第一部分 商務(wù)書信
一 英語商務(wù)書信的格式
二 英語商務(wù)書信的寫作
三 英語商務(wù)書信實(shí)例
（一）建立貿(mào)易關(guān)系
（二）相互了解情況
（三）詢價(jià)、報(bào)盤、還盤、接受
（四）支付
（五）裝運(yùn)
（六）保險(xiǎn)
（七）售報(bào)服務(wù)
（八）投訴
（九）索賠
（十）代理
（十一）合資企業(yè)
（十二）外資企業(yè)
第二部分 電報(bào)、電傳和傳真
一 電報(bào)
（一）電報(bào)的種類
（二）電報(bào)的計(jì)費(fèi)
（三）電報(bào)的最低費(fèi)率
（四）電報(bào)掛號(hào)
（五）認(rèn)讀外電
（六）電報(bào)的格式
（七）怎樣草擬和翻譯電文
（八）電報(bào)實(shí)例（中英對(duì)照）
二 電傳
（一）電傳的特點(diǎn)
（二）電傳的種類和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
（三）電傳的格式
（四）認(rèn)讀電傳
參考譯文
（五）怎樣草擬電傳
（六）電傳實(shí)例（中英對(duì)照）
三 傳真
傳真實(shí)例
參考譯文
四 電報(bào)、電傳常用詞匯
五 電傳業(yè)務(wù)縮略語
六 國(guó)際貿(mào)易電訊、電傳縮略語
七 世界主工國(guó)家和地區(qū)電傳代號(hào)、編號(hào)表
第三部分 二十封最難寫的商務(wù)信函
……
第四部分 補(bǔ)充讀物