. 2 試著找到所需商品
2. 2. 3 搜索關(guān)于可替換產(chǎn)品的信息
2. 2. 4 選擇
2. 2. 5 相關(guān)商品銷售和升級(jí)商品銷售
2. 2. 6 結(jié)賬
2. 2. 7 訂單之后的處理過(guò)程
2. 3 購(gòu)買軟件或內(nèi)容的步驟
2. 4 跟蹤的要素
2. 4. 1 用戶來(lái)源
2. 4. 2 會(huì)話識(shí)別
2. 4. 3 用戶識(shí)別
2. 5 行為分析
2. 5. 1 人口點(diǎn)
2. 5. 2 駐留時(shí)間
2. 5. 3 查詢
2. 5. 4 站點(diǎn)導(dǎo)航
2. 5. 5 出口點(diǎn)
2. 6 關(guān)聯(lián)各種操作
2. 7 個(gè)性化的要求
2. 7. 1 重訪識(shí)別
2. 7. 2 用戶界面和內(nèi)容的個(gè)性化
2. 7. 3 相關(guān)銷售和刺激性銷售
2. 7. 4 有效協(xié)作過(guò)濾
2. 7. 5 工程表和有關(guān)生活方式的事件
2. 7. 6 本地化
2. 8 小結(jié)
第3章 利用點(diǎn)擊流來(lái)進(jìn)行決策
3. 1 關(guān)于辨認(rèn)客戶的決策
3. 1. 1 通過(guò)識(shí)別客戶來(lái)定制營(yíng)銷活動(dòng)
3. 1. 2 通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行集群分析來(lái)鎖定營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)
3. 1. 3 決定是否鼓勵(lì)或者支持引薦相關(guān)鏈接
3. 1. 4 判定客戶是否將要離開
3. 2 關(guān)于通信的決策
3. 2. 1 判定一個(gè)特定的Web廣告是否有效
3. 2. 2 判定客戶問(wèn)候是否有效
3. 2. 3 判定促銷是否有利可圖
3. 2. 4 對(duì)客戶的生活變化做出響應(yīng)
3. 2. 5 提高網(wǎng)站的有效性
3. 2. 6 培育社區(qū)感覺(jué)
3. 3 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的基本決策
3. 3. 1 決定通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供哪些產(chǎn)品和服務(wù)
3. 3. 2 提供對(duì)操作的實(shí)時(shí)狀態(tài)跟蹤
3. 3. 3 判斷我們的Web業(yè)務(wù)是否有利可圖
3. 4 小結(jié)
第4章 把點(diǎn)擊流理解為數(shù)據(jù)源
4. 1 Web客戶端／服務(wù)器互動(dòng)--概要指南
4. 1. 1 基本的客戶端／服務(wù)器互動(dòng)
4. 1. 2 廣告
4. 1. 3 引用站點(diǎn)
4. 1. 4 特征文件
4. 1. 5 復(fù)合站點(diǎn)
4. 2 代理服務(wù)器和瀏覽器緩沖
4. 3
Web服務(wù)器日志
4. 3. 1 主機(jī)
4. 3. 2 識(shí)別
4. 3. 3 審核
4. 3. 4 時(shí)間
4. 3. 5 請(qǐng)求
4. 3. 6 狀態(tài)
4. 3. 7 字節(jié)數(shù)
4. 3. 8 訪問(wèn)者
4. 3. 9 用戶代理
4. 3. 10 文件名
4. 3. 11 服務(wù)時(shí)間
4. 3. 12 IP地址
4. 3. 13 服務(wù)器端口
4. 3. 14 進(jìn)程ID
4. 3. 15 URL
4. 4 Cookie
4. 4. 1 Cookie內(nèi)容
4. 4. 2 Cookie手冊(cè)--檢查自己的cookie文件
4. 5 統(tǒng)一系統(tǒng)標(biāo)識(shí)符
4. 6 查詢字符串
4. 7 小結(jié)
第5章 支持?jǐn)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)
5. 1 單塊集成電路與分布式Web服務(wù)器的比較
5. 2 使你的服務(wù)器同步
5. 3 頁(yè)面內(nèi)容標(biāo)簽
5. 3. 1 用于靜態(tài)HTML的內(nèi)容索引
5. 3. 2 用于動(dòng)態(tài)HTML的內(nèi)容索引
5. 3. 3 一個(gè)簡(jiǎn)單的內(nèi)容索引應(yīng)用程序
5. 4 一致的Cookie
5. 5 空日志記錄服務(wù)器
5. 6 個(gè)人數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
5. 7 建立信任
5. 8 小結(jié)
