目錄
    反敗勝
   第一章 狂傲不羈 曲高和寡
    ——蘋果電腦公司是如何走向困境的
    一個創(chuàng)業(yè)僅五年的公司，一下躍居全
    美五百家最大公司之列，而五年前，連它
    自己在露面時也因弱小而羞紅了臉。然
    而，若干年后，一個如此輝煌的典范，竟在
    市場大潮中被擊得東倒西歪。
   第二章 產(chǎn)品革新 險遭破產(chǎn)
    ——杜邦公司的“好東西”虧損巨萬
    一項很有市場遠景的研究項目，最終
    如同七彩絢麗的肥皂泡那樣破滅了，而同
    樣的項目回到其娘家所在地的美國市場，
    卻成了眾商家的爭奪目標。
   第三章 虛假廣告 一朝戳穿
    ——STP有限公司成為過街老鼠
    一種特殊產(chǎn)品，吸引了眾多汽車主，其
    緣由在于兩個字：廣告。但真正的產(chǎn)品一
    投入市場，隨即傳出一片“耗子奶”的唏噓
    尸
   第四章 自毀形象 自食惡果
    ——雀巢公司的大錯誤
    公共形象，新聞宣傳，信譽名氣，公共
    關(guān)系等足以對產(chǎn)品進行或美或善的宣傳
    作為一個公司，怎樣對待自己的形象宣
    傳，請看雀巢公司的舉措。
   第五章 剛愎自用 回天乏術(shù)
    ——房地產(chǎn)大王川普集團敗走賭城
    27歲涉足紐約房地產(chǎn)，不久一躍成為
    紐約房地產(chǎn)大王，他的《經(jīng)營有術(shù)》暢銷全
    球，他的名字處處閃亮，然而獨特的“人格
    魅力”崩潰了他的全部事業(yè)。
   第六章 四平八穩(wěn) 不進則退
    ——蒙哥馬利沃德公司的零增長政策
    經(jīng)商為逆水行舟，不進則退。策略、管
    理人力資源，沃德公司零增長政策的失敗
    完全說明了企業(yè)經(jīng)營的一條基本規(guī)律：公
    司要生存，要發(fā)展，不能固步自封。
   第七章 特許經(jīng)營 偃旗息鼓
    ——波戈·契福為什么不能成為第二個麥當勞
    不要盲目追求高速度；發(fā)展中要有嚴格
    的控制；必須有自己獨到之處；仿效有時也
    是必需的 這就是波戈·契福公司在災(zāi)難和
    生存斗爭中得出的四條教訓(xùn)。
   第八章 恃名傲物 痛失王冠
    ——鐘表王國的沒落
    瑞士鐘表獨步天下，在全球市場銳不
    可擋，但它對石英電子表的漠然和遲鈍以
    及它的盲目自信，使得剛到80年代，瑞士
    的兩家最大表廠面臨的只有破產(chǎn)倒閉。
   第九章 盲目擴張 自食惡果
    ——柯維特折扣商店終于難以自控
    在以低價來吸引消費者的浪潮中崛起
    的小連鎖折扣商，發(fā)現(xiàn)自己干得很成功，就
    制訂宏偉的發(fā)展計劃 由于過高地估計了
    自己的財力和管理能力，終陷困境。“有控
    制的發(fā)展”也是經(jīng)驗之談。
   第十章 廉價經(jīng)營 事與愿違
    ——阿安皮公司自食惡果
    具有一百多年歷史的老公司實行廉價
    營銷戰(zhàn)略，期間銷售額增加到8億美元，奇
    怪的是公司仍出現(xiàn)巨額赤字，這種廉價經(jīng)
    營戰(zhàn)略的不合理性在哪里？
   第十一章 畫地為牢 坐吃山空
    ——迪斯尼公司大劫難
    一個屢創(chuàng)輝煌、無與倫比的迪斯尼樂
    園創(chuàng)造了一個美國奇跡：本世紀60年代
    獲得美國民眾的最高勛章——自由勛章
    但二十多年后，在美國影城好萊塢掀起了
    陣陣兼并它的浪潮
   第十二章 決策失誤 前功盡棄
    ——艾迪雪汽車公司的行銷失敗
    也許，艾迪雪牌汽車的失敗案件是汽
    車制造業(yè)最為典型，而且廣受流傳與評論
    的行銷錯誤之一，而作為它的上司公司的
    福特，在犯下艾迪雪錯誤之前，也曾犯下
    了一深具代表性的行銷錯誤，即模型T
    汽車。
   第十三章 樹大招風 利劍高懸
    ——AT&T公司好夢難圓
    美國電訊業(yè)的超級霸主突然被一家名
    不見經(jīng)傳的電話公司追殺，要與它分享在
    電話業(yè)的巨額財富。鹿死誰手？似乎不言
    而喻，然而爭斗結(jié)果卻令人瞠目結(jié)舌。
   第十四章 低估形勢 喪失優(yōu)勢
    ——阿迪達斯制鞋公司敗給耐克
    當跑鞋制造業(yè)漸興時，一個在制跑鞋
    業(yè)上獨領(lǐng)風騷的公司和一個普普通通的
    公司展開了無情的競爭，結(jié)局表明：仿效
    必須是卓有成效的；市場優(yōu)勢很脆弱；跑
    在前面的人容易自大
   第十五章 內(nèi)憂外患 積重難返
    ——美國通用和克萊斯勒進退維谷
    他們曾是那么風光，曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和主宰
    著市場潮流，然而一種自滿的文化擊得他
    們漸漸沉淪 若干年后 為夢初醒的他們，
    欲重振旗鼓，卻發(fā)現(xiàn)自己已傷痕累累
   第十六章 環(huán)境不利 終難勃發(fā)
    ——百思公司的失敗
    對于社會上廣泛興起的消費者保護運
    動和生態(tài)環(huán)境保護運動，公司也不應(yīng)絲毫
    懈怠。百思公司因認識生態(tài)運動太慢而沒
    有制定出更具彈性的行銷策略，這就是百
    思的致命創(chuàng)傷。
   第十七章 金融投機 美夢破滅
    ——巴林銀行的盛與衰
    19世紀初，英國依仗巴林銀行與拿破
    侖爭奪歐洲霸權(quán)，當時的法國總統(tǒng)說巴林
    是歐洲第六大強權(quán)，但就在海外市場上，
    巴林銀行卻斷送于一個年僅28歲的交易
    員之手
   第十八章 抱殘守缺 一蹶不振
    ——彭尼公司保守政策的后果
    一個商店既不搞半點賒銷，也不發(fā)行
    臨時票證，它的商品全部優(yōu)質(zhì)，商店沒有
    誘人的門面和設(shè)備，所有商品都放在桌上
    且價格相同，商店允許退貨。商店的經(jīng)營
    效果如何呢？
   第十九章 輕率冒進 自毀前程
    ——世界橄欖球聯(lián)盟壯志成空
    世界橄欖球聯(lián)盟在開展市場營銷時是
    否也象營銷有形產(chǎn)品一樣，世界橄聯(lián)的解
    體教訓(xùn)，或許對公司和組織具有同樣的意
    義。
   第二十章 經(jīng)營決策失誤的教訓(xùn)與啟示
    經(jīng)營決策失誤及所引發(fā)的教訓(xùn)和啟示，
    雖然因時間、地點 人物及環(huán)境不同而各
    異，但“他山之石，可以攻玉”，經(jīng)營者從中
    得到的一般化經(jīng)營原則，既是經(jīng)營的科
    學(xué)，也是經(jīng)營的藝術(shù)。