第一章 緒論
　　第一節(jié) 城市交通發(fā)展概況
　　第二節(jié) 城市交通企業(yè)
　　第三節(jié) 城市公共交通運營管理
　　
　　第二章 城市發(fā)展與城市公共交通
　　第一節(jié) 宏觀環(huán)境
　　第二節(jié) 微觀環(huán)境
　　第三節(jié) 客運市場的分析
　　第四節(jié) 客流調查的方法
　　第五節(jié) 客流預測的方法
　　
　　第三章 城市交通發(fā)展模式
　　第一節(jié) 城市交通發(fā)展模式比較
　　第二節(jié) 城市客運交通
　　第三節(jié) 發(fā)展城市軌道交通
　　
　　第四章 公共汽電車客運系統(tǒng)
　　第一節(jié) 公共汽電車線網(wǎng)和場站規(guī)劃
　　第二節(jié) 行車計劃與組織
　　第三節(jié) 調度管理
　　第四節(jié) 技術管理
　　第五節(jié) 服務質量管理
　　第六節(jié) 行車安全管理
　　
　　第五章 公共出租汽車客運系統(tǒng)
　　第一節(jié) 出租汽車的現(xiàn)狀和發(fā)展
　　第二節(jié) 安全行車管理
　　
　　第六章 城市軌道交通客運系統(tǒng)
　　第一節(jié) 城市軌道交通概述
　　第二節(jié) 城市軌道交通系統(tǒng)簡介
　　第三節(jié) 運輸組織
　　第四節(jié) 行車調度管理
　　第五節(jié) 調車管理
　　第六節(jié) 客運管理
　　第七節(jié) 安全管理
　　第八節(jié) 票務管理
　　第九節(jié) 國內外先進軌道交通介紹
　　
　　第七章 城市公交從業(yè)人員素質與職業(yè)道德
　　第一節(jié) 素質
　　第二節(jié) 乘客與乘客心理及行為的剖析
　　第三節(jié) 城市公共交通行業(yè)職業(yè)道德
　　
　　第八章 智能交通管理
　　第一節(jié) 智能交通運輸系統(tǒng)概況
　　第二節(jié) 智能運輸綜合管理系統(tǒng)
　　第三節(jié) 智能車輛運輸系統(tǒng)
　　參考文獻