Introduction xxi
Self-Assessment xxxv
Chapter 1
Microsoft Certification Exams 1
Assessing Exam-Readiness  2
The Exam Situation  3
Exam Layout and Design  4
Multiple-Choice Question Format  5
Build-List-and-Reorder Question Format  6
Create-a-Tree Question Format  8
Drag-and-Connect Question Format  10
Select-and-Place Question Format  11
Microsoft誷 Testing Formats  12
Strategies for Different Testing Formats  14
The Case Study Exam Strategy  14
The Fixed-Length and Short-Form Exam Strategy  15
The Adaptive Exam Strategy  17
Question-Handling Strategies  17
Mastering the Inner Game  18
Additional Resources  19
Chapter 2
Introduction to Windows 2000 Active Directory 23
Active Directory  24
Directory Database  24
Domain Controllers  24
Fault Tolerance  24
The Scalability of Active Directory  25
Central Administration  25
Security Model  26
Technologies Supported in Windows 2000  26
X.500  26
Lightweight Directory Access Protocol (LDAP)  26
Domain Name System (DNS)  27
Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP)  27
Microsoft Management Console (MMC)  27
Logical Structure of a Domain  28
Objects and Attributes  28
Organizational Units (OU)  29
Domains  29
Trees  29
Forests   30
Naming Conventions  31
The Schema  32
Physical Structure of a Domain  32
The Physical Structure and Sites  33
Domain Controllers  33
Trust Relationships   35
Two-Way Transitive Trusts  36
One-Way Nontransitive Trust  36
Practice Questions  38
Need to Know More?  42
Chapter 3
Installing Windows 2000 Server 43
Windows 2000 Server Requirements   44
Minimum Windows 2000 Server Requirements  44
Maximum Windows 2000 Server Requirements  45
Windows 2000 Server Installations  45
Windows 2000 Server CD-ROM Installation  45
Windows 2000 Server Network Installation  48
Automatic Installation Using Setup Manager  49
Automated Installation Using Disk Duplication  52
Domain Controller Installation  53
Upgrade Paths for Windows 2000  55
Order of Upgrading Domain Controllers  55
Order of Upgrading Member Servers  56
Windows 2000 Member Servers to Windows 2000 
Domain Controllers  56
Upgrading NT 4.0 Servers to Windows 2000 Servers  56
Upgrading NT 3.51 Servers to Windows 2000 Servers  56
Upgrading NT 3.1-3.5 Servers to Windows 2000 Servers  56
Mixed Mode and Native Mode  56
Mixed Mode  57
Native Mode  57
Troubleshooting  57
Hardware Problems  57
Hard Drive Problems  58
Media Problems  58
Services Not Starting  58
DCPROMO Problems  59
Practice Questions  60
Need to Know More?  66
Chapter 4
Hardware Devices and System Optimization 67
Hardware Devices  68
Plug and Play  68
Device Manager  69
Hardware Profiles  70
Multiple Monitors  70
Operating System Settings  71
Drivers   71
Updating Drivers  71
Driver Signing  72
System Performance  73
Monitoring System Peformance  73
Optimizing System Performance  77
Practice Questions  79
Need to Know More?  84
Chapter 5
Networking Services 85
Networking Services  86
Network Adapters and Drivers  86
TCP/IP  88
NWLink  96
Modems  99
Troubleshooting Networking Services  101
Practice Questions  105
Need to Know More?  111
Chapter 6
Organizational Units and Objects 113
The MMC  114
The Default Active Directory Users And Computers  114
Objects  116
User Objects  116
Group Objects  120
Computer Objects  123
Contact Objects  123
Organizational Units  123
Containers  125
Group Policies  126
The Addition of GPOs to an Organization  126
The Implementation Order of GPOs  126
The Inheritance of GPOs  127
Overriding Inheritance  127
Blocking Inheritance  128
Configuring GPOs   128
Implementing GPOs  129
Practice Questions  131
Need to Know More?  138
Chapter 7
Managing Storage 139
Disk Management Using MMC  140
Introduction to Windows 2000 Storage  140
Basic Storage  141
Dynamic Storage  141
Storage Fault Tolerance  142
Configuring Volumes on Dynamic Disks   143
A Simple Volume on a Dynamic Disk  143
Spanned Volumes on Dynamic Disks  144
Mirrored Volumes on Dynamic Disks  145
Configuring a Mirrored Volume on Dynamic Disks  145
Extending a Mirrored Volume  145
Recovering from a Mirrored Volume Failure  145
Striped Volumes on Dynamic Disks  146
Extending a Striped Volume  146
Recovering from a Striped Volume Failure on 
Dynamic Disks  146
RAID 5 Volumes on Dynamic Disks  146
Extending a Striped Volume  146
Recovering from a RAID 5 Volume Failure on 
Dynamic Disks  147
Partitions on Basic Disks  147
Mirrored Sets on Basic Disks  147
Configuring a Mirrored Set on Basic Disks  148
