第一章 介紹的口才
　一、介紹的三種形式
　　1.自我介紹
　　2.介紹他人
　　3.別人介紹你
　二、讓人記住自己的技巧
　　1.利用名人式
　　2.父母期待式
　　3.自嘲式
　　4.釋詞式
　　5.理想式
　　6.摘引式
　　7.調(diào)換詞序式
　　8.利用諢名式
　　9.激勵(lì)式
　　10.比擬式
　三、掌握“我”字運(yùn)用的分寸
　　1.盡量用別的詞代替“我”
　　2.能省略“我”字的時(shí)候，就盡量省
　　3.盡量用和緩的語調(diào)淡化“我”字
第二章 稱呼與打招呼的口才
　一、三種稱呼方式
　　1.尊稱
　　2.泛稱
　　3.謙稱
　二、傳統(tǒng)稱謂
　三、打招呼要特別注意的方面
　　1.不同地點(diǎn)打招呼
　　2.不同時(shí)間打招呼
　　3.與眾人打招呼
　　4.特殊場(chǎng)合打招呼
　　5.體語式招呼
　　6.準(zhǔn)確叫出對(duì)方的姓名
　四、如何呼喚別人　
　……
第三章 交談的口才
第四章 與特殊對(duì)象談話的口才
第五章 應(yīng)對(duì)特殊話題的口才
第六章 提問與回答的口才
第七章 贊美與批評(píng)的口才
第八章 拜訪與接待的口才
第九章 求助與拒絕的口才
第十章 道歉與道謝的口才
第十一章 安慰與說服的口才
第十二章 講笑話與開玩笑的口才
第十三章 面對(duì)社交中不利因素的口才
第十四章 插話的口才
第十五章 宴會(huì)的口才
第十六章 打電話的口才
第十七章 道別的口才