第1章 電子政務(wù)概述
1．1 電子政務(wù)的涵義
1．1．1 電子政務(wù)與電子政府
1．1．2 電子政務(wù)與電子商務(wù)
1．1．3 電子政務(wù)與電子社區(qū)
1．2 電子政務(wù)的形成、發(fā)展與研究現(xiàn)狀
1．2．1 電子政務(wù)的形成與發(fā)展
1．2．2 電子政務(wù)研究的現(xiàn)狀與面臨的課題
1．3 電子政務(wù)實現(xiàn)模式和內(nèi)容
1．3．1 電子政務(wù)的實現(xiàn)模式
1．3．2 電子政務(wù)的內(nèi)容
思考題
第2章 基于電子政務(wù)的政府管理創(chuàng)新
2．1 電子政務(wù)與政府管理創(chuàng)新
2．1．1 政府管理面臨的挑戰(zhàn)
2．1．2 政府管理創(chuàng)新的價值取向
2．1．3 無邊界政府與無縫隙政府
2．2 政府職能與管理模式創(chuàng)新
2．2．1 服務(wù)型政府
2．2．2 “一站式”政府
2．2．3 電子政府的知識管理
2．3 政府組織創(chuàng)新與政務(wù)流程再造
2．3．1 電子政府的組織形態(tài)
2．3．2 政務(wù)流程優(yōu)化與再造
2．3．3 電子政務(wù)的服務(wù)鏈管理
思考題
第3章 電子政務(wù)系統(tǒng)與關(guān)鍵技術(shù)
第4章　電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)與管理
第5章　全球電子政務(wù)及政府信息化建設(shè)
第6章　電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)案例
第7章　電子政務(wù)的行政績效
附錄　國家電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南及6項電子政務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)目錄
參考文獻