目 錄
   前 言
   第1章 指導(dǎo)的含義及重要性
    1.1指導(dǎo)的主要目的
    1.2指導(dǎo)對(duì)機(jī)構(gòu)的好處
    1.3有效指導(dǎo)的條件
    1.4為什么指導(dǎo)沒有被更廣泛地采用
    15 對(duì)身為指導(dǎo)者的管理人員的要求
    【練習(xí)1】對(duì)指導(dǎo)的態(tài)度
    【練習(xí)2】指導(dǎo)角色類型
    【練習(xí)3】作為指導(dǎo)者的管理者：
    壓力傾向測(cè)試
   第2章 指導(dǎo)中的性格因素及其他障礙
    2.1影響指導(dǎo)的消極因素
    2.2管理者與下屬如何看待指導(dǎo)
    2.3管理者和下屬的個(gè)性可變因素
    2.4指導(dǎo)中的適應(yīng)性
    2.5動(dòng)力因素
    【練習(xí)4】你的管理作風(fēng)如何？
    【練習(xí)5】行為類型
   第3章 成功指導(dǎo)的本質(zhì)
    3.1作為管理計(jì)劃的指導(dǎo)
    3.2學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)風(fēng)格
    3.3確定具體指導(dǎo)技巧和評(píng)估下屬素質(zhì)
    3.4參與和效果
    3.5工作任務(wù)的要求
    3.6成功的指導(dǎo)
    【練習(xí)6】你喜愛哪種學(xué)習(xí)風(fēng)格？
    【練習(xí)7】下屬的經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)精神
   第4章 指導(dǎo)如何進(jìn)行
    4.1哪些行為能夠指導(dǎo)，哪些不能？
    4.2自我觀念
    4.3指導(dǎo)過程中涉及的溝通技巧
    4.4提供建設(shè)性反饋
    【練習(xí)8】溝通：管理者應(yīng)記住的
    問題
    【練習(xí)9】糾正不良的聆聽習(xí)慣
    【練習(xí)10】提供反饋
   第5章 指導(dǎo)計(jì)劃
    5.1指導(dǎo)計(jì)劃
    5.2參與的重要性
    【練習(xí)11】第一步：明確指導(dǎo)理由和
    主題
    【練習(xí)12】第二步：確立長期和短期
    目標(biāo)；制定指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
    【練習(xí)13】第三步：設(shè)計(jì)和制定總計(jì)劃
    和每次指導(dǎo)計(jì)劃
    【練習(xí)14】第四步：增強(qiáng)下屬的能力和
    信心
    【練習(xí)15】第五步：總結(jié)，確定最后
    期限 檢查進(jìn)展情況
   結(jié)束語
   參考書目