第1部分  準(zhǔn) 備 篇
第1章  MAC系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)及基本故障排除技巧  3
1.1  軟件與硬件故障的定義  4
1.2  OS X(包括從10.0到10.3.x)文件結(jié)構(gòu)  5
1.3  OS 9文件結(jié)構(gòu)  6
1.4  排除邏輯的4大法寶  7
1.5  故障排除方法和經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系  7
第2部分  故障排除篇
第3章  系統(tǒng)故障  31
3.1  系統(tǒng)故障的種類  32
3.2  MAC的啟動流程  32
3.3  按啟動過程劃分的3大系統(tǒng)故障  33
3.3.1  在進(jìn)入系統(tǒng)之前的故障排除  35
3.3.2  進(jìn)入系統(tǒng)中的故障狀況排除  44
3.3.3  使用系統(tǒng)時死機(jī)或喚醒時的故障排除  47
3.4  經(jīng)典一例  49
3.5  經(jīng)驗(yàn)之談  54
第4章  應(yīng)用程序(賬戶方面)故障  55
4.1  繼承自UNIX的OS X多賬戶結(jié)構(gòu)  56
4.2  賬戶個人目錄對應(yīng)用程序和系統(tǒng)的影響  56
4.3  應(yīng)用程序(賬戶方面)的故障排除方法  58
4.4  經(jīng)典一例  71
4.5  經(jīng)驗(yàn)之談  74
第5章  上網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)故障  77
5.1  上網(wǎng)的故障  78
5.1.1  上網(wǎng)連接的3種方式  78
5.1.2  上網(wǎng)(有線)的操作機(jī)制  78
5.1.3  上網(wǎng)故障的3個分類  80
5.1.4  上網(wǎng)故障的排除方法  81
5.2  AirPort基站故障  96
5.2.1  AirPort基站的設(shè)置軟件和界面工具  97
5.2.2  AirPort基站無線上網(wǎng)的故障排除方法  101
5.3  MAC局域網(wǎng)的故障  112
5.3.1  MAC局域網(wǎng)的分類  112
5.3.2  MAC局域網(wǎng)的故障排除方法  112
5.4  經(jīng)典一例  129
5.5  經(jīng)驗(yàn)之談  135
第6章  OS X打印和內(nèi)置傳真故障  139
6.1  打印故障  140
6.1.1  打印故障的分類  140
6.1.2  打印的操作機(jī)制  140
6.1.3  打印故障的排除方法  141
6.2  內(nèi)置傳真故障  152
6.2.1  OS 10.3的內(nèi)置傳真功能簡介  152
6.2.2  內(nèi)置發(fā)送傳真的操作機(jī)制  153
6.2.3  傳真故障的排除方法  154
6.3  經(jīng)典一例  159
6.4  經(jīng)驗(yàn)之談  162
第7章  電子郵件故障  163
7.1  電子郵件的操作機(jī)制  164
7.2  電子郵件故障的排除方法  165
7.3  經(jīng)典一例  176
7.4  經(jīng)驗(yàn)之談  180
第8章  光盤讀取和刻錄故障  181
8.1  MAC內(nèi)置光盤驅(qū)動器的種類和光盤數(shù)據(jù)格式  182
8.2  光盤相關(guān)故障的種類  182
8.3  光盤讀取(識別)的故障  183
8.3.1  光盤讀取(識別)的操作機(jī)制  183
8.3.2  光盤讀取(識別)的故障排除方法  185
8.4  光盤刻錄的故障  192
8.4.1  光盤刻錄的操作機(jī)制  192
8.4.2  光盤刻錄故障的排除方法  193
8.5  經(jīng)典一例  201
8.6  經(jīng)驗(yàn)之談  205
第9章  OS 9/Classic中的故障  207
9.1  OS 9系統(tǒng)的歷史和現(xiàn)況  208
9.2  解構(gòu)OS 9／Classic中的Extensions和系統(tǒng)／應(yīng)用程序的關(guān)系  209
9.3  綜合分析OS 9/Classic故障的排除方法  210
9.3.1  OS 9系統(tǒng)中的故障排除方法  211
9.3.2  Classic的故障排除方法  219
9.4  經(jīng)典一例  225
9.5  經(jīng)驗(yàn)之談  227
第10章  其他故障  229
10.1  鼠標(biāo)故障的排除方法  230
10.2  鍵盤故障的排除方法  236
10.3  FireWire連接端口的故障  238
10.4  屏幕故障的排除方法  241
10.5  清倒“廢紙簍”故障的排除方法  242
10.6  權(quán)限(Permission)故障的排除方法  247
10.7  經(jīng)典一例  248
10.8  經(jīng)驗(yàn)之談  252
第11章  如何配置安裝系統(tǒng)和備份文件  253
11.1  配置安裝系統(tǒng)和備份文件的重要性  254
11.2  如何配置安裝系統(tǒng)  254
11.2.1  安裝系統(tǒng)及各種應(yīng)用程序  254
11.2.2  放置個人文檔包括電子郵件或音樂文件夾  255
11.3  如何緊急備份文件  257
11.4  經(jīng)驗(yàn)之談  258
第3部分  綜合實(shí)戰(zhàn)案例篇
第12章  綜合實(shí)戰(zhàn)案例——故障排除技巧大回顧  261
12.1  實(shí)戰(zhàn)案例1——iTunes無法啟動，且出現(xiàn)警告對話框  262
12.2  實(shí)戰(zhàn)案例2——Final Cut Pro的影像有抖動現(xiàn)象  263
12.3  實(shí)戰(zhàn)案例3——無法在正常用戶界面中關(guān)機(jī)與重啟電腦  264
12.4  實(shí)戰(zhàn)案例4——桌面圖標(biāo)不清楚  265
12.5  實(shí)戰(zhàn)案例5——系統(tǒng)無法正常啟動，出現(xiàn)問號圖標(biāo)  266
12.6  實(shí)戰(zhàn)案例6——電腦無法通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)  268
12.7  實(shí)戰(zhàn)案例7——iDVD刻錄失敗  268
12.8  實(shí)戰(zhàn)案例8——在Classic系統(tǒng)中無法打印  269
12.9  實(shí)戰(zhàn)案例9——“軟件更新”無法正常工作  270
12.10  實(shí)戰(zhàn)案例10——OS 9/X經(jīng)常死機(jī)，無法控制鼠標(biāo)指針  271
12.11  實(shí)戰(zhàn)案例11——以寬帶調(diào)制解調(diào)器連接，無法通過基站上網(wǎng)  272
12.12  實(shí)戰(zhàn)案例12——在OS 9的Photoshop中無法輸入中文  273
12.13  實(shí)戰(zhàn)案例13——硬盤空間不足  274
12.14  實(shí)戰(zhàn)案例14——在瀏覽器中無法輸入文字，僅能輸入數(shù)字  276
12.15  實(shí)戰(zhàn)案例15——幾個蘋果的應(yīng)用程序無法打開  278
12.16  實(shí)戰(zhàn)案例16——單擊PC鼠標(biāo)的右鍵，無法正常完成操作  279
附錄  流程圖例大回顧  281