目 錄
第1章 電子商務(wù)概述
1.1 什么是電子商務(wù)
1.1.1 傳統(tǒng)商務(wù)
1.1.2 推動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域變革的電子商務(wù)
1.1.3 電子商務(wù)的現(xiàn)狀與前景
1.2 互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)
1.2.1 互聯(lián)網(wǎng)的起源
1.2.2 互聯(lián)網(wǎng)和WWW的發(fā)展
1.2.3 電子商務(wù)與信息社會(huì)
1.3 電子商務(wù)的概念模型
1.3.1 電子商務(wù)構(gòu)成的市場(chǎng)環(huán)境
1.3.2 電子商務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
1.3.3 電子商務(wù)的一般框架
1.3.4 電子商務(wù)的主要參與者
1.3.5 電子商務(wù)解決方案的核心問題
1.4 電子商務(wù)與社會(huì)環(huán)境及法律問題
1.4.1 電子商務(wù)的社會(huì)環(huán)境
1.4.2 電子商務(wù)的法律環(huán)境
本章小結(jié)
習(xí)題
第2章 電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施及實(shí)現(xiàn)技術(shù)
2.1 技術(shù)概況
2.2 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)
2.2.1 網(wǎng)絡(luò)概述
2.2.2 通信技術(shù)
2.2.3 TCP/IP協(xié)議
2.2.4 SGML、HTML和XML簡(jiǎn)介
2.2.5 WWW客戶機(jī)/服務(wù)器的工作原理
2.3 互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)
2.3.1 內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）
2.3.2 外部網(wǎng)（Extranet）
2.3.3 互聯(lián)網(wǎng)接入的各種方案及其優(yōu)缺點(diǎn)
2.4 EDI技術(shù)
2.4.1 EDI介紹
2.4.2 EDI的概念
2.4.3 為什么要采用EDI
2.4.4 EDI的使用過程
本章小結(jié)
習(xí)題
第3章 基于WWW的電子商務(wù)工具
3.1 WWW服務(wù)器的硬件及其性能
3.1.1 虛擬主機(jī)、主機(jī)托管和專線連接的選擇
3.1.2 選擇硬件平臺(tái)
3.2 WWW服務(wù)器的軟件
3.2.1 操作系統(tǒng)
3.2.2 WWW服務(wù)器的核心功能
3.2.3 網(wǎng)站管理功能
3.2.4 網(wǎng)站的開發(fā)
3.2.5 電子商務(wù)功能
3.3 WWW服務(wù)器軟件和工具
3.3.1 Apache HTTP Server
3.3.2 微軟公司的Internet Information Server
3.3.3 網(wǎng)景公司的Netscape Enterprise Server
3.3.4 O’Reilly公司的WebSite Professional
本章小結(jié)
習(xí)題
第4章 電子商務(wù)軟件
4.1 電子商務(wù)的需求及軟件
4.1.1 選擇電子商務(wù)軟件應(yīng)考慮的因素
4.1.2 電子商務(wù)軟件應(yīng)具備的基本功能
4.1.3 網(wǎng)站的營(yíng)銷
4.2 主機(jī)托管服務(wù)
4.2.1 什么是主機(jī)托管
4.2.2 主機(jī)托管的優(yōu)點(diǎn)
4.2.3 主機(jī)托管的成本分析
4.3 基本功能軟件包
4.3.1 主機(jī)托管基本服務(wù)
4.3.2 標(biāo)題廣告交換網(wǎng)站
4.3.3 全面服務(wù)的購(gòu)物中心式主機(jī)托管
4.3.4 經(jīng)營(yíng)費(fèi)用估算
4.4 中檔軟件包
4.4.1 Intershop Merchant Edition
4.4.2 Net.Commerce Start
4.4.3 Site Server Commerce Edition
4.5 面向大企業(yè)的企業(yè)級(jí)電子商務(wù)軟件
本章小結(jié)
習(xí)題
第5章 電子商務(wù)的安全
5.1 電子商務(wù)安全概述
5.1.1 電子商務(wù)安全的重要性
5.1.2 電子商務(wù)安全的分類
5.1.3 電子商務(wù)安全的控制要求
5.2 威脅電子商務(wù)安全的主要隱患
5.2.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的攻擊者
5.2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全隱患
5.2.3 電子商務(wù)系統(tǒng)遭受攻擊的主要表現(xiàn)形式
5.2.4 其他商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)
