第一篇　水營銷員在供水企業(yè)中的地位與職責
　第一章　市場營銷
　第三章　供水營銷員在供水企業(yè)中的地位
　第四章　供水營銷員的崗位及職責
第二篇　抄表計量
　第五章　水表常識
　第六章　抄表基本知識
　第七章　水表的抄讀
　第八章　水量計算　
　第九章　抄表冊的復核
　第十章　水費賬單的送發(fā)和水費的催繳
第三篇　會計學原理及水費賬務處理
　第十一章　會計學原理　
　第十二章　貨幣資金
　第十三章　會計學原理與水費賬務關系
　第十四章　水費賬務與財務的關系
　第十五章　用戶的增、刪、改
　第十六章　水費開帳
　第十七章　收款
　第十八章　水費銷帳
　第十九章　統(tǒng)馭賬及其主要內容
第四篇　售水量管理
　第二十章　社會經(jīng)濟統(tǒng)計學總認
　第二十一章　統(tǒng)計調查
　第二十二章　統(tǒng)計整理
　第二十三章　統(tǒng)計分析
　第二十四章　統(tǒng)計預測
第五篇　營銷業(yè)務管理
　第二十五章　新用戶發(fā)展及管理
　第二十六章　用戶“三來”管理
　第二十七章　戶名管理和養(yǎng)護范圍的劃分
　第二十八章　消火栓管理
　第二十九章　主要考核指標
第六篇　給水工程基礎知識
　第三十章　水力學基礎
　第三十一章　給水處理
　第三十二章　水質標準
　第三十三章　給水管網(wǎng)
　第三十四章　用水業(yè)務
第七篇　計算機基礎知識
　第三十五章　概述
　第三十六章　硬件
　第三十七章　軟件