第1章　汽車市場營銷概述
1．1汽車市場與營銷
1．1．1汽車與汽車市場的涵義
1．1．2汽車市場營銷的涵義
1．2汽車市場營銷核心概念
1．2．1需要、欲望和需求
1．2．2產(chǎn)品
1．2．3效用、價值和滿意
1．2．4交換、交易和關(guān)系
1．2．5潛在顧客、市場營銷者和相互市場營銷
1．3汽車市場營銷觀念的演變
1．3．1生產(chǎn)觀念
1．3．2產(chǎn)品觀念
1．3．3推銷觀念
1．3．4市場營銷觀念
1．3．5社會市場營銷觀念
1．4國內(nèi)汽車市場分析
思考題
第2章　汽車營銷戰(zhàn)略
2．1汽車營銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵和特征
2．1．1戰(zhàn)略及其內(nèi)涵
2．1．2汽車營銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵與特征
2．2汽車市場戰(zhàn)略
2．2．1我國汽車市場營銷的發(fā)展趨勢
2．2．2顧客滿意戰(zhàn)略
2．2．3汽車市場競爭戰(zhàn)略
2．3．4汽車市場發(fā)展戰(zhàn)略
2．3汽車市場策略
思考題
第3章　汽車營銷策劃
3．1營銷策劃概述
3．1．1營銷策劃的涵義
3．1．2汽車營銷策劃應(yīng)考慮的問題
3．2汽車營銷策劃流程與內(nèi)容
3．2．1汽車營銷策劃流程
3．2．2界定主題
3．2．3信息的收集與處理
3．2．4產(chǎn)生創(chuàng)意
3．2．5書寫策劃報告
3．2．6策劃的實施與反饋
3．3小結(jié)
思考題
第4章　汽車營銷環(huán)境分析
4．1市場環(huán)境與汽車營銷
4．1．1汽車市場營銷的內(nèi)部環(huán)境
4．1．2汽車市場營銷的外部環(huán)境
4．1．3環(huán)境機(jī)會與環(huán)境威脅的分析評價
4．2汽車市場營銷的微觀環(huán)境
4．2．1汽車市場營銷的內(nèi)部條件
4．2．2汽車市場的營銷組合
4．2．3供應(yīng)商
4．2．4營銷中介機(jī)構(gòu)
4．2．5顧客
4．2．6競爭者
4．2．7公眾
4．3汽車市場營銷的宏觀環(huán)境
4．3．1人口環(huán)境
4．3．2自然環(huán)境與汽車使用環(huán)境
4．3．3科技環(huán)境
4．3．4經(jīng)濟(jì)環(huán)境
4．3．5政策環(huán)境
4．3．6法律環(huán)境
4．3．7社會文化環(huán)境
思考題
第5章　汽車市場細(xì)分
5．1汽車市場營銷信息
5．1．1市場營銷信息的功能與構(gòu)成
5．1．2市場信息的來源
5．2汽車市場營銷調(diào)研與預(yù)測
5．2．1汽車市場營銷調(diào)研
5．2．2汽車市場調(diào)研方法與步驟
5．2．3調(diào)研資料的處理
5．3汽車市場預(yù)測
5．3．1汽車市場預(yù)測的概念
5．3．2定性預(yù)測方法
5．3．3定量預(yù)測方法
5．4汽車市場細(xì)分、市場定位和目標(biāo)市場選擇
15．4．1汽車市場細(xì)分
5．4．2汽車企業(yè)市場定位
5．4．3汽車企業(yè)目標(biāo)市場選擇
思考題
第6章　汽車用戶購買行為分析
6．1汽車市場消費(fèi)需求分析
6．1．1汽車產(chǎn)品的使用特點
6．1．2汽車私人消費(fèi)市場的需求特點
6．2汽車消費(fèi)者購買行為過程
6．2．1影響汽車消費(fèi)者購買行為的因素
6．2．2汽車消費(fèi)者的購買行為模式
6．3汽車組織市場
6．3．1汽車產(chǎn)業(yè)市場購買行為
6．3．2政府市場購買行為
思考題
第7章　汽車產(chǎn)品策略
7．1汽車產(chǎn)品概述
7．1．1汽車產(chǎn)品的概述
7．1．2汽車整體產(chǎn)品構(gòu)成
7．2汽車產(chǎn)品組合策略
7．2．1汽車產(chǎn)品組合的概念
7．2．2汽車產(chǎn)品組合策略
