第一章 好口才好人生
1．若要人前立足先需能說會道／3
2．演講有氣勢外交靠口才／7
3．三言兩語把話說透／20
4．說話要有親和力／24
5．口吐蓮花是成功者的共同特點(diǎn)／29
6．語言表達(dá)時注意的幾個事項(xiàng)／33
7．提高說話水平的七種訓(xùn)練方法／38
第二章 巧舌如花交際場上如魚得水
1．說話開好頭辦事收好尾／51
2．注重交談的禮節(jié)／52
3．話不在多要說到點(diǎn)子上／54
4．寒里送暖耐人聽惡言相向惹人煩／58
5．看人說話對癥下藥／59
6．稱呼與話題是說話的關(guān)鍵部分／61
7．說話不要踩上“雷區(qū)” ／65
8．同陌生人交談的技巧／70
9．語言優(yōu)美才能在社交中游刃有余／74
10．不同場合說不同的話／76
第三章 把握交談的力量掌握說話的尺度
1．打人不打臉，說話不揭短／81
2．見什么人說什么話到什么山唱什么歌/82
3．實(shí)話巧說壞話好說／85
4．實(shí)話有時傷人委婉暗示很重要／87
5．好聚好散離職原因要巧說／89
6．“道人之短”易傷人說話添彩能贏人／91
7．逢人只說三分話留下七分自己賞 ／94
8．恭維要恰如其分批評要有理有據(jù)／96
9．生硬地質(zhì)問只會壞事善意的談吐贏得好感／98
10．說圓場話聽弦外音／100
第四章 與人交談有決招言語幽默出奇效
1．語言幽默風(fēng)趣可以活躍談話氣氛／106
2．言語幽默能夠擺脫尷尬／110
3．名人的幽默／117
4．言語幽默生活精彩／122
第五章 讓口才走進(jìn)生活讓生活充滿妙語
1．日常交談言語多禮貌說話總沒錯／131
2．說話說透說人說心／134
3．說服要通情理原則適當(dāng)變通／140
4．據(jù)性格說話看人品共事／143
5．利益打動人心言詞曉以利益／145
6．談情說愛兩顆心緣定終生一張嘴／147
7．電話溝通學(xué)問大掌握技巧是關(guān)鍵／159
8．拒絕他人要委婉／170
第六章 會議辯論唇槍舌劍從容鎮(zhèn)定侃侃而談
1．關(guān)鍵時刻吐妙語／191
2．邊演邊講效果好／193
3．會議演說很重要實(shí)話肯定少不了／195
4．話不在多貴在精／199
5．機(jī)言巧語引對方上鉤／202
6．論辯獲勝的反擊戰(zhàn)術(shù)／205
7．法庭論辯中的應(yīng)變技巧／207
8．說話滴水不漏論辯一針見血／213
9．避免爭論深入主題／220
10．步步為營、逐漸引誘有禮有節(jié)、及時出手／225
第七章 笑語美言巧周旋宏圖大展一言間
1．講話多用謙詞婉語／233
2．領(lǐng)導(dǎo)者說話的“十忌”／237
3．說話不要過火批評要恰到好處／242
4．匯報工作勿長篇大論突出重點(diǎn)即可／248
5．甜言蜜語的“批評”領(lǐng)導(dǎo)易接受／249
6．將心比心最能感動人／254