序
第一章 什么是交往
1.廣泛性
2.目的性
3.互益性
4.復(fù)雜性
5.禮節(jié)性
6.語言性
第二章 交往的原則
1.以誠待人
2.以信待人
3.以寬待人
4.注意方法
5.加強(qiáng)修養(yǎng)
6.努力學(xué)習(xí)
第三章 交往的障礙
1.缺乏信心
2.驕傲自滿
3.缺乏熱情
4.抱有成見
5.盲目輕信
6.胡亂猜疑
7.私心太重
8.待人苛刻
9.機(jī)械呆板
第四章 交往的方法
1.取人之長法
2.控制憤怒法
3.交往慎重法
4.謙虛謹(jǐn)慎法
5.信任他人法
6.冷靜沉著法
7.以身作則法
8.微笑待人法
9.表情洞察法
10.以禮待人法
11.第一印象法
12.堅(jiān)持真理法
13.示范處事法
14.風(fēng)趣幽默法
15.聞過則喜法
16.巧妙拒絕法
17.尊重他人法
18.善于讓步法
19.去除嫉妒法
20.認(rèn)真傾聽法
21.假裝糊涂法
22.狡兔三窟法
23.說話恰當(dāng)法
24.與人為善法
25.不卑不亢法
26.切身利益法
27.不傷自尊法
28.時(shí)機(jī)成熟法
29.未雨綢繆法
30.心理分析法
31.仔細(xì)思考法
32.威信效應(yīng)法
33.勇于道歉法