第6章 創(chuàng)建點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)集市
6. 1 多維建?？焖贋g覽
6. 2 點(diǎn)擊流維
6. 2. 1 日歷日期維
6. 2. 2 一日時(shí)間維
6. 2. 3 客戶維
6. 2. 4 頁(yè)面維
6. 2. 5 事件維
6. 2. 6 會(huì)話維
6. 2. 7 引薦維
6. 2. 8 產(chǎn)品 或服務(wù) 維
6. 2. 9 因果關(guān)系維
6. 2. 10 商業(yè)實(shí)體維
6. 2. 11 點(diǎn)擊流追蹤關(guān)鍵字
6. 3 點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)集市
6. 3. 1 用于分析完整會(huì)話的點(diǎn)擊流事實(shí)表
6. 3. 2 用于分析個(gè)體頁(yè)面使用情況的點(diǎn)擊流事實(shí)表
6. 3. 3 聚集點(diǎn)擊流事實(shí)表
6. 4 小結(jié)
第7章 裝配點(diǎn)擊流價(jià)值鏈
7. 1 銷售交易數(shù)據(jù)集市
7, 2 客戶通信數(shù)據(jù)集市
7. 3 網(wǎng)絡(luò)收益率數(shù)據(jù)集市
7. 4 針對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售商的供應(yīng)鏈
7. 5 保險(xiǎn)業(yè)中的保險(xiǎn)單和索賠鏈
7. 6 銷售流水線鏈
7. 7 衛(wèi)生保健價(jià)值環(huán)
7. 8 小結(jié)
第8章 實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊流后處理機(jī)
8. 1 后處理機(jī)體系結(jié)構(gòu)
8. 1. 1 頁(yè)面事件提取器
8. 1. 2 內(nèi)容解析器
8. 1. 3 會(huì)話識(shí)別器
8. 1. 4 計(jì)算駐留時(shí)間
8. 1. 5 主機(jī)和引用站點(diǎn)解析器
8. 2 小結(jié)
第2部分 把數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)引入Web
第9章 為什么要把數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)引入Web
9. 1 Web拉動(dòng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
9. 2 Web推動(dòng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
9. 2. 1 緊化用戶界面反饋回路
9. 2. 2 查詢與更新的整合
9. 2. 3 速度是不可商量的
9. 2. 4 Sun從不設(shè)置Web數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
9. 2. 5 多媒體合并到通信中
9. 2. 6 Web是大規(guī)模定制的
9. 2. 7 網(wǎng)絡(luò)倉(cāng)庫(kù)是深度分布式的
9. 2. 8 我們必須面對(duì)安全及其隱私問(wèn)題
9. 3 小結(jié)
第10章 設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)
10. 1 兩次革命之間的差異
10. 2 第二代用戶界面指導(dǎo)方針
10. 2. 1 確保準(zhǔn)瞬態(tài)性能
10. 2. 2 滿足用戶要求
10. 2. 3 讓每個(gè)頁(yè)面都成為愉快的體驗(yàn)
10. 2. 4 簡(jiǎn)單化過(guò)程
10. 2. 5 安定用戶
10. 2. 6 提供分解問(wèn)題的手段
10. 2. 7 建立信任
10. 2. 8 提供通信鉤子 Communication Hook
10. 2. 9 支持國(guó)際化透明
10. 3 小結(jié)
第11章 通過(guò)網(wǎng)庫(kù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)挖掘
11. 1 數(shù)據(jù)挖掘的起源
11. 2 數(shù)據(jù)挖掘的行為
11. 3 數(shù)據(jù)挖掘的準(zhǔn)備工作
11. 3. 1 一般的網(wǎng)庫(kù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換
11. 3. 2 適用于所有形式的數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換
11. 3. 3 依賴于數(shù)據(jù)挖掘工具的特定的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換
