PART ONE
Business Operations  1
 1  Introduction  2
 2  Information Technology Foundations  32
 3  Networks and Telecommunications  72
 4  Security, Privacy, and Anonymity  113
 5  Transactions and Electronic
 Commerce  147
PART TWO
Business Integration  187
 6  Database Management  188
 7  Integration of Information  228
PART THREE
Decisions and Analysis  262
 8  Models and Decision Support  263
 9  Complex Decisions and Expert
   Systems  300
10  Strategic Analysis  336
PART FOUR
Organizing Businesses and Systems  374
11  Electronic Business and
   Entrepreneurship  375
12  Systems Development 422
13  Organizing Information System
   Resources  465
GLOSSARY 4{J8
NAME INDEX  518
ORGANIZATION INDEX  521
SUBJECT INDEX  524