7．3汽車產(chǎn)品的生命周期與策略
7．3．1汽車產(chǎn)品生命周期的概念
7．3．2產(chǎn)品生命周期階段的識別判斷
7．3．3汽車產(chǎn)品生命周期的市場策略
7．4汽車產(chǎn)品品牌策略
7．4．1汽車品牌概述
7．4．2汽車品牌策略
7．5汽車新產(chǎn)品的開發(fā)策略
7．5．1汽車新產(chǎn)品概述
7．5．2汽車新產(chǎn)品開發(fā)的程序
7．5．3汽車新產(chǎn)品的開發(fā)策略
思考題
第8章　汽車產(chǎn)品定價策略
8．1汽車產(chǎn)品定價概述與影響汽車定價的因素
8．1．1汽車產(chǎn)品定價概述
8．1．2影響汽車營銷定價的主要因素
8．2汽車定價的目標(biāo)與基本方法
8．2．1汽車企業(yè)定價的目標(biāo)
8．2．2汽車定價的方法
8．3汽車定價的基本策略
8．3．1汽車產(chǎn)品定價策略
8．3．2汽車產(chǎn)品價格調(diào)整策略
思考題
第9章　汽車分銷渠道策略
9．1汽車分銷渠道類型
9．1．1分銷渠道的內(nèi)涵
9．1．2汽車分銷渠道
9．1．3分銷渠道的結(jié)構(gòu)與分類
9．2汽車分銷渠道選擇
9．2．1分銷渠道選擇影響因素
9．2．2分銷渠道決策過程
9．3汽車產(chǎn)品實體分銷與分銷渠道管理
9．3．1當(dāng)前我國汽車分銷主要模式
9．3．2我國汽車分銷渠道策略
9．3．3汽車分銷渠道的管理
9．3．4汽車分銷渠道的改進(jìn)
思考題
第10章　汽車市場促銷策略
10．1汽車促銷概念
10．1．1汽車促銷概述
10．1．2汽車促銷信息傳遞過程
10．1．3汽車促銷的方法分類
10．1．4汽車促銷組合策略
10．1．5汽車促銷活動的重要作用
10．1．6汽車促銷預(yù)算
10．2人員推銷
10．2．1汽車人員推銷概述
10．2．2汽車人員推銷程序
10．2．3汽車促銷人員的管理
10．2．4汽車促銷人員的任務(wù)
10．2．5確定促銷人員的結(jié)構(gòu)
10．2．6確定汽車促銷人員的規(guī)模
10．3廣告宣傳
10．3．1廣告概述
10．3．2汽車廣告的作用
10．3．3確定汽車廣告目標(biāo)
10．3．4制定汽車廣告預(yù)算
10．3．5選擇汽車廣告媒體
10．3．6廣告策劃與汽車營銷
10．4營業(yè)推廣
10．4．1汽車營業(yè)推廣概述
10．4．2汽車營業(yè)推廣的目標(biāo)
10．4．3選擇汽車營業(yè)推廣的工具
10．4．4制定汽車營業(yè)推廣方案
10．4．5汽車營業(yè)推廣的實施及評價
10．5公共關(guān)系
10．5．1公共關(guān)系及其促銷功能
10．5．2公共關(guān)系的作用
10．5．3公關(guān)活動的內(nèi)容
10．5．4汽車公共關(guān)系基本策略
10．5．5汽車市場營銷公關(guān)計劃的執(zhí)行、評價
10．6汽車電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷
10．6．1電子商務(wù)的概念
10．6．2電子商務(wù)的功效
10．6．3網(wǎng)絡(luò)營銷概念
10．6．4汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的特點
10．6．5我國電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?fàn)顩r
10．6．6我國汽車電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?fàn)顩r和障礙
思考題
第11章　二手車市場貿(mào)易及汽車金融信貸
11．1二手車市場概述
11．1．1二手車市場概念
11．1．2二手車市場的功能
11．2二手車市場貿(mào)易和評估
11．2．1二手車交易服務(wù)
11．2．2二手車交易相關(guān)法規(guī)
11．2．3二手車價值評估
11．3汽車市場金融與信貸
思考題