5.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的防范對(duì)策
5.3.1 網(wǎng)絡(luò)安全防范技術(shù)
5.3.2 管理對(duì)策
5.3.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全交易協(xié)議
5.4 電子商務(wù)中的信息加密技術(shù)與身份認(rèn)證
5.4.1 信息加密技術(shù)
5.4.2 電子商務(wù)中的認(rèn)證
本章小結(jié)
習(xí)題
第6章 電子商務(wù)的支付系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)銀行
6.1 電子貨幣
6.1.1 電子貨幣的特征及表現(xiàn)形式
6.1.2 電子支付工具介紹
6.1.3 電子支付設(shè)備及支付系統(tǒng)
6.2 網(wǎng)上結(jié)算形式
6.2.1 信用卡支付/結(jié)算
6.2.2 數(shù)字現(xiàn)金支付形式
6.2.3 電子支票支付形式
6.2.4 智能卡支付形式
6.2.5 電子錢包支付形式
6.3 網(wǎng)絡(luò)銀行及其發(fā)展
6.3.1 什么是網(wǎng)絡(luò)銀行
6.3.2 網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢(shì)
6.3.3 影響網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的主要問題
6.3.4 目前網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)作方式
6.3.5 網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展
本章小結(jié)
習(xí)題
第7章 營(yíng)銷策略與商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)
7.1 創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
7.1.1 確定WWW展示的目標(biāo)
7.1.2 建立企業(yè)的信息優(yōu)勢(shì)
7.1.3 將信息優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
7.2 創(chuàng)造個(gè)性化的創(chuàng)意腳本
7.2.1 什么是創(chuàng)意腳本
7.2.2 創(chuàng)意腳本表現(xiàn)的內(nèi)容和設(shè)計(jì)原則
7.3 Web上的營(yíng)銷技術(shù)
7.3.1 WWW上新的營(yíng)銷方法
7.3.2 在WWW上創(chuàng)建和維系品牌
7.4 商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)構(gòu)成
7.4.1 訪問計(jì)數(shù)器
7.4.2 留言板
7.4.3 調(diào)查引擎
本章小結(jié)
習(xí)題
第8章 企業(yè)的進(jìn)銷存商務(wù)流程及系統(tǒng)
8.1 企業(yè)的進(jìn)銷存模型
8.2 電子商務(wù)物流網(wǎng)
8.2.1 采購(gòu)活動(dòng)
8.2.2 物流活動(dòng)
8.2.3 支持活動(dòng)
8.3 供應(yīng)鏈管理
8.3.1 供應(yīng)鏈的相關(guān)概念
8.3.2 供應(yīng)活動(dòng)
8.3.3 供應(yīng)鏈管理技術(shù)
8.3.4 網(wǎng)絡(luò)模型
8.4 用于采購(gòu)、供應(yīng)活動(dòng)的軟件
8.4.1 企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件
8.4.2 企業(yè)間的商務(wù)軟件
8.4.3 供應(yīng)鏈管理軟件
本章小結(jié)
習(xí)題
第9章 企業(yè)開展電子商務(wù)的步驟
9.1 企業(yè)開展電子商務(wù)的總體設(shè)計(jì)
9.1.1 電子商務(wù)管理模型
9.1.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)模型
9.1.3 電子商務(wù)總體設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)
9.2 電子商務(wù)的實(shí)施步驟
9.2.1 商情發(fā)布
9.2.2 建立企業(yè)的Internet
9.2.3 按電子商務(wù)的規(guī)則開展企業(yè)網(wǎng)上交易
9.3 電子商務(wù)案例
9.3.1 網(wǎng)上購(gòu)物類
9.3.2 網(wǎng)上銀行類
本章小結(jié)
習(xí)題
附錄A 實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書
附錄B 實(shí)用網(wǎng)址
參考文獻(xiàn) 【媒體評(píng)論】