11. 4 將數(shù)據(jù)提交給數(shù)據(jù)挖掘工具
11. 5 OLAP. 數(shù)據(jù)挖掘和網(wǎng)庫(kù)
11. 6 小結(jié)
第12章 創(chuàng)建國(guó)際Web數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
12. 1 發(fā)展中的國(guó)際Web
12. 1. 1 UNICODE
12. 1. 2 并行的超文本和機(jī)器翻譯
12. 1. 3 多語(yǔ)言搜索
12. 1. 4 時(shí)區(qū)轉(zhuǎn)換服務(wù)
12. 1. 5 節(jié)日查找服務(wù)
12. 2 國(guó)際網(wǎng)庫(kù)技術(shù)
12. 2. 1 在多個(gè)時(shí)區(qū)和時(shí)間格式之間實(shí)現(xiàn)同步
12. 2. 2 支持多國(guó)日歷和日期格式
12. 2. 3 集中多種貨幣形式的收入
12. 2. 4 處理國(guó)際名稱和地址
12. 2. 5 支持不同的數(shù)字格式
12. 2. 6 支持國(guó)際電話號(hào)碼
12. 2. 7 處理跨國(guó)查詢. 報(bào)表和對(duì)照序列
12. 2. 8 本地化在Web數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的應(yīng)用
12. 3 小結(jié)
第13章 Web數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)安全
13. 1 推薦的安全技術(shù)
13. 1. 1 提供雙因素認(rèn)證
13. 1. 2 保護(hù)連接
13. 1. 3 將通過(guò)認(rèn)證的用戶與角色聯(lián)系在一起
13. 1. 4 通過(guò)角色訪問(wèn)所有的網(wǎng)庫(kù)對(duì)象
13. 2 管理安全過(guò)程, 而不是解決方案
13. 3 小結(jié)
第14章 網(wǎng)庫(kù)的縮放
14. 1 網(wǎng)庫(kù)不是Web服務(wù)器
14. 2 點(diǎn)擊流活動(dòng)突變
14. 2. 1 上網(wǎng)人數(shù)增長(zhǎng)
14. 2. 2 越來(lái)越多的點(diǎn)擊率
14. 2. 3 用戶級(jí)自動(dòng)搜索
14. 2. 4 更深的經(jīng)濟(jì)滲透
14. 2. 5 一夜成名
14. 2. 6 IP成為一種通用傳輸協(xié)議
14. 2. 7 XML--通用傳輸
14. 3 對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)需求的劇變
14. 4 軟硬件的嚴(yán)重瓶頸
14. 4. 1 避免單一瓶頸
14. 4. 2 避免進(jìn)程重復(fù)
14. 4. 3 物理上的考慮：托管
14. 4. 4 操作系統(tǒng)
14. 4. 5 編程語(yǔ)言
14. 4. 6 數(shù)據(jù)庫(kù)
14. 4. 7 查詢和報(bào)告軟件
14. 4. 8 平衡電子郵件和鏈接的使用
14. 4. 9 硬件特性
14. 5 粒度權(quán)衡
14. 6 小結(jié)
第15章 管理網(wǎng)庫(kù)項(xiàng)目
15. 1 定義項(xiàng)目
15. 2 確定角色
15. 2. 1 全體決策人員：主管與監(jiān)督人
15. 2. 2 教練：項(xiàng)目經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)
15. 2. 3 常規(guī)陣容：核心項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
15. 3 搜集業(yè)務(wù)需求和審計(jì)數(shù)據(jù)
15. 4 計(jì)劃并管理實(shí)現(xiàn)
15. 5 啟動(dòng)系統(tǒng)
15. 6 回過(guò)頭來(lái)再做一遍
15. 7 小結(jié)
第16章 網(wǎng)庫(kù)的未來(lái)
16. 1 CRM將繼續(xù)推動(dòng)Web數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
16. 2 更好地描述行為
16. 3 我們最終將需要數(shù)據(jù)挖掘
16. 4 ISP擁有一座金礦
16. 5 尋求更好的搜索引擎
16. 6 數(shù)據(jù)能否戰(zhàn)勝存儲(chǔ)和速度
16. 7 數(shù)據(jù)庫(kù)的完全轉(zhuǎn)置
16. 8 網(wǎng)站應(yīng)用程序日志
16. 9 每件東西都是一個(gè)模塊
16. 10 小結(jié)