序
前言
第一章 一體化管理體系概述
第一節(jié) 系統(tǒng)管理方法與體系整合
第二節(jié) 一體化管理體系的策劃與依據(jù)
一、一體化管理體系的策劃原則
二、管理體系整合與一體化應(yīng)注意的問題
三、系統(tǒng)化管理體系的框架結(jié)構(gòu)
第二章 管理體系文件策劃與編制
第一節(jié) 管理體系文件制定依據(jù)和原則
一、管理體系文件制定依據(jù)
二、文件制定的原則
第二節(jié) 管理體系文件的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
一、文件整合框架
二、質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊框架
三、第三層次文件框架
四、體系文件的媒體類型策劃
第三節(jié) 文件編制前的準(zhǔn)備工作
一、組織準(zhǔn)備
二、技術(shù)準(zhǔn)備
第四節(jié) 編制方案、要點(diǎn)和程序
一、體系文件編制方案
二、體系文件編制要點(diǎn)
三、體系文件編制程序
第三章 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊的編制
第一節(jié) 管理手冊的目的和作用
第二節(jié) 管理手冊的結(jié)構(gòu)層次及其內(nèi)容要點(diǎn)
一、管理手冊的結(jié)構(gòu)
二、管理手冊的內(nèi)容
第三節(jié) 管理體系過程控制要求的描述要點(diǎn)
一、“管理職責(zé)”
二、“資源管理”
三、“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”
四、“測量、分析和改進(jìn)”
第四節(jié) 管理手冊的編制程序
一、編寫前的準(zhǔn)備
二、組織編寫
三、管理手冊的審查和批準(zhǔn)
第五節(jié) 管理手冊的管理
一、管理手冊的批準(zhǔn)
二、管理手冊的分發(fā)控制
三、管理手冊的更改控制
四、管理手冊的使用與保管
第六節(jié) 一體化管理手冊示例
第四章 程序文件的編寫
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 程序文件的性質(zhì)和作用
一、程序文件的性質(zhì)
二、程序文件的作用
第三節(jié) 程序文件的結(jié)構(gòu)及其內(nèi)容
一、程序文件的結(jié)構(gòu)
二、程序文件的內(nèi)容
第四節(jié) 程序文件的編寫要求
一、程序文件的層次性
二、程序文件納入的完整性
三、程序文件的結(jié)構(gòu)和格式要統(tǒng)一
第五節(jié) 程序文件的編寫程序
一、編寫前的準(zhǔn)備
二、組織編寫
三、程序文件的審查和批準(zhǔn)
第六節(jié) 程序文件的管理和控制
一、程序文件的管理
二、程序文件的控制
第七節(jié) 程序文件示例
第五章 第三層次文件的編寫
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺的設(shè)計(jì)
一、企業(yè)管理項(xiàng)目劃分
二、標(biāo)準(zhǔn)定義
三、標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成
四、標(biāo)準(zhǔn)體系表
五、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及格式
第三節(jié) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫原則和依據(jù)
一、編寫原則
二、編寫依據(jù)
第四節(jié) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施管理
一、培訓(xùn)
二、使用
三、考核
四、管理
第五節(jié) 作業(yè)指導(dǎo)書示例
第六節(jié) 公路施工主要流程圖示例
第六章 記錄的設(shè)計(jì)
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 記錄的作用
第三節(jié) 記錄表格的設(shè)計(jì)
一、記錄表格的設(shè)計(jì)原則
二、記錄表格的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
第四節(jié) 記錄的控制
一、記錄的控制的前提
二、記錄控制的基本要求
第五節(jié) 記錄表格示例