前言
第一章 電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展
 第一節(jié) 電子商務(wù)的定義、分類及發(fā)展歷程
 第二節(jié) 中國電子商務(wù)的發(fā)展歷程與面臨的問題
 第三節(jié) 電子商務(wù)的現(xiàn)狀與未來
 本章小結(jié)
 參考文獻(xiàn)
第二章 電子商務(wù)就緒問題
 第一節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)就緒基本概念
 第二節(jié) 就緒評(píng)估模型
 第三節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)就緒評(píng)估模型的設(shè)計(jì)
 第四節(jié) 零售行業(yè)電子商務(wù)就緒評(píng)估
 本章小結(jié)
 參考文獻(xiàn)
第三章 電子商務(wù)中的消費(fèi)行為
 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的決策過程
 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的影響因素
 第三節(jié) 虛擬團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)問題
 第四節(jié) 虛擬團(tuán)隊(duì)的人力資源管理
 本章小結(jié)
 參考文獻(xiàn)
第四章 電子市場(chǎng)
 第一節(jié) 有關(guān)電子市場(chǎng)的基本概念
 第二節(jié) 電子市場(chǎng)的信息搜索問題
 第三節(jié) 電子市場(chǎng)的管理問題
 第四節(jié) 電子市場(chǎng)中的商務(wù)戰(zhàn)略與行為
 本章小結(jié)
 參考文獻(xiàn)
第五章 網(wǎng)上營銷
 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷的同異
 第二節(jié) 商務(wù)網(wǎng)站：展示企業(yè)經(jīng)營理念和營銷策略的主渠道
 第三節(jié) 商務(wù)網(wǎng)站的宣傳運(yùn)作
 第四節(jié) 保持吸引力是營銷策略展示的前提
 第五節(jié) 由采購拉動(dòng)的虛擬市場(chǎng)建設(shè)
 第六節(jié) 互動(dòng)式營銷
 第七節(jié) 許可式E-mail營銷
 第八節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷啟示錄
 參考文獻(xiàn)
第六章 網(wǎng)上拍賣
 第一節(jié) 簡介
 第二節(jié) 網(wǎng)上拍賣的現(xiàn)狀
 第三節(jié) 網(wǎng)上拍賣的特點(diǎn)
 第四節(jié) 網(wǎng)上拍賣理論研究
 本章小結(jié)
 參考文獻(xiàn)
第七章 網(wǎng)上采購
 第一節(jié) 企業(yè)采購的電子商務(wù)背景
 第二節(jié) 采購拍賣和網(wǎng)上采購拍賣
 第三節(jié) 網(wǎng)上采購的商務(wù)應(yīng)用
 第四節(jié) 網(wǎng)上采購拍賣的研究現(xiàn)狀和趨勢(shì)
 本章小結(jié)
 參考文獻(xiàn)
第八章 移動(dòng)商務(wù)
 第一節(jié) 移動(dòng)商務(wù)的概念、特點(diǎn)與分類
 第二節(jié) 移動(dòng)商務(wù)的價(jià)值鏈分析
 第三節(jié) 移動(dòng)商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施——移動(dòng)通信系統(tǒng)
 第四節(jié) 移動(dòng)商務(wù)主要的應(yīng)用形式
 第五節(jié) 案例分析：移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)
 第六節(jié) 移動(dòng)商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
 參考文獻(xiàn)
第九章 電子商務(wù)中的物流問題
 第一節(jié) 電子商務(wù)自辦物流的運(yùn)作
 第二節(jié) 電子商務(wù)外包物流以及第三方物流的運(yùn)作
 第三節(jié) 第四方物流服務(wù)
 第四節(jié) 電子商務(wù)物流運(yùn)作戰(zhàn)略分析
 參考文獻(xiàn)
后記