Recovering from a Mirrored Set Failure on Basic Disks  148
Striped Sets on Basic Disks  148
RAID 5 Sets on Basic Disks  148
Recovering from a Striped Set with Parity Failure on 
Basic Disks  148
Mounting Volumes  149
Configuring Mounted Volumes  149
Disk Management of Storage  150
Upgrading Basic Disks to Dynamic Disks  150
Reverting from a Dynamic Disk to a Basic Disk  152
Deleting Volumes and Sets  152
Updating Disk Management Storage Information  152
Drive Letters  153
Adding Storage  153
Error Checking Storage  154
Disk Defragmentating  154
Practice Questions  156
Need to Know More?  162
Chapter 8
Files and Folders in Windows 2000 163
Windows 2000 Server File Systems  164
FAT  164
FAT32  165
NTFS 5.0  165
Files and Folders  166
Publishing Shared Folders  167
Administration and Implementation of Files and Folders  167
Offline Files  169
Permissions  171
Hierarchy of Permissions  171
Share Permissions   172
Security Permissions  172
Combined Permissions  176
Data Compression  176
Drive Compression  177
File and Folder Compression  177
Inheritance of Compression  178
The compact Command  178
Disk Quotas   179
Configuring Disk Quotas  179
Troubleshooting Disk Quota Problems  181
Practice Questions  183
Need to Know More?  190
Chapter 9
Print Servers and Web Servers 191
Print Servers  192
Installing and Configuring Printers   192
Setting Permissions on Printers  195
Monitoring and Managing Network Printers  196
Accessing Windows 2000 Printers  199
Troubleshooting Printer Problems  199
Web Services in Windows 2000  201
Installing and Configuring IIS  202
Permission to Web Resources  204
Monitoring Web Resources  209
Troubleshooting Web Resources  209
Practice Questions  210
Need to Know More?  217
Chapter 10
Network Resources 219
Software Management  220
Windows Installer  220
Software Installation And Maintenance  220
Remote Installation Services (RIS)  222
Distributed File System (Dfs)  223
Standalone Dfs  225
Domain Dfs  226
Client Access to Dfs  227
Terminal Services  227
Application Server Mode  228
Remote Administrator Mode  228
Installation of Terminal Services  228
Configuring Terminal Services  229
Licensing Terminal Services  232
Client Access to Terminal Services  233
Routing And Remote Access  234
Remote Access Protocols  235
Configuration of a Remote Access Server  236
Configuring Remote Access Permissions and Policies  237
Managing Routing   238
Virtual Private Network (VPN)  239
Configuring a VPN  239
Monitoring and Securing a VPN  240
Practice Questions  242
Need to Know More?  248
Chapter 11
Windows 2000 Security 249
Manually Configuring Security Policies   250
Group Policies  250
Local Security Policy  250
Domain Security Policy  254
Security Configuration And Analysis Tool  255
Configuring and Analyzing a Computer  255
Security Templates  257
Security Permissions  259
Auditing  259
Auditing Files and Folders  261
Auditing Printers  262
Local Audit Policy  263
Accessing Audited Events  263
Encrypting File System (EFS)  265
Encrypting Using EFS  265
Decrypting Using EFS  266
Troubleshooting EFS  266
IP Security (IPSec)  267
Delegation of Control Wizard  269
Practice Questions  270
Need to Know More?  276
Chapter 12
Backup and Recovery 277
Windows 2000 Backup  278
Backing Up Files and Folders   279
Restoring Files and Folders  282
Scheduling Backups  282
System State Data  285
Restoring System State Data on a Domain Controller  286
Advanced Startup Options  288
The Recovery Console  289
Installing Recovery Console  290
Executing Recovery Console from the Setup CD-ROM  290
Emergency Repair Disk (ERD)   291
Creating an ERD  291
Repairing a Server Using an ERD  291
A Windows 2000 Boot Disk  292
ARC Path Naming Conventions  292
Practice Questions  294
Need to Know More?  300
Chapter 13
Troubleshooting Windows 2000 301
Installation Troubleshooting  302
Boot Process Troubleshooting  302
Hardware Troubleshooting   303
HAL Troubleshooting  303
NIC Troubleshooting  303
Modem Troubleshooting  304
Updating Drivers Troubleshooting  304
Network Services Troubleshooting  304
CSNW and GSNW Troubleshooting  305
DHCP Troubleshooting  305
DNS Troubleshooting  305
Troubleshooting Tools  306
System Monitor  306
Network Monitor  307
Event Viewer  307
Managing Processes  307
Backup  308
Regedit and Regedt32  308
Disk Utilities  310
Resource Kit  310
TechNet  311
Practice Questions  312
Need to Know More?  316
Chapter 14
Sample Test 317
Chapter 15
Answer Key 339
Glossary 353
Index 373