第一部分電子商務(wù)基礎(chǔ)知識
第一章電子商務(wù)基本概念
1.1電子商務(wù)的內(nèi)涵
1.1.1對電子商務(wù)的簡單理解
1.1.2廣義和狹義電子商務(wù)
1.1.3不同視角電子商務(wù)的定義
1.2電子商務(wù)的分類
1.2.1按照商務(wù)形態(tài)分類
1.2.2按照交易對象分類
1.2.3按照電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺分類
1.3電子商務(wù)系統(tǒng)的功能
1.3.1內(nèi)容管理
1.3.2協(xié)同處理
1.3.3電子交易
1.4電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展
1.4.1電子商務(wù)的產(chǎn)生背景
1.4.2電子商務(wù)的發(fā)展階段
1.5小結(jié)
習(xí)題
第二章電子商務(wù)的基本框架
2.1電子商務(wù)系統(tǒng)的組成要素
2.2電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
2.2.1電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺
2.2.2電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)平臺
2.2.3電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用平臺
2.2.4電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的軟環(huán)境
2.3小結(jié)
習(xí)題
第二部分電子商務(wù)運(yùn)作體系
第三章電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺
3.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本概念
3.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生和發(fā)展
3.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本組成
3.4計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能
3.5計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類
3.6計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
3.7計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)
3.7.1基本概念
3.7.2網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方式與接入技術(shù)
3.7.3中國的四大主干網(wǎng)
3.7.4Internet的接入服務(wù)提供商
3.8小結(jié)
習(xí)題
第四章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
4.1網(wǎng)頁與HTML
4.1.1第一個(gè)網(wǎng)頁的制作
4.1.2超文本與HTML
4.1.3超媒體
4.2"所見即所得"型網(wǎng)頁制作工具
4.2.1"所見即所得"型網(wǎng)頁制作工具
4.2.2FrontPage
4.2.3Dreamweaver
4.2.4FrontPage與Dreamweaver比較
4.3頁面動(dòng)態(tài)效果
4.3.1頁面動(dòng)態(tài)效果
4.3.2JavaScript
4.3.3VBScript
4.3.4CascadingStyleSheets
4.3.5DocumentObjectModel
4.4網(wǎng)站的發(fā)布
4.4.1WWW技術(shù)
4.4.2發(fā)布站點(diǎn)
4.4.3虛擬主機(jī)
4.5數(shù)據(jù)庫與動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
4.5.1"動(dòng)態(tài)"網(wǎng)頁介紹
4.5.2數(shù)據(jù)庫
4.5.3CGI
4.5.4ASP與JSP
4.5.5PHP
4.6電子商務(wù)站點(diǎn)需求
4.6.1商品目錄顯示功能
4.6.2搜索引擎
4.6.3購物車功能
4.6.4交易處理功能
4.7小結(jié)
習(xí)題
第五章電子商務(wù)支付體系
5.1傳統(tǒng)支付與電子結(jié)算
5.1.1傳統(tǒng)支付
5.1.2電子結(jié)算
5.2電子支付工具
5.2.1電子現(xiàn)金
5.2.2電子支票
5.2.3電子信用卡
5.3網(wǎng)絡(luò)銀行
5.3.1網(wǎng)絡(luò)銀行概述
5.3.2網(wǎng)絡(luò)銀行的主要特點(diǎn)及功能
5.3.3網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)
5.4網(wǎng)絡(luò)銀行案例分析
5.4.1招商銀行網(wǎng)絡(luò)銀行的建立和發(fā)展
5.4.2招商銀行網(wǎng)絡(luò)銀行的功能
5.4.3招商銀行網(wǎng)絡(luò)銀行的效益分析
5.5我國網(wǎng)絡(luò)銀行現(xiàn)存問題
5.6小結(jié)
習(xí)題
