第一部分 文秘雜務(wù)英語會話
（一）實況對話
  1 辦公程序
  2 處理信函
  3 呈送資料
  4 文字處理
  5 信函打字
  6 電腦操作
  7 檔案管理
  8 記錄口述
  9 安排會議
  10 會議記錄
  11 安排日程
  12 安排旅行
  13 訓(xùn)練新手
（二）常用語句
第二部分 日常接待英語會話
（一）實況對話
  1 接待有預(yù)約的熟客
  2 接待無預(yù)約的熟客
  3 接待有預(yù)約的生客
  4 接待無預(yù)約的生客
  5 接待無預(yù)約的生客
  6 接待新職員
  7 接待政府官員
  8 接待維修人員
  9 提供飲料
  10 提供方便
  11 指點方向
  12 引導(dǎo)參觀
  13 機場接人
  14 送別客人
（二）常用語句
第三部分 電話英語會話
（一）實況對話
（二）常用語句
第四部分 公關(guān)英語會話
（一）實況對話
（二）常用語句
第五部分 文秘實用書目英語
（一）通知
（二）祝賀信
（三）邀請信
（四）感謝信
（五）慰問信 
（六）其他函件
（七）致詞