許多宰客的行為，已經(jīng)到了違法的范圍，構(gòu)成了敲詐罪。而且不僅表現(xiàn)在物質(zhì)上，精神上游客也被宰，因?yàn)槁糜蔚恼嬲康母具_(dá)不到。游客一旦報(bào)名參加了旅游團(tuán)，一場(chǎng)滅絕人性的殺戮就開(kāi)始了。導(dǎo)游按照行程中的計(jì)劃帶領(lǐng)游客前往購(gòu)物商店的時(shí)候，猶如電影里小放羊娃帶著日本鬼子和漢奸往八路軍的伏擊圈里走一樣。土八路的武器很簡(jiǎn)單，就是小米加步槍?zhuān)?gòu)物店的武器更簡(jiǎn)陋，主要就是大大小小、顏色不一的各種石頭。俗語(yǔ)說(shuō)黃金有價(jià)玉無(wú)價(jià)，這句話就成了宰客高手們一致推崇的名言。一塊不知真假的玉石，被開(kāi)到了天價(jià)。曾經(jīng)有一位游客以十一萬(wàn)港幣買(mǎi)到了一只從保險(xiǎn)柜里拿出來(lái)的玉鐲，但同樣從那個(gè)保險(xiǎn)柜拿來(lái)出來(lái)的另外一只玉鐲，開(kāi)價(jià)十萬(wàn)港幣，被一個(gè)看似非常有購(gòu)物能力的游客隨便開(kāi)了一個(gè)玩笑，結(jié)果就被一直纏著不放，歷經(jīng)向組長(zhǎng)、部長(zhǎng)、經(jīng)理層層請(qǐng)示，在老總出面的情況下，終以一千港幣成交。這是打了多少折??？一折就是10，這不就是0.1折了？在其他場(chǎng)合有這樣做生意的嗎？殊不知這一千元港幣，旅行社和導(dǎo)游就拿走了四五百，剩下的還要給講解員提成，老板的高額利潤(rùn)，不知道這塊玉石的價(jià)值到底有多少？至于兩元進(jìn)貨，買(mǎi)一萬(wàn)的那個(gè)玉件，打0.01折，也還是有錢(qián)賺啊。廣州xxx賓館是五星級(jí)的，五星級(jí)賓館里的東西自然不便宜，據(jù)說(shuō)一顆星酒店里東西的價(jià)格就得乘以兩倍，五顆星不就是十倍嗎？甚至還不止，一瓶普通的礦泉水在五星級(jí)的酒店里就可以賣(mài)到三四十元，其批發(fā)價(jià)也就是一元，可見(jiàn)其利潤(rùn)之高。在XXX賓館的藝術(shù)長(zhǎng)廊里標(biāo)價(jià)三千左右的玉雕屏風(fēng)，相信已經(jīng)有不小的利潤(rùn)了，但在某購(gòu)物店里，同樣的東西卻被開(kāi)價(jià)開(kāi)到了三、五萬(wàn)元。如果購(gòu)物店要掛星級(jí)標(biāo)志的話，那還不得像天空中的星星一樣多。不知道購(gòu)物店的老板和銷(xiāo)售人員的良心都到哪里去了，但是他們的戰(zhàn)斗精神比八路軍還要頑強(qiáng)。八路軍多少還會(huì)喊上幾句“繳槍不殺”，而購(gòu)物店里實(shí)行的卻是三光政策：“錢(qián)要花光，卡要刷光，貨要買(mǎi)光”。這個(gè)時(shí)候，往伏擊圈里走的是善良的老百姓，埋伏的卻是鬼子和漢奸了。而購(gòu)物店又如奧斯威辛集中營(yíng)里的毒氣室，只見(jiàn)活的進(jìn)去，不見(jiàn)生的出來(lái)。為什么這樣講呢？不買(mǎi)不就沒(méi)事了嗎？你要知道，你花錢(qián)是為了觀光旅游的，但你的時(shí)間卻浪費(fèi)在了購(gòu)物店，你以為你犧牲的少嗎？魯訊先生有句名言，浪費(fèi)別人的時(shí)間就等于謀財(cái)害命。時(shí)間倒也罷了，但你不買(mǎi)東西，就得看導(dǎo)游的白眼，聽(tīng)導(dǎo)游的氣話，受導(dǎo)游的侮辱，這也是你花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的。購(gòu)物的基本回扣不低于三成，高則五、六成也有。購(gòu)物商店還要支付人頭費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、工人工資、租金、稅收等等，另外恐怕還得上供一下有關(guān)管理部門(mén)，要不怎么能在這個(gè)提倡法制的社會(huì)上生存啊。除此之外，老板一定要賺錢(qián)，而且賺的不會(huì)少。你自己算算宰你有多深？做這種傷天害理的生意，該不該殺頭？中國(guó)有句俗語(yǔ)，“殺頭的生意有人做，賠本的買(mǎi)賣(mài)無(wú)人從?！狈矊僖?dú)㈩^的生意，就象賣(mài)毒品一樣，利潤(rùn)一定非常之高，宰你當(dāng)然不淺了。宰客不僅體現(xiàn)在購(gòu)物當(dāng)中，在整個(gè)旅游過(guò)程中，無(wú)論店里店外、車(chē)上車(chē)下、鞍前馬后，國(guó)內(nèi)國(guó)外，到處都是宰客的屠宰場(chǎng)。就像抗日戰(zhàn)爭(zhēng)一樣，是在各個(gè)戰(zhàn)線，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)場(chǎng)大大小小的戰(zhàn)斗，才徹底打敗了日本侵略者。如果說(shuō)購(gòu)物是第一戰(zhàn)場(chǎng)的話，自費(fèi)項(xiàng)目是宰客第二主要戰(zhàn)場(chǎng)。我曾帶團(tuán)去過(guò)俄羅斯的圣彼得堡，芭蕾舞那是一定要看的，那可是國(guó)粹啊。但600盧布的表演，導(dǎo)游會(huì)收你2000盧布，如果2000盧布相當(dāng)于于幾十塊錢(qián)，也就無(wú)所謂了，但那差不多是700元人民幣啊，一場(chǎng)表演就賺你個(gè)500元人民幣，再什么國(guó)粹也粹不起來(lái)了。如前面所提到的那份《中國(guó)團(tuán)自費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)目表》，里面的什么所謂的800銖（人民幣170左右）的表演的價(jià)格到底是多少呢？150-200銖，成本僅僅四、五分之一。P2-4

　　鄔敬民，1967年生于山東濰坊，1994年開(kāi)始接觸旅游行業(yè)，1997年正式從事導(dǎo)游丁作。1999年從廣東清遠(yuǎn)來(lái)到深圳發(fā)展，近日因出版新書(shū)《叫我如何不宰你》引人關(guān)注，先后被央視三大王牌欄目《面對(duì)面》《今日說(shuō)法》《實(shí)話實(shí)說(shuō)》追蹤報(bào)道。一連串的舉動(dòng)給鄔敬民帶來(lái)了不小的麻煩，因?yàn)槠茐牧诵袠I(yè)的潛規(guī)則，他接到了很多死亡威脅的恐怖電話，甚至被迫離開(kāi)了自己喜愛(ài)的旅游行業(yè)！這個(gè)本來(lái)默默無(wú)聞的導(dǎo)游在一夜之間變成旅游界頗有爭(zhēng)議的焦點(diǎn)人物。