第六章電子商務(wù)物流體系
6.1物流概述
6.1.1物流的概念
6.1.2物流的基本功能
6.1.3物流的產(chǎn)生和發(fā)展
6.1.4物流的分類
6.1.5物流的實(shí)質(zhì)及其作用
6.2電子商務(wù)下的物流配送
6.2.1物流配送模式
6.2.2物流配送中心
6.3物流技術(shù)
6.3.1互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用
6.3.2EDI技術(shù)應(yīng)用
6.3.3條型碼和POS系統(tǒng)的應(yīng)用
6.3.4電子地圖與全球衛(wèi)星定位技術(shù)的應(yīng)用
6.3.5電子定貨系統(tǒng)(EOS)和增值網(wǎng)(VAN)的應(yīng)用
6.3.6無線電射頻技術(shù)
6.4案例分析
6.4.1UPS公司的物流運(yùn)作
6.4.2中國郵政物流
6.5小結(jié)
習(xí)題
第七章電子商務(wù)安全體系
7.1電子商務(wù)系統(tǒng)安全概述
7.1.1電子商務(wù)中存在的安全隱患和威脅
7.1.2電子商務(wù)的安全性需求
7.1.3安全管理
7.2電子商務(wù)的安全技術(shù)
7.2.1防火墻技術(shù)
7.2.2加密技術(shù)
7.2.3信息摘要
7.2.4數(shù)字簽名
7.2.5數(shù)字時(shí)間戳
7.2.6數(shù)字證書與CA認(rèn)證
7.2.7電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)
7.3小結(jié)
習(xí)題
第三部分電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用
第八章不同產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用
8.1電子商務(wù)在第一產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用
8.1.1電子商務(wù)在第一產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用價(jià)值
8.1.2電子商務(wù)在第一產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用狀況
8.2電子商務(wù)在第二產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用
8.2.1電子商務(wù)在輕工業(yè)中的應(yīng)用
8.2.2電子商務(wù)在重工業(yè)中的應(yīng)用
8.3電子商務(wù)在第三產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用
8.3.1電子商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用
8.3.2電子商務(wù)在醫(yī)療.醫(yī)藥行業(yè)中的應(yīng)用
8.3.3E-Learning
8.3.4網(wǎng)上書店
8.3.5網(wǎng)上票務(wù)和在線報(bào)刊訂閱
8.3.6社區(qū)電子商務(wù)
8.3.7電子商務(wù)在外貿(mào)行業(yè)的應(yīng)用
8.3.8電子商務(wù)在證券業(yè)的應(yīng)用
8.3.9電子商務(wù)在保險(xiǎn)業(yè)的應(yīng)用
8.4小結(jié)
習(xí)題
第九章企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用
9.1企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)
9.1.1基本概念
9.1.2內(nèi)部網(wǎng)在企業(yè)各部門的作用
9.2企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)
9.2.1網(wǎng)上零售
9.2.2網(wǎng)上市場調(diào)查
9.2.3網(wǎng)上服務(wù)
9.3企業(yè)間的電子商務(wù)
9.3.1基本概念
9.3.2企業(yè)間電子商務(wù)模型
9.3.3企業(yè)間電子商務(wù)的模式
9.3.4B2B電子商務(wù)主要應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展
9.3.5B2B電子商務(wù)解決方案
9.4企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)
9.4.1企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的概念
9.4.2企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)步驟
9.4.3我國企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告
9.5綜合案例
(海爾集團(tuán)公司的全面電子商務(wù))
9.5.1海爾集團(tuán)公司企業(yè)內(nèi)部管理
9.5.2海爾集團(tuán)公司企業(yè)與消費(fèi)者的電子商務(wù)(B2C)
9.5.3海爾集團(tuán)公司企業(yè)和企業(yè)之間的電子商務(wù)(B2B)
9.6小結(jié)
習(xí)題
附錄A書中出現(xiàn)的英文縮略詞
附錄B電子商務(wù)專業(yè)課程體系表
參考文獻(xiàn)